La mayoría de nosotros comenzamos el día leyendo los correos electrónicos que recibimos durante la noche en nuestra dirección de correo. Estos correos electrónicos nos ayudan a planificar mejor nuestro día y hacerlo más fructífero. Pero en ocasiones la app de correo de nuestro dispositivo deja de funcionar. Por ejemplo, enfrentamos dificultades para enviar o recibir nuevos correos electrónicos. A veces, deja de sincronizar correos electrónicos en tiempo real. Debido a esto, nos perdemos varios correos electrónicos importantes y urgentes.
Lamentablemente, muchos usuarios de Windows enfrentan los mismos problemas con la aplicación de correo incorporada en su PC con Windows 11 y buscan constantemente formas de solucionarlo. Si tiene problemas similares con la aplicación de correo de su PC con Windows, pruebe todas lasposibles solucionesmencionados en esta guía. Le aseguramos que las soluciones harán que la aplicación de correo de su PC vuelva a funcionar.
Según nuestra investigación, estas son algunas de las razones más comunes que se espera que causen este problema con la aplicación de correo de su PC con Windows 11.
- Inconsistencia común de Uwp
- Aplicación de correo de Windows 11 obsoleta
- Aplicación de correo de Windows 11 corrupta
- Corrupción de archivos del sistema
- Configuración de la aplicación de correo mal configurada
- Software antivirus y firewall de terceros
Solucionar el problema de que la aplicación de correo no funciona en Windows 11
Aquí, en esta sección, explicamos brevemente todas las formas posibles de solucionar el problema de que la aplicación de correo no funciona en Windows 11.
1. Reinicie su PC con Windows 11
Es posible que la aplicación Correo no funcione debido a algunos errores menores y fallas en el sistema. En ese caso,reiniciando la computadoraPuede solucionarlos con facilidad y hacer que la aplicación de correo que funciona mal vuelva a funcionar.
Para hacerlo, haga clic en elicono de Windowsen la barra de tareas y haga clic derecho en elIcono de encendido. Luego, seleccione elActualizar y cerraroActualizar y reiniciaropción del menú y espere a que la PC se reinicie. Una vez que se reinicia la PC, inicie la aplicación Correo y verifique si está funcionando.
2. Vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico
Si la cuenta de correo electrónico que agregó a la aplicación Correo no se sincroniza en tiempo real, es posible que haya algunos problemas con su cuenta de correo electrónico. Teniendo esto en cuenta, te sugerimosvuelve a agregar tu cuenta de correo electrónicohacia Aplicación de correo y verifique el estado del problema.
Al hacerlo, se solucionarán todos los problemas con su cuenta de correo electrónico y no volverá a enfrentar los mismos problemas. Puede consultar los pasos a continuación para saber cómo volver a agregar una cuenta de correo electrónico a la aplicación de correo integrada:
1.Para ello, abra elaplicación de correoen su PC y haga clic derecho en la dirección de correo electrónico debajo delCuentassección que desea volver a agregar a la aplicación.
2.Ahora, seleccione elConfiguraciones de la cuentaopción del menú y seleccione la opciónEliminar cuenta de este dispositivoopción.
3.A continuación, haga clic enBorraren la parte inferior esquina derecha del¿Eliminar esta cuenta?ventana para eliminar la cuenta de su dispositivo.
4.Una vez que haya eliminado la cuenta del dispositivo, haga clic en elicono de engranajeen el panel de navegación izquierdo y luego seleccione elAdministrar cuentasopción.
5.Después de eso, haga clic enAgregar cuentaen elAdministrar cuentasventana emergente e inicie sesión con su cuenta de correo electrónico.
Después de volver a agregar la cuenta de correo electrónico, verifique si la aplicación Correo funciona correctamente sin problemas previos.
3. Intente cambiar su cliente de correo electrónico
Si volver a agregar la cuenta de correo electrónico no soluciona el problema, le recomendamos agregar acuenta de correo electrónico diferentey ver si funciona correctamente. Si la nueva cuenta de correo electrónico funciona correctamente, entonces el problema estaba en su cuenta, no en la aplicación Correo. Para solucionar los problemas con el correo electrónico, puede intentar ponerse en contacto con su proveedor de correo electrónico.
