Arreglar No se puede cargar ni eliminar la captura del juego en la red Xbox

Si eres un jugador dedicado que utiliza con frecuencia una consola de juegos Xbox Series X para capturar y conservar clips de juego, es posible que hayas enfrentado un problema que te impide eliminar tus capturas. Este problema puede resultar bastante molesto, especialmente cuando intentas liberar espacio de almacenamiento o eliminar clips que ya no necesitas.

Muchos jugadores han informado que han experimentado el mismo problema con sus consolas Xbox, donde no pueden eliminar ni cargar ningún videoclip a la red Xbox Live. Si usted también es el que sufre debido a este problema, existen varios métodos que puede aplicar para resolverlo. Este artículo explorará varias formas de resolver el error "no se puede cargar y eliminar la captura del juego" en su consola Xbox.

¿Por qué mis clips de Xbox vuelven después de que los elimino?

Después de investigar el asunto, parece que el problema está en la propia consola, ya que muchos jugadores todavía informan de este error.Reddity otros foros. Desafortunadamente, Microsoft aún debe reconocer este error e implementar una actualización para solucionarlo.

Si bien se desconoce el motivo exacto detrás de este error, existen algunos pasos básicos de solución de problemas que puedes seguir para resolver el error "no se puede cargar y eliminar la captura del juego" en tu consola Xbox. Entonces, sin más demora, profundicemos en los detalles.

¿Cómo solucionar el problema "los vídeos no se cargan ni se eliminan de Xbox"?

Tabla de contenido:

Realizar un ciclo de energía
Eliminar capturas de la Red Xbox
Verifique el estado del servidor Xbox Live
Reinicia tu consola
Consulte la wiki de Xbox
Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox

1. Realice un ciclo de energía

Captura de pantalla de errores de juegos

Realizar un ciclo de encendido en su consola puede ayudar a resolver muchos problemas, incluido el problema de no poder eliminar sus capturas. Así es como puedes hacerlo:

Mantenga presionado el botón Xbox en el frente de la consola durante aproximadamente 10 segundos. Esto apagará tu consola.
Presione el botón Xbox en su consola o controlador para encender su consola nuevamente.

2. Eliminar capturas de la Red Xbox

Tiempo necesario:1 minuto

Si intentó apagar y encender su consola y aún no puede eliminar sus capturas, es posible que deba eliminarlas de la red Xbox. Estos son los pasos para eliminar capturas de la Red Xbox:

Presione el botón Xbox en su controlador para abrir la guía.
Navegue hasta "Capturar y compartir" y luego seleccione "Capturas recientes > Mostrar todo".
Seleccione "En la red Xbox" en el primer cuadro desplegable.
Elija el clip que desea eliminar.
Presione el botón A y luego seleccione "Eliminar".

3. Verifique el estado del servidor Xbox Live

Captura de pantalla de errores de juegos

Xbox Live es un componente esencial de la experiencia en línea para quienes juegan Xbox. Es necesario suscribirse al servicio para acceder al juego en línea y otras funciones. Por lo tanto, vale la pena señalar que los jugadores no podrán eliminar ni cargar capturas de juego si los servidores de Xbox Live no funcionan.

Microsoft ha creado un especialPágina de estado de Xbox Liveque actualiza y rastrea constantemente cualquier problema con el servicio. Los usuarios deben consultar esta página primero para identificar problemas, ya que es una fuente oficial de información. La página está organizada en diferentes categorías, como juegos multijugador, juegos en la nube y amigos y actividad social, para facilitar la navegación de los usuarios.

La cuenta de Twitter de soporte de Xbox es un recurso oficial adicional que proporciona a los jugadores actualizaciones sobre cambios o problemas importantes. Sin embargo, es posible que los problemas menores que solo afectan a un número limitado de jugadores no siempre se publiquen en la cuenta.

4. Reinicia tu consola

Puede intentar restablecer su consola si las soluciones anteriores no funcionan. Esto eliminará todas tus cuentas, pero tu progreso y juegos guardados no se eliminarán mientras estés conectado a Xbox Live.

A continuación, le indicamos cómo restablecer su consola Xbox:

Presione el botón Xbox en su controlador para abrir la guía.
Navegue a "Perfil y sistema > Configuración > Sistema > Información de la consola".
Seleccione "Restablecer consola".
Elija "Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones".

5. Consulta la Wiki de Xbox

Otro recurso útil es Xbox Wiki. Es una base de datos completa de temas relacionados con Xbox que cubre todo, desde solución de problemas de la consola hasta guías de juegos. Antes de contactar al Soporte técnico de Xbox, consulte la Wiki de Xbox para ver si su problema ya existe.

6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox

Captura de pantalla de errores de juegos

Si ninguna de las soluciones que mencioné anteriormente parece funcionar, ¡no pierdas la esperanza todavía! Su último recurso es contactarSoporte para Xboxya que lo más probable es que el problema esté en su sistema, no en los servidores. Simplemente visite su sitio web y haga clic en la opción "Contáctenos" para comunicarse con un representante.

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Puede chatear con ellos o solicitar una devolución de llamada. Sin embargo, es posible que tengas que iniciar sesión con tu cuenta Xbox. De esa manera, el equipo de soporte puede mostrar su magia y solucionar rápidamente su problema.

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