A veces, iOS simplemente no quiere cooperar. Intenta enviar una foto a su amigo, colega o familiar, pero a cambio recibe una alerta de "No entregada".
Si su iPhone no envía imágenes, probablemente se deba a uno de los principales sospechosos. A continuación se explica cómo identificar y resolver el problema en unos pocos pasos rápidos.
Leer más:Solución: su organización impide enviar datos de diagnóstico opcionales a Microsoft
¿Por qué no puedo enviar ni recibir imágenes en mi iPhone?
Si se ha enfrentado cara a cara con este error, no está solo; Varios usuarios han informado del mismo problema en elForo de Apple.
Hay varias razones por las que es posible que no puedas enviar o recibir mensajes con imágenes en tu iPhone. Entonces, antes de pasar a las posibles soluciones, aquí hay algunas razones comunes detrás de este problema:
Ahora que tiene una comprensión general de las causas probables, aquí están las soluciones.
15 formas de arreglar que el iPhone no envíe imágenes
Ya sea que no pueda enviar una foto adjunta en iMessage o recibir imágenes en formato MMS, una de las siguientes soluciones ayudará a que su iPhone vuelva a funcionar.
1.Asegúrate de que iMessage esté habilitado
La aplicación Mensajes envía diferentes tipos de mensajes: SMS/MMS e iMessage. iMessage te permite enviar mensajes de texto, fotos y videos a otros dispositivos Apple a través de datos móviles o Wi-Fi.
Dicho esto, tu iPhone no puede recibir ni enviar imágenes si iMessage no está activado para empezar. Para activar iMessage, vaya aAjustes→ Desplácese hacia abajo hastaMensajes→ ActivariMessage. Además, toqueEnviar y recibiry seleccione el número a usar en Mensajes.
2. Habilite MMS para mensajes
Aún puedes enviar imágenes a usuarios que no sean de Apple a través de mensajes MMS. MMS utiliza la misma tecnología que SMS para enviar y recibir contenido multimedia. Pero debes tener un plan de servicio celular activo.
Si no ve esta opción, es posible que su proveedor no la admita. Si ha visto la opción antes pero no está ahí ahora, esto es lo que debe hacer si falta la opción de mensajería MMS en su iPhone:
3. Verifique la conexión de red
iMessage requiere una conexión Wi-Fi o celular estable para enviar archivos multimedia como imágenes y videos. Es posible que la aplicación tenga dificultades para enviar archivos si su conexión de red es deficiente o inestable.
Entonces, intenta deshabilitar tus datos móviles, reinicia tu iPhone y luego habilita los datos móviles nuevamente. También puedes usar Wi-Fi o activar o desactivar el modo Avión para tener una conexión de red más estable.
4. Comprueba si el destinatario tiene iMessage
Si estás seguro de que tu iMessage está activado y funcionando bien, el siguiente paso es verificar si la persona a la que le estás enviando una imagen tiene iMessage.
iMessage solo funciona con dispositivos Apple, por lo que si sus mensajes de texto aparecen sin problemas como burbujas de mensajes verdes, es posible que el destinatario no sea un usuario de Apple. En ese caso, intente utilizar alternativas de iMessage para enviar sus imágenes.
5. Intente enviarlo a un contacto diferente.
Para comprobar si el problema se limita a un contacto en particular y no es un problema de iMessage, intente enviar un iMessage a otro usuario de Apple. Si funciona, entonces el problema está en el contacto.
Aquí hay algunas posibles razones por las que no puedes enviar imágenes desde tu iPhone a otro usuario a través de iMessage:
6. Verifique el tamaño del archivo
Verifique el tamaño de su archivo yendo aFotos, seleccionando la imagen y deslizando hacia arriba para ver los metadatos. Eltamaño máximo de archivo para archivos adjuntos de iMessagees de 100 MB.
Si el tamaño del archivo es demasiado grande, primero reduzca el tamaño del archivo de la imagen. Además, puedes enviar imágenes de menor calidad automáticamente,
7. Verifique el almacenamiento del iPhone
Un almacenamiento de iPhone completo evitará que recibas imágenes en tu iPhone.
Para verificar su almacenamiento, vaya aAjustes→General→Almacenamiento de iPhone.
Consulte nuestra guía sobre cómo limpiar el almacenamiento del iPhone para obtener consejos sobre cómo ahorrar espacio de almacenamiento.
8. Reiniciar la aplicación Mensajes
Por muy simple que parezca, forzar el cierre de la aplicación puede ayudar a solucionar fallos y errores que podrían ser la razón por la que no puedes enviar ni recibir imágenes en tu iPhone.
Desliza hacia arriba desde la pantalla de inicio de tu iPhone para abrir elCambiador de aplicaciones, encuentra elMensajestarjeta y deslícela hacia arriba paraforzar salida Mensajes. Luego, espera unos segundos y reinicia la aplicación Mensajes.
9. Borra tu caché de iMessage en iPhone
A veces, borrar el caché de iMessage puede resolver el problema. Para hacerlo:
10. Verifique el estado del sistema de iMessage
También existe la posibilidad de que sea un problema del servidor por parte de Apple. VisitaPágina de estado del sistema de Applepara ver si el servidor de iMessage funciona bien actualmente.
11. Desactivar la asistencia Wi-Fi
Otra característica que puede causar problemas, especialmente si intentas enviar archivos grandes, es la función de asistencia Wi-Fi. Esto cambia automáticamente a datos móviles cuando detecta una conexión Wi-Fi deficiente.
Sin embargo, es posible que sus datos móviles no sean suficientes para enviar los archivos de imágenes a través de iMessage, lo que genera el error "No entregado".
12. Cierra sesión en tu ID de Apple
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión con su ID de Apple puede ayudar a restablecer cualquier error de conexión que impida que su iPhone envíe y reciba imágenes. Para hacerlo:
Después de unos minutos, vuelva a iniciar sesión y verifique si su iPhone aún no envía ninguna imagen. De lo contrario, es posible que deba instalar una actualización del operador.
13. Instalar actualizaciones del operador
El servicio de su operador publica actualizaciones ocasionales para mejorar el uso celular en su iPhone. Es posible que enfrente el problema de que un iPhone no envíe mensajes con imágenes si no actualiza su iPhone a la última configuración del operador.
Ir aAjustes→General→Acerca de. Si hay actualizaciones disponibles, verá una ventana emergente que le pedirá que actualice la configuración. Si no, están actualizados.
14. Actualiza iOS
Apple actualiza constantemente el software del iPhone para garantizar que las aplicaciones y funciones funcionen sin problemas. El uso de un iOS desactualizado puede obstaculizar la funcionalidad de la aplicación, particularmente cuando se interactúa con otros dispositivos Apple que ejecutan una versión de iOS más reciente.
15. Restablecer la configuración de red
Si se trata de un problema repentino, puede haber un problema con algunas configuraciones celulares de su iPhone. Restablecer la configuración de red puede ayudar a solucionar el problema.
Nota: Anote o guarde sus contraseñas de Wi-Fi, ya que al restablecer la configuración de su red se restablecerán todas las redes y contraseñas de Wi-Fi, incluidas las configuraciones de VPN y APN y las configuraciones celulares.
Concluyendo…
Estas fueron todas las formas posibles de reparar un iPhone que no envía mensajes con imágenes. Esperamos que alguno de ellos te haya ayudado a resolverlo.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, el problema subyacente puede ser más complejo y podría ser un problema de hardware. En este caso lo mejor es contactarSoporte técnico de Applepara asistencia profesional.
Lea más sobre iMessage: