Un teléfono Android que se congela (especialmente cuando contiene años de fotos) hará que cualquiera entre en pánico. Los restablecimientos de fábrica pueden solucionar problemas de software difíciles y también son necesarios si planeas vender o regalar el teléfono. Utilice el método incorrecto y se bloqueará permanentemente el acceso a su propio dispositivo.
Demasiados usuarios inician el reinicio antes de seguir algunos pasos. Omítelos y la protección de restablecimiento de fábrica se convertirá muy rápidamente en un verdadero dolor de cabeza. Tus datos desaparecen y el teléfono no reconocerá tu inicio de sesión correcto. Siga la secuencia correcta para asegurarse de que sus archivos permanezcan seguros y que el teléfono realmente funcione una vez que se complete el reinicio.
Cada uno de estos problemas se puede evitar por completo si primero sigues unos sencillos pasos de preparación.
¡Hablemos de la forma más segura y confiable de restablecer su dispositivo de fábrica!
Pasos a seguir antes del reinicio
Restablecer los valores de fábrica de su teléfono Android parece bastante fácil. Sin embargo, unos pocos pasos de preparación pueden hacer o deshacer todo el proceso. Muchos usuarios quieren pasar directamente al reinicio y, por lo general, es ahí cuando empiezan a surgir los problemas.
Retire primero su tarjeta SD y su tarjeta SIM. Dejar estas tarjetas instaladas durante el procedimiento puede causar problemas con el proceso de reinicio. Lo mejor es sacarlos y guardarlos en un lugar seguro.
Android 5.1 nos trajo una característica de seguridad llamada Protección de restablecimiento de fábrica y, si bien puede parecer una idea inteligente en el papel, en realidad crea grandes problemas para los usuarios habituales. Los usuarios no tienen idea de que necesitan eliminar su cuenta de Google antes de iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica. Una vez que finalice el reinicio, su teléfono lo bloqueará por completo, lo cual es bastante frustrante. Todo este escenario ocurre con bastante regularidad y, cuando sucede, te quedas con un dispositivo que se niega a dejarte volver a entrar, a pesar de que es tuyo por derecho.
Puedes eliminar tu cuenta de Google con bastante facilidad una vez que encuentres el menú correcto. Vaya a Configuración y busque la sección Cuentas. Su cuenta de Google debería aparecer allí y puede tocarla para eliminarla por completo. Es inteligente desactivar cualquier bloqueo de pantalla que tengas activo actualmente mientras ya estás en la Configuración. Eso significa contraseñas, escáneres de huellas dactilares, desbloqueo facial y patrones: todo debe estar desactivado.
Estos pasos de preparación parecen un trabajo adicional que quizás desee omitir. Sin embargo, son bastante importantes para un proceso de reinicio sin problemas. Saltarse cualquiera de ellos podría dejarte con un teléfono completamente bloqueado al que no podrás acceder ni siquiera con tus propias credenciales. Este proceso de preparación lleva quizás cinco minutos y vale la pena hacerlo bien la primera vez.
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Restablezca su teléfono a través del menú de configuración
Una vez que se haya realizado una copia de seguridad de su teléfono y esté listo para funcionar, la forma más fácil de realizar un restablecimiento de fábrica es a través del menú de configuración, siempre y cuando su teléfono aún responda a su toque y pueda abrir aplicaciones sin grandes problemas de congelación.
Cada fabricante coloca la opción en un lugar ligeramente diferente. Búsquelo en Configuración, luego Sistema, luego Avanzado y finalmente en las opciones de Restablecer, aunque es posible que los propietarios de Samsung deban buscar en Administración general. Las versiones anteriores de Android pueden tener las opciones de reinicio en el menú Sistema sin ese paso Avanzado adicional para navegar.
Después de tocar "Borrar todos los datos", su teléfono no comenzará a borrar todo de inmediato. Android primero lo pondrá a través de un puñado de pantallas de confirmación, solicitando su PIN, contraseña o huella digital para asegurarse de que realmente sea usted quien esté haciendo esto. Este control de seguridad evita que alguien borre fácilmente su teléfono si alguien más lo consigue.
Los usuarios se ponen nerviosos en este punto y eso es completamente normal. Aunque suele tardar entre cinco y quince minutos.teléfonos antiguosEs posible que necesite un poco más de tiempo para superar todo. Su pantalla se volverá negra por un tiempo una vez que presione ese mensaje final. Todo está bien: su teléfono está ocupado borrando todos sus datos y volviendo a su estado original de fábrica.
Es posible que le preocupe que el reinicio se quede a la mitad. Esto rara vez sucede. Su teléfono solo necesita suficiente batería y una pantalla táctil que responda adecuadamente para realizar el proceso. Si su pantalla está rota o no responde, elModo de recuperaciónLa opción es lo que necesitas.
