El sistema no puede contactar a un controlador de dominio para atender la solicitud de autenticación.El error puede ocurrir cuando inicia sesión en una computadora unida al dominio de Windows 11 e intenta acceder a recursos de red, como una unidad asignada. En esta publicación, le mostraremos cómo solucionar este error en instrucciones paso a paso.
El sistema no puede contactar a un controlador de dominio para atender la solicitud de autenticación. Inténtelo de nuevo más tarde.
Método 1: hacer ping al nombre de host y al DC (controlador de dominio) desde el dispositivo cliente
Primero, debemos hacer ping al controlador de dominio desde el dispositivo afectado para comprobar si está funcionando.
Controlador de dispositivo
1. Abra el símbolo del sistema en el controlador de dispositivo (DC).
Leer más:Solución: los servicios de dominio de Active Directory no están disponibles actualmente
2. Ejecute el siguiente comando para ver los detalles de la red:
ipconfig/all
3. De la lista de información, busque y anoteDirecciones IPv4para uso posterior.
4. Asegúrese de recordar el nombre del host para poder utilizarlo para hacer ping desde el dispositivo defectuoso.
Dispositivo afectado
1. En el dispositivo afectado, abra el símbolo del sistema.
2. En el CMD, escriba "Silbido"seguido de un espacio y luego escriba el DCdirección IPv4anotaste antes. Luego, presione Entrar.
ping <IPv4 address>
3. Después de eso, escriba "Silbido”seguido de un espacio y luego elnombre de host.
4. Luego, asegúrese de que el DC tenga conectividad de red con el dispositivo que experimenta problemas.
Método 2: hacer ping al dispositivo afectado desde el DC (controlador de dominio)
Después de hacer ping al DC, intente hacer ping al dispositivo defectuoso desde el controlador de dominio para asegurarse de que pueda comunicarse con el dispositivo afectado sin ningún problema.
Dispositivo afectado
1. Abra el símbolo del sistema en el dispositivo afectado.
2. Ejecute el siguiente comando en CMD:
ipconfig/all
3. Ahora, copia eldirección IPv4de la información de configuración de IP.
Controlador de dominio
1. En el controlador de dominio, abra el símbolo del sistema y ejecute el siguiente comando para hacer ping al dispositivo afectado:
ping <Copied IPv4 address from the DC>
2. Si el DC puede conectarse exitosamente a la PC cliente, es probable que el problema esté relacionado con la configuración de DNS u otros problemas.
Método 3: comprobar los registros de eventos de Windows
Si la PC cliente no puede conectarse al controlador de dominio o viceversa, puede consultar sus registros de eventos para obtener más información.
1. Presioneventanas+Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "eventovwr.msc“, y presione Entrar.
2. En el Visor de Windows, navegue hasta "Registros de Windows>Sistema".
3. Verifique los mensajes de error o advertencia relacionados con el controlador de dominio o DNS.
Método 4: reconfigurar el DNS en el dispositivo afectado
Si tanto el DC como la PC cliente pueden comunicarse sin problemas, es probable que el problema se deba a una configuración de DNS incorrecta. Por lo tanto, es necesario actualizar la configuración de DNS para reparar el dominio al conectarse al DC.
Controlador de dominio
1. Abra el símbolo del sistema en la máquina del controlador de dominio y ejecute elipconfig/alldominio.
2. Anote la dirección IPv4 y vuelva al dispositivo afectado.
Dispositivo afectado
1. Presione la tecla de Windows, escriba "Panel de control",y presione Entrar.
2. Establezca la vista en "Iconos grandes" y seleccione "Centro de redes y recursos compartidos“.
3. Haga clic en "Cambiar la configuración del adaptador”del panel lateral izquierdo.
4. Haga clic derecho en su adaptador de red actual y seleccione "Propiedades“.
5. Seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y haga clic en "Propiedades".
6. Elija el "Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS" opción.
7. En elServidor DNS preferido, ingrese la dirección IPv4 que anotó anteriormente en el DC.
8. En elServidor DNS alternativocampo, tipo1.1.1.1o8.8.8.8.
9. Haga clic en "DE ACUERDO”para guardar la configuración.
10. Luego, intente conectarse nuevamente al DC. Ahora debería funcionar.
Eso es todo.