Su iPhone puede quedarse atascado en una pantalla verde debido a problemas específicos de hardware o software, y la gravedad puede variar desde sutiles luces y líneas verdes parpadeantes hasta una pantalla completa inmersa en un tono verde.
En la mayoría de los casos, este problema surge debido a que el dispositivo tiene dificultades para reconocer correctamente la pantalla. Independientemente de la causa subyacente, esta guía lo guiará a través de varias soluciones para solucionar el problema de la pantalla verde de la muerte del iPhone.
Tabla de contenido
- ¿Qué causa la pantalla verde de la muerte en el iPhone?
- Cómo arreglar la pantalla verde de la muerte en iPhone
- 1. Reinicia tu iPhone
- 2. Fuerza el reinicio de tu iPhone
- 3. Ajusta la configuración de pantalla de tu iPhone
- 4. Actualiza iOS
- 5. Desinstalar aplicaciones instaladas recientemente
- 6. Restablecer todas las configuraciones
- 7. Restaura el iPhone desde una copia de seguridad
- 8. Inspeccionar en busca de daños físicos o de agua.
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
- Vídeo: Problema de la pantalla verde de la muerte del iPhone: cómo solucionarlo
Como mencionamos en la introducción, existen algunas causas comunes para este molesto problema del iPhone. Afecta principalmente a los iPhone X, 12 y 13 con la versión 17 de iOS.
- Pantalla dañada:Si su iPhone recientemente sufrió una caída particularmente desagradable, un largo baño en agua o se sobrecalentó hasta el punto de dañar los componentes internos, una pantalla dañada puede ser la causa de la pantalla verde de la muerte. En este caso, deberá reemplazar la pantalla usted mismo usandoReparación de autoservicio de Appleo llévelo a un taller de reparación.
- Software defectuoso:Si bien los iPhone son generalmente bastante confiables, a veces una falla o una configuración de software no autorizada obstaculiza el funcionamiento diario. Si experimentó el problema de la pantalla verde inmediatamente después de actualizar a la última versión de iOS, puede intentar degradar su versión de iOS para resolver el problema. Si eso no funciona, intenta restablecer tu iPhone a la configuración de fábrica usando una Mac o una PC.
- Aplicaciones maliciosas:Si recientemente descargó una aplicación de terceros y nota que el problema surge poco después, es muy probable que la nueva aplicación sea la causa del problema. En este caso, eliminar la aplicación y restablecer la configuración de su iPhone probablemente resolverá el problema.
Ahora, entremos en las soluciones.
Cómo arreglar la pantalla verde de la muerte en iPhone
1. Reinicia tu iPhone
Reiniciar su iPhone es un paso de solución de problemas simple pero efectivo que puede resolver muchos fallos comunes. A menudo, es la primera acción que debe realizar cuando tenga problemas con su dispositivo.
Para iPhone X a 15:
2. Fuerza el reinicio de tu iPhone
Un iPhone atascado en una pantalla verde suele ser sólo un problema temporal. Afortunadamente, un reinicio rápido suele ser suficiente para corregir la mayoría de los errores, incluida la pantalla del iPhone que se vuelve verde. Consulte nuestra guía sobre cómo reiniciar su iPhone según el modelo de su iPhone.
Para iPhone 8 y posteriores:
3. Ajusta tu iPhoneconfiguración de pantalla
Dado que una configuración de pantalla incorrecta puede desencadenar el problema, ajustarla puede ayudar a solucionar la pantalla verde en su iPhone:
4. Actualiza iOS
El problema de la pantalla verde en su iPhone podría deberse a una versión desactualizada de iOS. Los sistemas operativos más antiguos tienden a ser más propensos a sufrir fallos de software. Apple publica periódicamente actualizaciones que contienen mejoras y correcciones de errores, por lo que actualizar su iOS puede ayudar a resolver el problema de la pantalla verde.
5. Desinstalar aplicaciones instaladas recientemente
Si recientemente instaló una aplicación de terceros en su dispositivo, podría ser la razón detrás del problema de la pantalla verde en su iPhone. Elimina la aplicación y comprueba si esto resuelve el problema.
Ejecutar demasiadas aplicaciones en segundo plano también puede causar la pantalla verde de la muerte. Elimínelos y vea si esto resuelve el problema.
6. Restablecer todas las configuraciones
Si aún no puede encontrar el problema con su dispositivo, pero recuerda que usted o alguien modificó recientemente su dispositivo, probablemente se deba a una configuración incorrecta. En ese caso, restaurar la configuración predeterminada de su iPhone puede ayudar a solucionar el problema; no se preocupe, no borrará sus datos guardados (como fotos o videos).
Esto es lo que debe hacer:
Reinicie su iPhone y vea si esto resuelve el problema de la pantalla verde.
7. Restaura el iPhone desde una copia de seguridad
Si las soluciones anteriores no te ayudaron, quizás quieras intentar restaurar tu iPhone a partir de una copia de seguridad reciente. Este proceso elimina toda la información de su teléfono (incluidos sus datos y medios) y restaura la configuración, el contenido y las aplicaciones de su dispositivo a cómo se veían durante su última copia de seguridad.
Esta es otra posible solución si sigues experimentando problemas en tu dispositivo, incluso cuando tu iPhone se enfrenta al problema de la pantalla verde de la muerte.
A continuación se explica cómo restaurar desde una copia de seguridad:
8. Inspeccionar en busca de daños físicos o de agua.
Si recientemente dejó caer su iPhone, es posible que se haya roto o dañado algo en el interior, lo que provocó el problema de la pantalla. Si se expone al agua o a un ambiente húmedo, mantenga el dispositivo apagado durante al menos 48 horas antes de volver a encenderlo.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si el problema de la pantalla verde de la muerte del iPhone persiste, es probable que se deba a daños o fallas en los componentes. Necesitará ayuda profesional para una inspección y asistencia más exhaustivas. Visita el bar Genius o la Apple Store más cercana para obtener ayuda. Apple podría recomendar reemplazar la pantalla.
Muchas personas que se quejan de este problema tenían iPhones que no tenían más de un año. Si a usted le ocurre lo mismo, verifique si su iPhone aún está en garantía.
Vídeo: Problema de la pantalla verde de la muerte del iPhone: cómo solucionarlo
Concluyendo…
La resolución del problema de la pantalla verde en su iPhone depende de si se debe a un mal funcionamiento del software o a daños en el hardware. Idealmente, es un problema de software que se puede solucionar sin necesidad de reparaciones extensas.
Lectura sugerida:Cómo solucionar el problema de la pantalla verde de la muerte del Apple Watch
¿Alguno de los consejos te funcionó? Nos encantaría conocer tu experiencia. ¡Háganos saber en la sección de comentarios a continuación!