Más lectura:Solución: la aplicación de correo de Windows 11 no funciona
4. Desactive el antivirus de terceros o el antivirus integrado en el sistema
A menudo hemos descubierto que la herramienta de eliminación maliciosa incorporada en Windows causa este tipo de problemas con los programas y las funciones del sistema. Entonces, esto podría ser lo mismo con la aplicación de correo. Debido a esto, primero te sugerimoseliminar todas las aplicaciones antivirusde su sistema para asegurarse de que no estén causando este problema.
Una vez que los hayas eliminado, te recomendamos seguir adelante ydeshabilite la herramienta de eliminación maliciosa incorporada en el sistemapara comprobar si está causando este problema. Siga los pasos que se mencionan a continuación para hacer lo mismo:
1.Primero, abre elCuadro de búsqueda de Windowsen su computadora con Windows presionando el botónclave de Windowsen tu teclado y escribeProtección contra virus y amenazasen ello.
2.Ahora, seleccioneProtección contra virus y amenazasdesdemejor partidosección para iniciarlo en su PC con Windows 11.
3.Después de eso, haga clic enAdministrar configuracionesen elProtección contra virus y amenazassección y deshabilite laProtección en tiempo realpalanca.
Después de desactivarlo, verifique el estado de su problema. Si al hacerlo se soluciona el problema, puede mantener desactivada la herramienta de eliminación maliciosa, pero bajo su propia responsabilidad. De lo contrario, vuelva a habilitarlo y espere a que los desarrolladores noten el problema y lo solucionen.
5. Deshabilite el Firewall de Windows Defender de su sistema
En algunos casos, se descubre que el Defender Firewall integrado de Windows impedía que la aplicación de correo funcionara. Para comprobar si esto es lo mismo en tu caso, puedes intentardeshabilitar la función Defender Firewall de su PC.
Si deshabilita la función soluciona el problema, luego mantenlo apagado. Puede consultar los pasos a continuación para aprender a deshabilitar el Firewall de Windows Defender en Windows 11:
1.Para empezar, abreAjustesen su PC con Windows 11 y vaya aPrivacidad y seguridaddesde el panel de navegación izquierdo.
2.Ahora, navega hasta elSeguridad de Windowssección y haga clic enAbrir seguridad de Windowspara ampliar la sección.
3.A continuación, pase alCortafuegos y protección de redsección y haga clic enRed privadapara modificar la configuración del firewall.
4.Por último, desactive la palanca debajo delRed privadasección, y haga lo mismo con laRed públicaregresando.
Una vez que haya desactivado la función Defender Firewall integrada de su computadora, verifique si el problema de que la aplicación Correo no funciona está solucionado.
6. Ejecute el escaneo DISM y SFC
Es probable que algunos de los archivos de su computadora que ayudan a que la aplicación Correo funcione correctamente se hayan dañado o falten, razón por la cual no se comporta correctamente. Debido a esto, primero te sugerimosejecutar el escaneo DISMpara reparar y dar servicio a imágenes de Windows.
Después de ejecutar el análisis DISM, le recomendamosejecutar el escaneo SFCpara reemplazar todos los archivos del sistema dañados con la copia en caché de los mismos archivos disponibles en el almacenamiento. Si no sabe cómo ejecutar estos dos análisis del sistema, puede consultar los pasos que se mencionan a continuación, ya que explican lo mismo:
1.Para hacer esto, es necesario abrir elAplicación de símbolo del sistemacon derechos de administrador. Entonces, ábrelo en tu PC como quieras.
2.Una vez que se abre el símbolo del sistema en su PC, copie y pegue los comandos mencionados a continuación uno por uno y presioneIngresar.
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth3.Después de completar el escaneo de DISM, ejecute el comando que se menciona a continuación en la misma ventana de la consola.
sfc/ scannowUna vez que se complete el escaneo SFC, reinicie su PC con Windows e intente usar la aplicación Correo nuevamente para ver si funciona.
