Restablecimiento de fábrica de su Galaxy: una guía completa

Si tiene problemas persistentes con su teléfono Samsung Galaxy, un restablecimiento de fábrica podría ser la solución que necesita. Esta guía lo guiará a través del proceso de restablecer su teléfono Galaxy, cubriendo varios métodos y precauciones clave para garantizar una experiencia fluida.

Comprender el restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de fábrica, también conocido como restablecimiento completo, restaura su teléfono Galaxy a su configuración original de fábrica. Esto significa que todos sus datos personales, incluidas fotos, vídeos, aplicaciones y configuraciones, se borrarán del dispositivo.

¿Por qué restablecer su teléfono Galaxy?

Solución de problemas: Un restablecimiento de fábrica puede solucionar fallos persistentes del software, ralentizaciones del rendimiento y errores que otros métodos de solución de problemas no pueden resolver.
Vender o regalar: Si se deshace de su teléfono, un restablecimiento de fábrica garantiza que sus datos personales se borren por completo, salvaguardando su privacidad.
Aumento del rendimiento: Con el tiempo, su teléfono puede acumular datos y aplicaciones que lo ralentizan. Un reinicio ayuda a actualizar el dispositivo, lo que potencialmente mejora el rendimiento.

Antes de comenzar: pasos cruciales

Haga una copia de seguridad de sus datos: ¡Este paso es vital! Antes de continuar con un restablecimiento de fábrica, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para asegurarse de que no se pierda nada.
- Almacenamiento en la nube: utilice servicios como Google Drive, Samsung Cloud o Dropbox para realizar copias de seguridad de sus fotos, vídeos, contactos y documentos.
- Copia de seguridad de la computadora: conecte su teléfono a su computadora y transfiera sus archivos a una ubicación segura.
- Almacenamiento externo: Utilice una tarjeta SD si prefiere almacenar sus datos externamente.
Comprender la pérdida de datos: Un restablecimiento de fábrica es irreversible. Una vez iniciado, todos los datos de su teléfono se eliminarán permanentemente.

Restablecer su teléfono Galaxy: métodos

Restablecer un teléfono Galaxy que está encendido

Este es el método más simple y común para restablecer su teléfono Galaxy.

Paso 1: Abra la aplicación "Configuración".
Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque "Gestión general".
Paso 3: Toque “Restablecer” en el menú de Gestión General.
Paso 4: Seleccione "Restablecer datos de fábrica".
Paso 5: Lea el mensaje de advertencia y confírmelo tocando "Restablecer". Su teléfono se reiniciará y comenzará el proceso de reinicio.

Restablecer un teléfono Galaxy que está apagado (método de botón alternativo)

Si su teléfono no responde o no se enciende, puede usar este método para restablecerlo.

Paso 1: Mantenga presionados el botón para subir el volumen, el botón para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente.
Paso 2: Siga presionando los botones hasta que el teléfono vibre y muestre el logotipo de Samsung. Suelta los botones.
Paso 3: Utilice los botones Subir volumen y Bajar volumen para navegar por el menú del Modo de recuperación.
Paso 4: Resalte "Borrar datos/restablecimiento de fábrica" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
Paso 5: Confirme seleccionando “Sí” y presionando el botón de Encendido nuevamente para comenzar el proceso de reinicio.

Borrar tu teléfono Galaxy de forma remota

Si su teléfono se pierde o no se puede acceder a él, puede borrar sus datos de forma remota utilizando uno de los siguientes métodos:

Buscar mi móvil (se requiere cuenta Samsung): Visita elEncuentra mi sitio web móvilen otro dispositivo. Inicie sesión con su cuenta Samsung, ubique su teléfono en el mapa y seleccione "Borrar datos" para iniciar el restablecimiento de fábrica.

Buscar mi dispositivo de Google (se requiere una cuenta de Google): Ir alSitio web de Google Buscar mi dispositivo, inicie sesión con su cuenta de Google, ubique su teléfono y haga clic en "Borrar dispositivo" para borrar sus datos de forma remota.

Restablecimiento mediante Smart Switch (opcional)

El software Smart Switch de Samsung también se puede utilizar para restablecer los valores de fábrica.

Paso 1: Conecte su teléfono a su computadora mediante un cable USB.
Paso 2: Abra Smart Switch en su computadora.
Paso 3: Elija la opción "Copia de seguridad y reinicio" dentro de Smart Switch.
Paso 4: Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para realizar el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio

Una vez que su teléfono complete el reinicio, se reiniciará y lo guiará a través del proceso de configuración inicial, como si fuera nuevo.

Restaurar desde copia de seguridad: Durante la configuración, tendrás la opción de restaurar los datos respaldados en tu teléfono o hacerlo más tarde a través de la aplicación Configuración.
Descargar aplicaciones esenciales: reinstale sus aplicaciones esenciales desde Google Play Store o Galaxy Store.

Notas importantes

Siempre haga una copia de seguridad de sus datosantes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Si tiene algún problema durante el proceso de reinicio, visite el sitio web de soporte de Samsung o comuníquese con su servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Si sigue esta guía, podrá restablecer exitosamente su teléfono Galaxy, ya sea para solucionar problemas, mejorar el rendimiento o prepararlo para la venta.