Modo de recuperación cuando su teléfono se congela
Suteléfonopuede congelarse repentinamente y no responder a nada (tal vez se reinicia constantemente en un bucle sin fin, o la pantalla táctil simplemente dejó de responder). Puede ser muy frustrante y requerirModo de recuperación de Android. Es la única herramienta que realmente puede hacer que su dispositivo vuelva a funcionar como debería.
El modo de recuperación es el sistema de reparación de emergencia integrado de Android. Incluso si su dispositivo parece completamente muerto, aún puede acceder a este modo oculto mediante una combinación de botones específica durante el inicio. La mayoría de los fabricantes utilizan el botón de encendido con bajar volumen, aunque a cada marca le gusta darle su propio giro al proceso.
Una vez que esté en el modo de recuperación, verá una interfaz que parece bastante sencilla y poco acogedora. El texto blanco sobre un fondo negro básico reemplaza todos los gráficos coloridos y controles táctiles a los que estás acostumbrado. Utilice los botones de volumen para desplazarse por las opciones disponibles mientras el botón de encendido confirma su elección.
Uno de los elementos del menú que verá es "Borrar datos/restablecimiento de fábrica", lo que ciertamente suena bastante aterrador. En realidad, simplemente realiza la misma función de restablecimiento de fábrica a la que normalmente accederías a través del menú de configuración de tu teléfono. Todo en esta experiencia parece un poco engañoso.
Protección de restablecimiento de fábricacrea una limitación importante que vale la pena conocer. Cualquier cuenta de Google que estuviera en su teléfono seguirá necesitando la misma información de inicio de sesión después de que finalice el restablecimiento, incluso si la inicia a través del Modo de recuperación.
Cómo hace cada marca el reinicio
El proceso de reinicio de tu teléfono Android puede ser completamente diferente al que encontrarás en las guías en línea y no es tu culpa si te confundes. Samsung oculta su opción de restablecimiento de fábrica en algo llamado Administración general en lugar de colocarla en el menú Sistema habitual donde esperarías encontrarla. También te permiten borrar tu teléfono de forma remota a través de suFunción de búsqueda de SmartThingssi lo pierdes. Los teléfonos Google Pixel adoptan un enfoque diferente y facilitan todo el proceso de copia de seguridad durante los reinicios. Todas tus fotos y datos de aplicaciones se sincronizan automáticamente con tu cuenta de Google sin que tengas que mover un dedo.
Los fabricantes de teléfonos no cambian Android al azar por capricho, y en realidad hay una razón detrás de esta locura. La mayoría de ellos están tratando de agregar funciones de seguridad que interesan a sus clientes o al menos hacer que las configuraciones más importantes sean mucho más fáciles de encontrar. Samsung sabe que sus clientes utilizanteléfonos galaxiapara el trabajo y los usuarios comerciales necesitan tener capacidades confiables de borrado remoto cuando algo sale mal. Google se centra en gran medida enTeléfonos píxelesy sus propietarios nunca tendrán que preocuparse por perder sus datos personales durante un restablecimiento de fábrica. Ajustan Android porque cada uno tiene su propia idea de lo que quieren y necesitan sus clientes.
Seguir una guía que muestra nombres de menú completamente diferentes a los que aparecen en la pantalla puede convertirse en un gran dolor de cabeza. Podrías terminar pasando unos minutos tocando la Configuración solo para descubrir que tu opción de reinicio está oculta en un lugar completamente diferente de donde esperabas que estuviera en primer lugar. Algunos teléfonos también le solicitarán contraseñas o PIN adicionales durante el proceso de restablecimiento y pueden dejarlo perplejo si no estaba preparado para ese paso de verificación adicional.
De hecho, muchos fabricantes le brindan control adicional sobre exactamente lo que se borra durante el reinicio. Es posible que veas opciones para dejar tu almacenamiento interno completamente intacto mientras limpias todo lo demás. Estas opciones pueden variar drásticamente entre diferentes fabricantes e incluso entre modelos de la misma empresa, lo que dificulta predecir lo que verá en su dispositivo.
¿Qué sucede después del reinicio?
Después de que su teléfono finalmente se reinicie, verá la misma pantalla de bienvenida que recuerda del primer desembalaje del dispositivo. Ese baile de configuración comienza de nuevo: eliges tu idioma, te conectas a tu red Wi-Fi y vuelves a iniciar sesión en tu cuenta de Google.
Muchos usuarios se equivocan en este punto y puede resultar bastante frustrante si no lo espera. Aunque hayas limpiado completamente tu teléfono, Android seguirá solicitando la cuenta exacta de Google que se vinculó al dispositivo durante el reinicio.Protección de restablecimiento de fábricaes el nombre de esta característica de seguridad y funciona tal como la diseñó Google. Integraron esto en Android específicamente para hacer que los teléfonos robados sean completamente inútiles para los ladrones. Si alguien roba su teléfono e intenta restablecerlo de fábrica, quedará atrapado en esta pantalla sin sus credenciales de inicio de sesión.