7. Configure los ajustes de privacidad y permisos de la aplicación de correo
Si todavía tiene los mismos problemas al enviar y recibir correos electrónicos usando la aplicación Correo, entonces puede haber algún problema con la configuración de privacidad y permisos de su aplicación Correo.
Para que la aplicación funcione correctamente, debe confirmar que tienetodos los privilegios necesariospara funcionar correctamente. Hemos mencionado los pasos a continuación para verificar lo mismo:
1.Para comprobar esto, abra elAplicación de configuraciónen su PC y seleccionePrivacidad y seguridaddesde el menú del lado izquierdo.
2.Ahora buscaCorreo electrónicoen elPermisos de aplicacionessección y haga clic en ella para ver todas las aplicaciones que tienen permiso para acceder a su correo electrónico.
3.En elCorreo electrónicosección, asegúrese de queAcceso al correo electrónicoy elCorreo y calendarioalternar debajo delPermitir que las aplicaciones accedan a su correo electrónicosección están habilitadas.
Después de probar esta solución, verifique si el problema se solucionó.
8. Verifique la configuración de localización
Algunos usuarios mencionaron que solucionaron el problema con su aplicación de correo haciendo algunascambios necesarios en la configuración de localización del sistema. Mencionaron que una configuración de ubicación incorrecta estaba afectando su servicio de Internet, razón por la cual la aplicación de Correo no funcionaba correctamente. Hemos mencionado los pasos a continuación para cambiar la configuración de localización de su sistema con facilidad:
1.Primero, abre elCorrerprograma en su PC con Windows 11, escribacontrol intl.cplen él y presione elIngresarllave.
2.A continuación, pase alAdministrativopestaña seleccionandoAdministrativoen el menú superior y haga clic en elCambiar la configuración regional del sistemaopción.
3.Por último, asegúrese de queConfiguración regional del sistema actualLa opción está configurada enInglés (Estados Unidos)y haga clic enDE ACUERDOpara salvarlo.
La cuestión debe resolverse ahora.
9. Vuelva a verificar la configuración de sincronización de correo
Si los problemas de sincronización persisten con la aplicación de correo incorporada, es posible que la configuración de sincronización de la aplicación de correo no esté configurada correctamente. Teniendo esto en cuenta, le sugerimos que verifique que la configuración de sincronización de la aplicación Correo esté configurada correctamente. Hemos mencionado los pasos a continuación para verificar lo mismo:
1.Para hacer lo mismo, inicie elAplicación de configuraciónen su PC con Windows 11 y navegue hasta elCuentassección del mismo.
2.Ahora, haga clic enCorreo electrónico y cuentasbajo elCuentasopción y luego haga clic enAdministrarbajo su cuenta de correo electrónico.
3.A continuación, seleccione elCambiar la configuración de sincronización del buzóny asegúrese de queDescargar nueva opción de contenidoestá configurado paraa medida que llegan los artículos.
4.Al final, asegúrese de que los tres cambien debajo delOpciones de sincronizaciónLa sección está habilitada y, una vez marcada, haga clic enAhorrar.
Una vez hecho esto, reinicie la aplicación Correo y verifique si ahora se está sincronizando en tiempo real.
10. Evite que la aplicación de correo acceda a su ubicación
Algunos usuarios dijeron que la aplicación Mail no funcionaba correctamente porque tenía acceso a su ubicación geográfica. Mencionaron que en el momento en que impidieron que la aplicación Mail accediera a su ubicación, comenzó a funcionar correctamente nuevamente.
Después de saber esto, también puede evitar que la aplicación Correo recupere sus datos de geolocalización y verificar el estado del problema. Si no sabe cómo administrar los permisos de las aplicaciones en Windows 11, consulte los pasos a continuación:
1.Para ello, abraAjustesen su PC con Windows 11 y vaya a laPrivacidad y seguridadárea del menú del lado izquierdo.
2.Ahora, haga clic enUbicacionesen elPermisos de aplicacionessección para ver todas las aplicaciones que tienen acceso a su ubicación.
