Los Servicios de Apple han tenido un desempeño impresionante, constantemente. Por segundo trimestre consecutivo, Apple Services estableció un récord histórico con 20,9 mil millones de dólares en ingresos para el trimestre de marzo de 2023, un aumento con respecto a los ingresos de 19,821 mil millones de dólares reportados en el segundo trimestre de 2022.
A lo largo de los años, el gigante tecnológico ha ampliado sus categorías de Servicios y las ha integrado perfectamente en su ecosistema. Hoy en día, los consumidores pueden suscribirse a Apple Music, Fitness+, TV+, News+, iCloud+, Apple Arcade, Books, Podcasts, Apple Pay, Apple Card y otros.
Aunque algunos de los servicios de Apple también están disponibles para usuarios de Android y Windows, como Música y TV+, la mayoría de ellos están disponibles exclusivamente en dispositivos Apple como Fitness+, el nuevo SOS de emergencia vía satélite, Compre ahora y pague después, y otros presumiblemente para impulsar las ventas de sus dispositivos como iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y abrir nuevas fuentes de ingresos.
Incluso con ventas récord, el director ejecutivo Tim Cook dijo que los servicios de Apple están "subpenetrados"
Al comentar sobre la consulta de David Vogt de UBS sobre los cambios en el comportamiento del consumidor en la era posterior a COVID relacionada con los servicios de Apple en los últimos seis meses en la llamada de resultados del segundo trimestre de 2023, el director financiero de Apple, Luca MestaridichoLa adopción continúa creciendo, especialmente de suscripciones pagas.
Nos está yendo particularmente bien, obviamente en algunos de los servicios que hemos lanzado más recientemente, como pagos donde nuestras tasas de crecimiento son muy fuertes como la adopción de Apple Pay y Apple Card y ahora los nuevos servicios que Tim mencionó, la adopción continúa aumentando. La nube es un área que continúa creciendo de manera muy constante. Los usuarios quieren almacenar más fotos, vídeos y más contenido en sus dispositivos y por eso adoptan nuestros servicios en la nube y, en general, el modelo de la App Store en torno a las suscripciones pagas sigue creciendo con mucha fuerza. Mencioné que ahora tenemos más de 975 millones de suscripciones pagas en la plataforma y eso es casi el doble de lo que teníamos hace sólo tres años. Obviamente, el crecimiento de las suscripciones es muy fuerte.
En el primer trimestre de 2023, Apple Service generó ingresos récord de 20,8 dólares y alcanzó 935 millones de suscripciones pagas. Y el segmento tuvo un trimestre de marzo ligeramente mejor con 20.900 millones de dólares en ingresos.
A pesar de tener un rendimiento consistentemente mejor que productos como Mac y iPad, los servicios de Apple todavía tienen mucho margen de mejora. Cuando se le preguntó dónde ve la empresa la mayor oportunidad en su oferta de servicios y áreas en las que puede mejorar, el director ejecutivo Tim Cook dijo que había muchas oportunidades de mejora en los servicios de Apple en su conjunto.
Creo que podemos hacerlo mejor en todo. Y por eso no me limitaría a señalar uno de ellos. Si nos fijamos en la cantidad de dispositivos activos y el crecimiento de estos, creo que nuestros servicios están subpenetrados en varios aspectos. Y, a mi modo de ver, hay oportunidades en muchos de ellos.
Lectura sugerida:Las ventas de Mac generaron ingresos récord de 11.500 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2022