"Su impresora necesita su atención en Windows 11" es un error frustrante que niega a los usuarios la oportunidad de realizar trabajos de impresión. Este es un problema generalizado de la impresora con Windows 11 que puede deberse a lo siguiente: problemas con el controlador, problemas con la cola de impresión o incluso fallas básicas de conectividad.
No te preocupes; Si se encuentra con la situación de este mensaje de error, esta guía lo guiará a través de 10 formas efectivas de solucionar y reparar el problema de manera efectiva. Estos pasos tienen como objetivo restaurar la función ininterrumpida de impresión en casos de utilizar una impresora HP, Canon, Epson, Brother o cualquier otra.
Solución 1: cancelar la cola de impresión y reiniciar el documento
El error "Su impresora necesita su atención" puede deberse a un trabajo de impresión atascado. Aquí se explica cómo cancelarlo.
1. Presione Windows + R y escriba controlar impresoras y luego presione Enter.
2. Vaya a su impresora y haga clic derecho sobre ella. Seleccione "ver qué se está imprimiendo". En la ventana de la cola de impresión, haga clic en Impresora > Cancelar todos los documentos.
Confirma y espera a que se agote la cola. Intente imprimir su documento nuevamente.
Solución 2: vuelva a conectar la impresora y reinicie su PC
Una reconexión menor elimina fallos temporales.
1. Desconecte el cable del USB de la impresora o desconéctelo de la toma de corriente. Espere 30 segundos.
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2. Vuelva a conectar y asegúrese de que la impresora se encienda.
3. Ahora, reinicie su PC e intente imprimir de nuevo.
Solución 3: verifique la conexión de la impresora (USB/Wi-Fi)
A veces, el problema se debe a un cable suelto o una conexión Wi-Fi poco confiable. Si utiliza una impresora USB, verifique que el cable esté seguro y no esté dañado. Si utiliza una impresora inalámbrica, vuelva a conectarse a la conexión Wi-Fi correcta. Además, puede imprimir una página de configuración de red desde la impresora para confirmar la conexión (puede hacerlo siguiendo el manual de la impresora).
Solución 4: comprobar los niveles de tinta o tóner
Un nivel bajo de tinta/tóner puede impedir el funcionamiento de la impresora y provocar mensajes de atención.
1. Inicie el panel de control de la impresora o utilice el software complementario (por ejemplo, HP Smart, Epson Utility). O también se puede ver un nivel bajo de tinta en la impresora.
2. Ver el nivel de tinta o tóner. Reemplace los cartuchos bajos o vacíos, si es necesario.
Solución 5: ejecute el solucionador de problemas de la impresora en Windows 11
Hay una herramienta incorporada en Windows que busca y corrige errores de la impresora.
1. Abra Configuración, luego Sistema y luego Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
2. Busque Impresora, haga clic en Ejecutar. Deje que Windows encuentre y solucione cualquier problema.
Solución 6: cambiar los puertos USB
Los puertos USB defectuosos son una causa de interrupción en la comunicación entre su PC y su impresora.
1. Desenchufe el cable USB.
2. Utilice otro puerto USB para enchufarlo. Espere a que Windows detecte la impresora y luego intente imprimir.
Solución 7: actualice o reinstale los controladores de la impresora
Los controladores antiguos pueden provocar errores como "Su impresora necesita su atención".
1. Presione las teclas del teclado Windows + X y abra la aplicación Administrador de dispositivos buscándola.
2. En la lista, haga clic derecho en Impresoras y haga clic en la opción "Actualizar controlador".
3. Seleccione Buscar controladores automáticamente.
Solución 8: reinicie el servicio de cola de impresión
La mayoría de los servicios de impresión los realiza el servicio Print Spooler. Es posible solucionar problemas con la cola restableciéndola.
1. En la barra inferior, escriba buscar y busque la aplicación Servicios y ábrala.
2. Desplácese hacia abajo hasta Cola de impresión. Haga clic derecho en él, elija Reiniciar. Intente imprimir nuevamente.
Solución 9: verifique la configuración de la impresora en Windows 11
Los posibles problemas pueden deberse a una configuración predeterminada incorrecta o a un estado de pausa.
1. Abra configuración, luego vaya a Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Vaya a la opción de propiedades de impresora que aparece en la lista. Asegúrese de que la impresora no esté en pausa o fuera de línea accediendo a sus opciones de impresión.
Solución 10: ejecute la actualización de Windows
1. Vaya a Configuración y luego a Actualización de Windows.
2. Haga clic en "Buscar actualizaciones" e instale las actualizaciones disponibles. Reinicie su PC.
Preguntas frecuentes (FAQ)
#1 ¿Por qué mi impresora sigue diciendo que necesita atención?
Esto puede deberse a un problema con el controlador, un error en la cola de impresión, poca tinta o conectividad.
#2 ¿Cómo soluciono los errores de la impresora en Windows 11?
En esta guía, podrá utilizar soluciones sencillas para este error. Utilice el solucionador de problemas de la impresora, reinicie la cola de impresión, actualice los controladores y revise las conexiones físicas.
#3 ¿Puedo desactivar la notificación "Su impresora necesita su atención"?
Aunque no es posible desactivar completamente los mensajes de error, resolver el problema principal generalmente evita que aparezcan.
#4 ¿Qué es el Print Spooler y por qué reiniciarlo?
Print Spooler se ocupa de los trabajos de impresión. El reinicio desbloquea los trabajos atascados y recarga las comunicaciones a la impresora.
¡Eso es todo!