3.Finalmente, ampliar elPermitir que las aplicaciones accedan a tu ubicaciónsección y asegúrese de que el interruptor junto a laCorreo y calendarioestá apagado.
Después de hacer esto, verifique el estado del problema.
11. Cambie la configuración de Internet de su sistema
Es posible que las opciones SSL 3.0 y TLS 1.0 estén deshabilitadas en su PC con Windows 11, razón por la cual la aplicación Correo no funciona correctamente. Para comprobar si este es el motivo principal, le sugerimoshabilite estas opciones en su PC con Windows.
En la mayoría de los casos, hacer esto solucionó el problema. Es hora de ver qué pasa en tu caso. Hemos mencionado los pasos para habilitar estas opciones necesarias en su PC con Windows 11 con facilidad:
1.Para comenzar, abra elCorrerdiálogo, tipoinetcpl.cplen él y presioneIngresarpara abrir elPropiedades de Internetpestaña.
2.Ahora, muévete a laAvanzadosección y verifique laSSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1,yTLS 1.2casillas de verificación en elSeguridadsección.
Una vez hecho esto, haga clic enAplicaren la parte inferior de la ventana Propiedades de Internet para guardar los cambios recientes. Por último, verifique si el problema se solucionó.
12. Modifique la configuración de DNS
Es posible que la configuración DNS de su sistema tenga algunas fallas, razón por la cual este problema ocurre una y otra vez. Algunos usuarios informaron quemodificar la configuración DNS del sistemasolucionó el problema para ellos. Puede consultar los pasos que se mencionan a continuación para saber qué hicieron exactamente para solucionar este problema:
1.Primero, abre elPanel de controlprograma en su PC con Windows 11 y vaya a laRed e internetsección.
2.A continuación, proceda a laRed y uso compartido y centrosección y seleccione laCambiar la configuración del adaptadoropción de la barra lateral izquierda.
3.Ahora, haga doble clic en su red WiFi y luego seleccionePropiedadespara modificar la configuración DNS de su PC con Windows.
4.Por último, habilite elProtocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)opción y seleccioneAplicaren la parte inferior para guardar la configuración.
Una vez que haya cambiado la configuración de DNS de su sistema, verifique el estado del problema.
13. Restablecer la configuración de red
Si cambiar la configuración DNS del sistema no soluciona el problema, es mejorrestablecer la configuración de red del sistemay revertirlos a sus valores predeterminados. Al hacerlo, se corregirán todas las configuraciones de red configuradas incorrectamente y se garantizará que no estén causando este problema. Puede consultar los pasos a continuación para restablecer de fábrica la configuración de red de su PC con Windows 11:
1.Para ello, abra elAplicación de configuraciónen su PC con Windows 11 y continúe con elRed e internetsección.
2.Entonces, haga clic en elConfiguración de red avanzadaopción en elRed e internetventana y seleccioneRestablecimiento de red.
3.Por último, haga clic enReiniciar ahorajusto al lado deRestablecimiento de redpara restaurar la configuración de red de su sistema a los valores predeterminados.
Una vez hecho esto, verifique el estado del problema.
14. Reparar y restablecer la aplicación de correo
Si aún no puedes utilizar la aplicación Mail correctamente, te sugerimosrestablecer y reparar la aplicación.Windows nos permite reparar aplicaciones que se comportan de forma extraña con facilidad. Puede seguir las instrucciones que se mencionan a continuación, ya que explican lo mismo de manera sencilla:
1.En primer lugar, abreAjustesen su PC con Windows 11 y navegue hasta elAplicacionessección del menú de navegación izquierdo.
2.Posteriormente, busque elaplicación de correoen elAplicacionessección y haga clic en eltres puntos (…)junto a él para abrir el menú.
3.Luego, seleccioneOpciones avanzadasen el menú desplegable y haga clic en elReiniciarbotón en elReiniciarsección.
4.Por último, haga clic en elRepararopción bajo elReiniciarsección para reparar la aplicación de correo que funciona mal en segundos.
Después de restablecer y reparar la aplicación de correo integrada, verifique si la aplicación de correo funciona correctamente.
