Si ve un mensaje como el error "Dispositivo USB desconocido (error al establecer la dirección)" en su computadora con Windows 11/10, significa que su computadora tiene problemas para comunicarse con un dispositivo USB. En esta guía, le mostraremos algunos pasos sencillos para reparar un dispositivo USB desconocido (error al establecer la dirección) en Windows 11/10 y hacer que sus dispositivos USB vuelvan a funcionar en Windows.
Error de dispositivo USB desconocido (error al establecer la dirección)
Dispositivo USB desconocido (Error al establecer la dirección)
Se produce un mensaje de error cuando el sistema operativo no puede identificar e inicializar correctamente un dispositivo USB conectado a una computadora. Este error suele aparecer en sistemas Windows e indica una falla en el proceso de asignación de una dirección única al dispositivo USB.
Las causas del error pueden incluir:
- Controladores de dispositivos obsoletos, corruptos o incompatibles
- Puertos USB, cables o el propio dispositivo USB defectuosos
- Configuraciones incorrectas como suspensión selectiva de USB o inicio rápido
- Actualizaciones del sistema operativo o controladores que causan problemas de compatibilidad
- Firmware desactualizado o defectuoso en el dispositivo USB
Solución 1: ajustar las opciones de energía
Cuando la batería de su computadora portátil cae al 20%, es posible que ahorre energía apagando los dispositivos USB, lo que provoca el error "USB (Error al establecer dirección)".
De manera similar, si conecta una unidad USB mientras su computadora portátil está enchufada pero no ha cargado más del 20%, puede encontrar el mismo problema.
Siga los pasos a continuación para ajustar la configuración del plan de energía:
1. Navega hasta "Panel de control => Hardware y sonido => Opciones de energía“.
2. Después de eso, haga clic en "Cambiar la configuración del plan“.
3. Ahora, haz clic en “Cambiar la configuración avanzada de energía“.
4. Expanda la configuración de USB. Bajo el “Configuración de suspensión selectiva de USB”, deshabilite ambas opciones.
5. Haga clic en Aceptar seguido de Aplicar.
Solución 2: desinstale y vuelva a instalar el dispositivo
1. Presione la tecla Windows + X. Seleccione “Administrador de dispositivos“.
2. Expanda la opción "Controlador de bus serie universal".
Lectura recomendada:Solución: dispositivo USB desconocido (error al restablecer el puerto) en Windows 11/10
3. Haga clic en "Desinstalar dispositivo“.
Su computadora reinstalará automáticamente el controlador del dispositivo USB.
Solución 3: desactive el inicio rápido
El inicio rápido puede causar problemas debido a su proceso de inicio acelerado. Apagarlo puede resolver ciertos problemas.
Siga los pasos a continuación para hacerlo:
1. Navega hasta "Panel de control => Hardware y sonido => Opciones de energía“.
2. Ahora, haz clic en “Elige qué hacen los botones de encendido“.
3. En Configuración de apagado, desmarque la casilla "Activar el inicio rápido (recomendado)" opción.
Si la configuración de apagado está atenuada, haga clic en "Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles”Opción para habilitar las modificaciones.
Solución 4: desconecte el cargador
Este método se aplica específicamente a las computadoras portátiles. Un cargador defectuoso puede provocar errores. Siga estos pasos:
1. Retire de forma segura el dispositivo USB.
2. Desconecte el cargador y luego vuelva a conectarlo antes de volver a enchufar la unidad USB.
Solución 5: desactive el cifrado BitLocker
BitLocker Encryption es una característica de Windows que protege sus datos cifrando sus unidades de disco. Es posible que tengas que desactivarlo temporalmente para tareas como transferir archivos o solucionar problemas.
1. Conecte su dispositivo USB cifrado con BitLocker a su computadora.
2. Desbloquee el dispositivo usando su contraseña de BitLocker To Go.
3. Abra el Explorador de archivos, navegue hasta Esta PC, haga clic derecho en la unidad USB y elija "Administrar BitLocker“.
4. En la ventana que se abre, expanda la sección correspondiente a su unidad extraíble, luego seleccione "Desactivar BitLocker“, y confirma tu elección.
Reinicie su PC después de que se haya eliminado el cifrado BitLocker de su unidad USB (este proceso puede tardar algún tiempo).
Solución 6: utilice un solucionador de problemas USB
1. Conecte su dispositivo USB.
2. Ahora, descargue el solucionador de problemas USB de Windows de Microsoft (enlace archivado: https://web.archive.org/web/20200722162753/https://download.microsoft.com:80/download/D/B/B/DBBF8048-0817-40DC-817D-395652B870FF/WinUSB.diagcab).
3. Haga clic derecho en el archivo descargado y seleccione "Ejecutar como administrador”del menú contextual.
4. Se abrirá la herramienta de resolución de problemas. Siga las instrucciones en pantalla y haga clic en "PróximoBotón ”para continuar con el proceso.
El software ejecutará un análisis de diagnóstico para detectar cualquier problema relacionado con los dispositivos USB conectados a su computadora.
Una vez finalizado el análisis, el solucionador de problemas le proporcionará un informe que detalla los problemas encontrados y sugerirá posibles soluciones.
Solución 7: actualice el controlador USB
Cuando los controladores USB quedan obsoletos o dañados, pueden provocar que los dispositivos USB fallen y provoquen errores. Es importante mantener actualizados los controladores USB para evitar este tipo de problemas.
Siga los pasos a continuación para actualizar su controlador USB
1. Presione la tecla Windows + X. Seleccione “Administrador de dispositivos“.
2. Ahora, expanda el "Controladores de bus serie universal" opción.
3. Haga clic derecho en una unidad USB problemática y haga clic en "Actualizar controlador“.
4. Aparecerá un cuadro de aviso.
Seleccione el "Busque automáticamente el software del controlador actualizado" opción.
Solución 8: solucionar problemas de hardware y dispositivos
1. Abra la aplicación de configuración. Navega hasta “Sistema => Solucionar problemas => Otros solucionadores de problemas“.
2. Haga clic en "Correr”Opción para iniciar el proceso de solución de problemas.
Solución 9: buscar cambios de hardware
Actualizar el Administrador de dispositivos puede ayudar a reinstalar el controlador del dispositivo USB. Así es como:
1. Presione la tecla Windows + X. Seleccione “Administrador de dispositivos“.
2. Haga clic en "Buscar cambios de hardware" opción.
¡Eso es todo!