Cuando intentas abrir una aplicación o iniciar un juego para disfrutarlo con amigos, no hay nada más frustrante que encontrarte con un error que aparece en tu pantalla. Puede haber muchas razones por las que una aplicación no se abre en su sistema, pero si ve una ventana emergente con el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION en la pantalla, le diremos cómo solucionarlo.
Antes de pasar a las correcciones, primero comprendamos qué es exactamente el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. Lo que sucede es cuando un software o programa en su sistema intenta acceder a una ubicación de memoria para leer o guardar sus archivos, y si no tiene todos los permisos necesarios, su sistema muestra elEXCEPCIÓN_ACCESO_VIOLACIÓNo0xc0000005error en la pantalla.
Solucionar el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION en Windows 11
Estos son los pasos que puede seguir para corregir el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION en su computadora con Windows 11.
1.Actualizar controladores de dispositivos
Si no ha actualizado los controladores en su PC con Windows 11 durante mucho tiempo, existe la posibilidad de que actualmente esté ejecutando un controlador desactualizado, lo que puede hacer que su sistema muestre el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION en la pantalla. Por lo tanto, nuestro primer enfoque debería ser actualizar los controladores de nuestro sistema.
Siga estos pasos para actualizar los controladores de dispositivos en Windows 11 a través de Windows Update:
1.Abre elAjustesaplicación en su sistema presionandoWin + I.
2.Hacer clic enActualización de Windows.
3.Hacer clic enOpciones avanzadas.
4.Hacer clic enActualizaciones opcionales.
5.Hacer clic enConductoresactualizar, seleccione las actualizaciones disponibles y presione el botónDescargar e instalarbotón.
2. Actualizar Windows
Un programa también puede darte el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION si es incompatible con la versión de Windows 11 que estás usando. Para solucionar este problema, actualice Windows en su PC a la última versión. A continuación le explicamos cómo puede instalar la versión más reciente de Windows en su computadora.
1.Abre elAjustesaplicación en su computadora.
2.Hacer clic enActualización de Windows.
3.Hacer clic enBuscar actualizacionesy, si hay varias actualizaciones disponibles, haga clic enDescargar e instalar todobotón.
3. Eliminar el software instalado recientemente
Si se enfrenta al error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION después de instalar un software o una aplicación, lo más probable es que el programa instalado recientemente sea el culpable. Intente desinstalar el programa y compruebe si el problema persiste. Siga estos pasos para eliminar o desinstalar un programa en Windows 11:
1.Abre elAjustesaplicación en su computadora.
2.Hacer clic enAplicaciones.
3.Hacer clic enAplicaciones instaladas.
4.Establecer elOrdenar poropción deFecha de instalación,y desinstale el software de la lista haciendo clic en los tres puntos junto a su nombre.
4. Verifique la RAM instalada en su sistema
En el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION, puede haber factores tanto de software como de hardware. Sabemos que nuestro sistema almacena algunos de los datos en las RAM para un acceso y una transferencia rápidos, y si está ejecutando una RAM defectuosa, existe la posibilidad de que se enfrente a este error. Por lo tanto, es recomendable comprobar si la RAM que estás utilizando está en buen estado. Así es como puedes hacerlo:
1.Abra la búsqueda de Windows, escribaPanel de control,y presione la tecla Intro.
2.Hacer clic enSistema y seguridad.
3.Hacer clic enHerramientas de Windows.
4.Hacer clic enDiagnóstico de memoria de Windowsy eligeReinicie ahora y verifique los problemas (recomendado)opción para iniciar el diagnóstico.
Si el resultado muestra problemas con la RAM, reemplácela por una nueva para corregir el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.
5. Realice un inicio limpio
Clean Boot es una técnica popular de solución de problemas que nos ayuda a determinar si una aplicación de terceros está causando un error. Al realizar un inicio limpio, reinicia su PC en un estado con aplicaciones, controladores y aplicaciones del sistema limitados. Así es como puede realizar un inicio limpio en Windows 11:
1.Presione elGanar+Rclave, tipomsconfig,y presione elingresarllave.
2.Ir alServiciospestaña, haga clic enOcultar todos los servicios de Microsoft,y haga clic en elDesactivar todobotón.
3.Cambiar a laPuesta en marchapestaña, haga clicAbra el Administrador de tareas,y deshabilite el estado de cada aplicación enumerada.
4.Por último, dirígete ala puesta en marchapestaña en elConfiguración del sistemaventana, haga clic enDE ACUERDOy reinicie su computadora.
Ahora su sistema se iniciará en el entorno de inicio limpio y allí deberá verificar si la aplicación está funcionando. Si funciona, abre elConfiguración del sistemapestaña, habilite un servicio, reinicie la computadora y verifique si la aplicación funciona. Repita el proceso hasta que encuentre al verdadero culpable.