15. Actualiza la aplicación de correo
Es posible que la aplicación Correo tenga algunos errores y fallas, por lo que no puedes enviar ni recibir nuevos correos electrónicos. En ese caso te recomendamosactualizar la aplicación de correode la tienda de aplicaciones nativa para corregir estos errores. Puede consultar los pasos a continuación para saber cómo actualizar la aplicación de correo a través de Microsoft Store:
1.Para ello, abra elTienda Microsoften su PC y haga clic en elIcono de bibliotecaen la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2.Una vez que elBibliotecaSe abre la sección, busque elaplicación de correoy busca elActualizarbotón. Si hay un botón Actualizar al lado, haga clic en él para comenzar a actualizarlo.
Después de actualizar la aplicación Correo, ábrela y verifica el estado del problema.
16. Reinstale la aplicación de correo
Si actualizar la aplicación Mail no resuelve el problema, puedes intentarloreinstalar la aplicación de correoen su PC con Windows. Al hacerlo, se eliminarán por completo los datos de la aplicación Correo del sistema y se solucionarán todos los problemas. Entonces, intente reinstalar la aplicación Correo en su PC con Windows 11 siguiendo las instrucciones que se mencionan a continuación:
1.En primer lugar, abreAjustesen su PC con Windows 11 y continúe con elAplicacionessección de la barra de navegación izquierda.
2.A continuación, busque elaplicación de correoen elAplicacionessección, haga clic en eltres puntos (…)al lado y eligeDesinstalarde ello.
3.Después de eliminar la aplicación de su sistema, abra elTienda Microsoftaplicación y busque elaplicación de correousando el buscador en la parte superior.
4.Por último, haga clic en elConseguiroInstalaropción junto a la aplicación Correo para instalarla nuevamente en su computadora con Windows 11.
Después de reinstalar la aplicación, inicia sesión con tu cuenta y verifica el estado del problema. Con suerte, debe estar funcionando bien ahora.
17. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de MS Store
Desafortunadamente, si ninguna de las soluciones mencionadas lo ayuda a solucionar el problema de que la aplicación de correo no funciona, considere usar la solución integrada de su sistema.Solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store.
Este solucionador de problemas encontrará problemas con las aplicaciones integradas de su PC con Windows, como Mail, y los solucionará en segundos. Por lo tanto, intente usar el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store y verifique si soluciona el problema con la aplicación de correo. Entonces, siga los pasos que se mencionan a continuación para hacer lo mismo:
1.AbiertoAjustesen su computadora, vaya aSistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemassección y busque laAplicaciones de la tienda de Microsoftbombero.
2.Por último, haga clic en elCorrerjunto a Aplicaciones de Microsoft Store y siga las instrucciones en pantalla para buscar y solucionar problemas con la aplicación Correo.
Con suerte, el problema ya está solucionado.
FPreguntas frecuentes
¿Por qué mi correo electrónico no se actualiza en mi computadora, Windows 11?
Si sus correos electrónicos en la aplicación Correo no se sincronizan, es posible que las opciones de sincronización para la aplicación Correo estén habilitadas. puedes comprobarArreglar 9para saber cómo asegurarse de que las opciones de sincronización de la aplicación Correo estén habilitadas y configuradas correctamente. Si esto no soluciona el problema, le recomendamosforzar el cierre y reiniciar la aplicación de correoen tu PC.
Palabras finales
Todos usamos mucho la aplicación Correo en nuestras PC con Windows 11 para enviar nuevos correos electrónicos y leer los ya recibidos. Pero a veces la aplicación Correo deja de funcionar correctamente. No nos deja enviar ni recibir nuevos correos electrónicos. Debido a esto, perdemos muchos correos electrónicos importantes y urgentes.
Actualmente, muchos usuarios de Windows están experimentando problemas similares con la aplicación de correo de su PC con Windows 11. Para solucionar estos problemas, compartimosalgunas posibles solucionesen esta guía de solución de problemas. Esperamos que las soluciones enumeradas le hayan ayudado a solucionar el problema de que la aplicación Correo no funciona con facilidad. Además, háganos saber cuál de las correcciones le ayudó a resolver el problema.