Cómo solucionar el error de excepción del servicio del sistema en Windows 11

ElEXCEPCIÓN_SERVICIO_SISTEMAEl error es un tipo de pantalla azul de la muerte (BSOD) que indica que un servicio o controlador del sistema ha encontrado un problema. Generalmente,Los servicios del sistema son procesos en segundo plano esencialesque mantienen el sistema operativo funcionando sin problemas. Se encargan de diversas tareas, desde administrar hardware hasta proporcionar conectividad de red. Si, por alguna razón, el servicio del sistema encuentra un problema, como un archivo dañado, un controlador defectuoso o un mal funcionamiento del hardware, puede generar una excepción. Esto indica que el servicio ya no puede realizar la función prevista. El sistema operativo interpreta esta excepción como un error crítico y muestra elPantalla azul de la muerte(BSOD), que en este caso es elExcepción del servicio del sistemaerror. También puede enumerar un archivo o controlador específico (por ejemplo, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms2.sys) que causó el bloqueo.

El "Excepción del servicio del sistema"El error ocurre cuando el sistema operativo encuentra un problema crítico del que no puede recuperarse. Según Microsoft, el error comúnmente está relacionado con controladores obsoletos, archivos de sistema dañados o problemas de hardware.

Controladores obsoletos o corruptos:Los controladores de dispositivos incompatibles o defectuosos (especialmente los controladores de pantalla) son la razón principal del error de pantalla azul de la muerte en Windows 11.
Archivos de sistema corruptos:Los archivos del sistema son esenciales para el correcto funcionamiento del sistema operativo. La corrupción en estos archivos puede provocar varios problemas, incluidos errores BSOD.
Problemas de hardware:Nuevamente, los problemas de hardware, como un disco duro defectuoso o una RAM defectuosa, también pueden desencadenar un error BSOD de excepciones del servicio del sistema.
Software de terceros:Algunos software de terceros, como programas antivirus u otras utilidades, a veces pueden interferir con los procesos del sistema y provocar errores.
Malware o virus: el software malicioso puede interferir con los procesos del sistema y provocar errores BSOD.

Desconecte dispositivos externos y reinicie Windows

Los periféricos externos, como unidades USB, impresoras y discos duros externos, a veces pueden causar conflictos con los controladores del sistema, lo que genera errores BSOD como System Service Exception. Primero desconectémoslos y reiniciemos Windows para eliminar fallas temporales que podrían estar causando el error.

Presione Ctrl + Alt + Eliminar o mantenga presionado el botón de encendido para apagar su computadora por completo.
Desenchufe todos los dispositivos externos no esenciales (dispositivos USB, impresoras, controladores de juegos, etc.).
Encienda su PC y observe si el error persiste.
Si el problema se resuelve, vuelva a conectar los dispositivos uno por uno mientras reinicia para identificar el hardware problemático.

Arrancar en modo seguro

Si su PC está atascada en un ciclo de reinicio o Windows 11 se reinicia con frecuencia después de mostrar el BSOD de excepción del servicio del sistema,arrancando en modo seguropuede ayudarle a diagnosticar y solucionar el problema sin interferencia de controladores o programas de inicio de terceros.
Si está atrapado en un ciclo de reinicio, interrumpa el proceso de inicio 2 o 3 veces manteniendo presionado el botón de encendido para forzar el apagado durante el inicio. Esto desencadenaráEntorno de recuperación de Windows(WinRE).

Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.

Haga clic en Reiniciar, luego presione F4 o F5 para iniciar en Modo seguro o Modo seguro con funciones de red.

El modo seguro carga Windows sólo con controladores y servicios esenciales. Este entorno simplificado facilita el aislamiento y la resolución de problemas causados por controladores defectuosos, conflictos de software o malware que podrían estar desencadenando el BSOD.

Actualizar Windows 11

Microsoft publica con frecuencia revisiones y actualizaciones de controladores que corrigen errores conocidos y problemas de compatibilidad que podrían causar errores BSOD como SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. La instalación de las últimas actualizaciones de Windows también garantiza que esté protegido por los últimos parches de seguridad y mejoras de rendimiento.

Presione Windows + I para abrir Configuración.
Navegue hasta Windows Update desde la barra lateral.
Haga clic en Buscar actualizaciones.
Instale todas las actualizaciones disponibles y reinicie su PC si se le solicita.

Bueno, si notas que este error de pantalla azul comenzó después de una actualización reciente de Windows, intenta desinstalarlo siguiendo los pasos y comprueba si esto ayuda.

Vaya a Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
Seleccione la última actualización y haga clic en Desinstalar
Reinicie Windows y verifique si no hay más errores SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Pausar la actualización de Windows durante unas semanas para evitar que se vuelva a instalar, lo que podría provocar el error.

Actualizar o reinstalar controladores de dispositivos

Los controladores defectuosos u obsoletos, especialmente para la GPU, Wi-Fi, audio y chipset, son una causa común de este error. Actualice o instale la última versión, garantice la compatibilidad con las últimas funciones del kernel de Windows 11 y elimine los conflictos causados por código heredado o controladores de terceros mal diseñados.

Lectura sugerida:Resuelto: error de excepción del servicio del sistema en Windows 11

Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
Amplíe categorías clave como adaptadores de pantalla, adaptadores de red y controladores de sonido, vídeo y juegos.
Haga clic derecho en cada dispositivo y elija Actualizar controlador > Buscar controladores automáticamente.

Para dispositivos problemáticos (símbolo de alerta amarillo al lado del controlador), también puede desinstalar y reinstalar el controlador.

Alternativamente, visite el sitio web del fabricante (por ejemplo, NVIDIA, AMD o Intel) para descargar los controladores más recientes manualmente. Además, puede utilizar una herramienta de actualización de controladores de terceros para escanear y actualizar todos los controladores automáticamente.

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y DISM

Los archivos del sistema dañados pueden desencadenar este tipo de error BSOD en Windows 11. Ejecute herramientas integradas como el comando de restauración de salud SFC y DISM para escanear y reparar archivos del sistema dañados o faltantes que podrían estar causando inestabilidad o fallas en el sistema.

Escriba cmd en el menú Inicio, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y elija Ejecutar como administrador.
Escriba el comandosfc/scannowy presione Enter para escanear y reparar archivos corruptos del sistema.
Espere a que se complete, luego ejecuteComando DISM DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Reinicie su PC después de que los escaneos se completen al 100% y verifique si el error desapareció.

El SFC /SCANNOW comprueba si hay violaciones de integridad y repara los archivos protegidos. DISM restaura imágenes del sistema corruptas. Es particularmente útil si el problema radica en los componentes de actualización de Windows o en el registro.

Escanear en busca de malware o virus

Las infecciones de malware pueden alterar archivos del kernel, instalar controladores maliciosos o crear entradas de registro que causan diferentes problemas en su sistema. Ejecute un análisis completo del sistema con Seguridad de Windows o un programa antivirus de terceros para detectar y eliminar malware de su PC.

Abra Seguridad de Windows desde el menú Inicio.
Vaya a Protección contra virus y amenazas > Opciones de análisis.
Elija Análisis completo y haga clic en Escanear ahora.
Alternativamente, utilice herramientas de terceros como Malwarebytes para realizar análisis más profundos.

Eliminar el malware que altera los procesos del sistema puede detener el error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION si la causa principal es la interferencia de software malicioso.

Pruebe su RAM con el diagnóstico de memoria de Windows

Una RAM defectuosa o errores de memoria pueden dañar procesos o hacer que los datos se lean incorrectamente, lo que provoca fallas graves del sistema como SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. La ejecución de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows identifica y soluciona posibles problemas de memoria, que podrían causar inestabilidad del sistema, fallas o errores de aplicación.

Presione Windows + R, escribamdsched.exe,y presione Entrar.
Elija Reiniciar ahora y verifique si hay problemas.
La PC se reiniciará y comenzará automáticamente el diagnóstico de la memoria.

Deshabilitar el inicio rápido y la hibernación

La mayoría de las veces, la función de apagado híbrido de Windows 11 (inicio rápido) puede provocar un error BSOD al salir del modo de suspensión. Si aparece la pantalla azul mientras se despierta del modo de suspensión, le recomendamos deshabilitar la hibernación y la opción de inicio rápido.

Abra el panel de control, luego busque y abra "Opciones de energía".
Haga clic en "Elegir qué hacen los botones de encendido" en el lado izquierdo de la ventana.
Haga clic en "Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles".
En "Configuración de apagado", desmarque "Activarinicio rápido”e Hibernar.

Actualizar el firmware BIOS/UEFI

Un BIOS desactualizado puede crear problemas de compatibilidad con controladores más nuevos o actualizaciones del kernel de Windows, lo que genera errores del sistema. Consulte el sitio web del fabricante de su placa base para obtener actualizaciones de BIOS y siga sus instrucciones cuidadosamente.

Identifique el modelo de su placa base (use msinfo32 o verifique las especificaciones de su PC/portátil).
Visite el sitio web oficial del fabricante.
Descargue la última versión del BIOS y siga atentamente las instrucciones de actualización proporcionadas.

Advertencia:Las actualizaciones de BIOS conllevan cierto riesgo. Siga las instrucciones con precisión o consulte al soporte de su fabricante si no está seguro.

Restablecer Windows 11 (último recurso)

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, restablecer Windows 11 le permite reinstalar el sistema operativo sin perder sus archivos. Un reinicio elimina la corrupción de los archivos del sistema, los controladores de terceros y el software conflictivo, lo que le brinda un borrón y cuenta nueva para comenzar de nuevo.