Apple acaba de compartir una nueva historia en su sitio web Apple at Work, destacando las ventajas que los empleados de United Airlines y sus pasajeros han podido disfrutar al usar iPhones y iPads. El gigante tecnológico compartió varios beneficios, así como algunas estadísticas impresionantes basadas en la asociación de una década con United Airlines.
Los dispositivos Apple han ayudado a United Airlines a ahorrar 13 millones de minutos de pasajeros por retrasos
En el comunicado de prensa, Apple celebra más de 10 años de asociación con United Airlines, que se ha beneficiado de la innovación continua de los productos y servicios de Apple. El gigante tecnológico continúadestacarcómo la última implementación de 120.000 dispositivos Apple para empleados de United Airlines ha ayudado a ahorrar retrasos a 13 millones de minutos de pasajeros.
Apple afirma además que los 85.000 empleados de United tienen total movilidad y están capacitados gracias a que el iPhone y el iPad ayudan a agilizar tareas complicadas y hacen que volar sea más agradable para los pasajeros.
United Airlines conecta a millones de personas con los lugares y momentos que más importan. La empresa reconoce que sus empleados son la clave para hacer realidad esas conexiones. Con iPhone y iPad, los 85,000 empleados de United tienen total movilidad y están capacitados para ser más efectivos, haciendo que las tareas sean más sencillas de completar, la comunicación más fácil y volar más agradable para los clientes.
El gigante tecnológico continúa explicando cómo los empleados de United han ayudado en la creación y desarrollo de aplicaciones personalizadas para iPhone y iPad.
Y los empleados de United participan en la ideación y el desarrollo de aplicaciones personalizadas para iPad y iPhone, lo que demuestra la creencia de United de que la inclusión impulsa la innovación. Esto ha permitido a los empleados idear nuevas soluciones para mejorar los viajes y dar prioridad al servicio al cliente.
En una sección titulada "Solo con Apple", el gigante tecnológico detalla cómo sus dispositivos han ayudado a aliviar la carga de trabajo manual de los empleados de United.
- Las funciones de seguridad integradas en el iPad, como Touch ID, hacen que las actualizaciones de mantenimiento sean instantáneas y seguras. El acelerómetro integrado en el iPad, utilizado con la aplicación SkyPath, permite a los pilotos de United obtener datos de turbulencia en tiempo real.
- Las herramientas de desarrollo de Apple y la seguridad de las plataformas de Apple ayudaron a United a crear aplicaciones personalizadas que agilizan las operaciones, desde la reserva hasta la recogida de equipaje.
- Con Apple Business Manager y VMware Workspace ONE, United puede configurar, implementar y administrar fácilmente dispositivos de forma inalámbrica. Y con modelos de implementación flexibles, TI puede adaptar la configuración a cualquier función o necesidad empresarial dentro de una fuerza laboral totalmente móvil.
Continúa explicando cómo las características mencionadas anteriormente han ayudado a los empleados y pasajeros a disfrutar de una mayor eficiencia. La colaboración también ha sido beneficiosa para el medio ambiente, ya que ha ayudado a ahorrar 1 millón de papeles al mes gracias a la digitalización de determinados documentos.
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- Con eficiencias mejoradas, United ha podido reducir la cantidad de agentes de salida necesarios para cada vuelo de dos a uno, sin comprometer el servicio al cliente.
- La aplicación personalizada de United Tech elimina la dependencia de los técnicos del papel, lo que reduce el tiempo de mantenimiento en ocho minutos por vuelo y ahorra 1 millón de hojas de papel al mes.
- La aprobación digital de los documentos de autorización de mantenimiento en iPad ha ayudado a evitar retrasos en 4.386 vuelos y a evitar retrasos a 684.000 pasajeros al año.
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