No recordar tu contraseña de Google es cuando se vuelve difícil. En ese caso, deberá visitar el sitio web de Google y revisar suproceso de recuperación de cuentadurante la configuración del teléfono. No hay forma de omitir o eludir este punto de control de seguridad, por lo que debes volver a verificar tu información de inicio de sesión durante el proceso de restablecimiento de fábrica.
Una vez que pase esa pantalla de seguridad, su teléfono le preguntará si desea restaurar todos sus datos desde Google Drive. Su copia de seguridad anterior funciona bien en este momento. Tus contactos volverán a aparecer bastante rápido y todas tus aplicaciones comenzarán a descargarse automáticamente. Restaurar todo puede llevar desde treinta minutos hasta unas pocas horas, dependiendo del tamaño de la aplicación y el alijo de fotos.
Un detalle a tener en cuenta es que sus mensajes de texto probablemente también faltarán a menos que haga una copia de seguridad de ellos por separado.
¿Debería realizar un restablecimiento de fábrica?
Un restablecimiento de fábrica siempre parece la solución perfecta cuando su teléfono comienza a funcionar mal y es muy tentador simplemente borrar todo por completo y comenzar de nuevo. Muchos usuarios saltan directamente a este paso extremo sin detenerse a pensar si realmente necesitan llegar tan lejos. Nueve de cada diez veces, una solución mucho más sencilla hará que su teléfono vuelva a funcionar normalmente sin el dolor de cabeza de reconstruir todo desde cero.
No me malinterpretes: los restablecimientos de fábrica definitivamente tienen su lugar. Primero debes asegurarte de que toda tu información personal se borre si planeas vender tu teléfono o pasárselo a un miembro de la familia. Otra razón sólida es cuando el malware rebelde simplemente no desaparece. Y cuando tu teléfono se haya vuelto tandolorosamente lentoapenas puedes abrir una aplicación, un reinicio podría ser tu último recurso.
Los problemas telefónicos comunes generalmente no requieren estas medidas extremas. ¿Una aplicación sigue fallando cada vez que la abres?Borrar el caché de la aplicaciónpara solucionarlo en unos treinta segundos. El poco espacio de almacenamiento también puede sorprenderte. No necesitas borrar tu dispositivo solo por eso. Puedes simplemente eliminar fotos antiguas que ya no miras y luego deshacerte de las aplicaciones que descargaste una vez y que olvidaste.
Un reinicio rápido también puede funcionar muy bien y la mayoría de los usuarios no lo intentan lo suficiente. En el mundo de la tecnología lo llamamos reinicio parcial y en realidad soluciona muchos más problemas de los que cabría esperar. tu también puedeslimpiar la partición de cachéen su dispositivo, y eso elimina archivos temporales y datos basura sin tocar ninguno de sus archivos personales. Los usuarios han perdido años de fotos familiares porque pensaron que un restablecimiento de fábrica arreglaría su aplicación de correo electrónico en lugar de simplemente eliminarla y descargarla nuevamente.
Otras veces, sin embargo, es posible que desees un comienzo completamente nuevo con tu dispositivo y eso es totalmente comprensible. Tal vez tu pantalla de inicio se haya convertido en un completo desastre a lo largo de los años o hayas acumulado demasiadas aplicaciones aleatorias que ya no usas. Un reinicio completo también tiene mucho sentido en estas situaciones.
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Un restablecimiento de fábrica puede parecer un gran trabajo cuando nunca antes lo has hecho. Tienes todo lo que necesitas aquí para superar esto sin grandes problemas. Tal vez termines usando la ruta del menú de Configuración estándar o tal vez tu teléfono esté siendo terco y necesites usar el Modo de Recuperación en su lugar. De cualquier manera, los pasos básicos funcionan de la misma manera sin importar qué teléfono Android tengas en tus manos. Los dispositivos Samsung pueden usar combinaciones de botones diferentes a las de un Google Pixel y cada uno de ellos actúa de manera ligeramente diferente. Sin embargo, en todos los fabricantes, el proceso siempre funcionará de la misma manera.
En algún momento u otro probablemente necesitarás realizar un restablecimiento de fábrica. Tal vez tu teléfono se haya vuelto lento y lento con el tiempo o tal vez tengas errores extraños que simplemente no desaparecen sin importar lo que intentes. Podría ser que esté listo para venderlo o dárselo a un miembro de la familia a quien le vendría bien un teléfono nuevo. Independientemente de lo que esté sucediendo con su situación, siempre será útil tener esta guía a mano en el momento adecuado. Puede que al principio parezca aterrador. Una vez que comience a trabajar en cada paso uno por uno, en realidad será sencillo cada vez.
Si estás listo para darle tu teléfono a otra persona opensando en actualizar a algo más nuevo y mejor, no hay razón para tirar ese viejo dispositivo en algún cajón.
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