Cómo cancelar su suscripción a Zoom

Zoom se hizo popular durante la pandemia cuando las empresas lo utilizaron para realizar seminarios web, presentaciones y reuniones. Pero, afortunadamente, si ya no necesitas Zoom, eliminar tu cuenta es fácil.

En este tutorial, explicaremos cómo puede cancelar su suscripción a Zoom en todos los dispositivos disponibles.

Tabla de contenido

Cómo cancelar su suscripción a Zoom Pro en la Web

Para cancelar su suscripción a Zoom a través de un navegador web:

1. Abra el portal web de Zoom enZoom.use inicie sesión en su cuenta de Zoom.

2. SeleccionarGestión de cuentasen el lado izquierdo de la pantalla.

3. ElegirFacturación.

4. En la página de facturación, enPlanes actuales, selecciona el plan que deseas cancelar y eligeCancelar suscripción.

5. SeleccionarCancelar suscripciónuna vez más para cancelar Zoom.

6. Finalmente, elija un motivo para no renovar su suscripción y seleccioneEntregar.

7. Una vez cancelado, el estado de su plan ahora se mostraráCancelado.

Nota:si vesContacto Ventasen lugar deCancelar suscripción, deberá comunicarse directamente con el equipo de ventas de Zoom para cancelar su plan. Deberá ser el propietario de la cuenta para poder cancelar su suscripción, de acuerdo con las políticas de cancelación.

Cómo obtener un reembolso por planes pagos

Si tiene una suscripción paga que desea cancelar, es posible que sea elegible para un reembolso. Por lo general, las cuentas solo son elegibles si no se ha utilizado esa cuenta en el último ciclo de facturación.

Para ver si eres elegible para un reembolso al cancelar tu suscripción:

1. Cargue el portal web de Zoom e inicie sesión.
2. Hacer clicGestión de cuentas>Facturación.

3. en elPlanes actualespágina, seleccioneCancelar suscripción.

4. SeleccionarNecesitar ayuda. Esto abrirá una segunda ventana informándole cuánto se le puede reembolsar.
5. ElegirCancelar y reembolsarpara aceptar los términos del reembolso y cancelar su plan.

Nota:Si cambia de opinión, es fácil reactivar su suscripción a Zoom. Simplemente repita estos pasos y enPlanes actuales, seleccionarReactivar Plan. Esto es útil si desea probar una aplicación de videoconferencia alternativa como Google Meet pero desea volver a suscribirse si descubre que no es tan buena.

Cómo cancelar una suscripción complementaria de Zoom

Zoom ofrece varios complementos que tienen un costo adicional. Si desea conservar su plan Zoom, pero desea cancelar la suscripción a un complemento, no se preocupe, es fácil.

A continuación se explica cómo cancelar un complemento de Zoom:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. SeleccionarGestión de cuentas>Facturación.

Más información:Cómo cancelar su suscripción a Disney Plus

3. En elPlanes actualespestaña, seleccione laCancelar suscripciónjunto al complemento que desea cancelar. Esto detendrá la renovación automática de la suscripción en el siguiente ciclo de facturación. En otras palabras, el complemento permanecerá activo hasta que finalice el período de suscripción, pero no se renovará automáticamente.

Cómo cancelar Zoom en Google Play Store

Si bien la aplicación Zoom está disponible tanto en Android como en Apple, los usuarios de Zoom en Android deben cancelar su suscripción a través de la aplicación Google Play Store.

Para hacerlo:

1. Abre elTienda Google Playaplicación e inicie sesión en la cuenta de Google utilizada para comprar la suscripción de Zoom.
2. Toca tuCuentaicono en la esquina superior derecha.

3. SeleccionarPagos y Suscripciones.

4. ElegirSuscripcionesy localice la suscripción de Zoom.

5. Toque el plan Zoom y luego elijaCancelary siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

6. Seleccione un motivo para cancelar su plan, toqueContinuar, luego seleccioneCancelar suscripción.
   

La videoconferencia nunca ha sido tan fácil

Como servicio de suscripción, Zoom ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Disponible como aplicación de escritorio y móvil, proporciona un servicio valioso y confiable a propietarios de empresas de todo el mundo.

Sin embargo, es posible que esté cambiando a una alternativa de Zoom o tal vez simplemente ya no necesite su suscripción a Zoom. En ese caso, esperamos que este artículo te haya ayudado a cancelar tu suscripción y volver a trabajar.