6. Ejecute el solucionador de problemas de hardware de Windows
Windows 11 viene con solucionadores de problemas modernos que pueden encontrar y solucionar problemas relacionados con dispositivos y hardware. Con el Solucionador de problemas de hardware de Windows, puede diagnosticar problemas en componentes como la RAM y las tarjetas gráficas.
A continuación se explica cómo puede ejecutar el solucionador de problemas de hardware de Windows para encontrar y reparar el hardware que causa el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.
1.Prensaganar + R,tipomsdt.exe -id Diagnóstico del dispositivoy presione elingresarllave.
2.Hacer clic enAvanzado.
3.SeleccionarAplicar reparaciones automáticamentey haga clic en elPróximobotón. Ahora buscará errores y los solucionará automáticamente.
7. Ejecute el escaneo SFC y DISM
Los archivos de sistema corruptos para el sistema operativo Windows en su computadora también pueden hacer que las aplicaciones muestren el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION en Windows 11. Para solucionar este problema, debe ejecutar el escaneo SFC y DISM para eliminar la corrupción. Aquí se explica cómo hacerlo.
Lectura recomendada:Cómo solucionar el error del código de error 15 o 16 "Esta solicitud fue bloqueada por las reglas de seguridad" en Windows 11
1.Abre elcomenzarmenú, busque elsímbolo del sistemay haga clic enEjecutar como administradoropción.
2.Escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar el escaneo.
sfc /scannow
Una vez que se complete el escaneo, reinicie el sistema y verifique si la aplicación funciona. Si el problema persiste, ejecute el análisis DISM.
1.Abre elsímbolo del sistemacomo administrador.
2.Ejecute los siguientes comandos uno tras uno.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
8. Compruebe si el archivo Exe tiene los atributos correctos marcados
Si los atributos correctos no están configurados en la propiedad del archivo ejecutable de la aplicación, es posible que muestre errores en la apertura. El atributo que debe verificar aquí es elSólo lecturaatributo. A continuación le indicamos cómo puede comprobar si el archivo está configurado enSólo lecturaO no.
1.En el administrador de archivos, haga clic derecho en el archivo .exe de la aplicación y seleccionePropiedades.
2.Ahora en elGeneralpestaña, desmarque laSólo lecturaatributo y haga clic enAplicarseguido por elDE ACUERDObotón.
9. Deshabilitar temporalmente el control de cuentas de usuario
El sistema UAC o Control de cuentas de usuario es una característica de seguridad en Windows 11 que evita que su sistema realice cambios que una aplicación intenta realizar sin el permiso del administrador. Si desactivamos el servicio UAC, la restricción en todas las aplicaciones de su sistema ya no existe, permitiéndoles acceder a todas las ubicaciones de memoria que necesitan, solucionando el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. Siga estos pasos para desactivar UAC en Windows 11:
1.TipoCambiar la configuración del Control de cuentas de usuarioen la barra de búsqueda del menú Inicio y presioneingresartecla en el teclado.
2.Arrastre el control deslizante hacia abajo paraNunca avises,y haga clic en elDE ACUERDObotón.
10. Vuelva a instalar la aplicación infectada
Si ninguna de las soluciones mencionadas funcionó para usted, entonces existe la posibilidad de que el problema esté con la aplicación. Para ello, puedes intentar reinstalar la aplicación y comprobar si el problema persiste. El proceso de reinstalación consta de dos cosas: eliminar la aplicación y sus datos de su sistema y luego realizar una instalación nueva de esa aplicación.
Puede desinstalar una aplicación yendo aConfiguración > Agregar o quitar programa > desinstalar. Sin embargo, si tiene datos importantes en la aplicación, asegúrese de realizar una copia de seguridad y, después de desinstalarla, elimine las carpetas de la aplicación de su dispositivo (si quedan algunas), reinicie su computadora y luego instale la aplicación.
11. Vuelva a instalar Windows 11 en su PC
Hacer un reinicio del sistema puede solucionar este problema. Antes de hacer esto, realice una copia de seguridad de archivos, fotografías y otros medios. Para que, si algo sale mal, sus valiosos datos estén seguros, tenga en cuenta que después de la reinstalación, deberá configurar su PC desde cero. Una vez que haya realizado una copia de seguridad de todo, así es como puede reinstalar Windows 11 en su PC.
1.Presione elGanarclave, tipoRestablecer esta PCy presione elingresarllave.
2.Haga clic enRestablecer esta PCbotón.
3.Elegir entremantener archivos personalesoquitando todoopción.
4.Elegir entreinstalación en la nubeoinstalación local. Recomendamos utilizar elinstalación localopción, ya que es más rápido.
5.Ahora siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Palabras finales
El error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION que aparece en su pantalla puede ser frustrante, pero si sigue los métodos mencionados en esta guía, esperamos que se deshaga del error. Sin embargo, si no puede encontrar una solución que funcione en este momento, le recomendamos que se comunique con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda, ya que en nuestra guía hemos cubierto casi todos los pasos básicos y seguros de solución de problemas.