Cuando se trata de guardar archivos en la nube, hay muchas plataformas que se pueden usar, como iCloud, Google Drive, OneDrive, etc., pero la mayoría de los usuarios de Windows o las personas que usan aplicaciones de Microsoft 365 generalmente prefieren OneDrive debido a sus características como una profunda integración con Microsoft Office, sincronización perfecta de archivos, planes de almacenamiento generosos, seguridad de nivel empresarial, etc.
Una de las mejores cosas de OneDrive es que su interfaz es similar a la aplicación Administrador de archivos de Windows, lo que hace que sea fácil de usar incluso para principiantes, pero aparte de todas estas características, OneDrive es sólo una aplicación para Windows y, al igual que otras aplicaciones, es posible que también tengas problemas con esta.
El problema más común al que se enfrentan muchos usuarios es la función de sincronización de OneDrive. Por lo tanto, en este artículo, veamos por qué ocurre el problema y cómo puede solucionar que la sincronización de OneDrive no funcione en Windows 11.
Hay varias razones por las que la sincronización de OneDrive puede no funcionar en Windows 11. Estas son algunas de las causas más comunes:
- Si su conexión a Internet es inestable o no funciona, es posible que la sincronización no funcione, ya que OneDrive depende de una conexión a Internet activa para sincronizar archivos.
- Si no has actualizado la aplicación OneDrive por un tiempo o estás usando una versión antigua/desactualizada, es posible que la sincronización no funcione.
- Si hay un problema con los archivos del sistema de la aplicación OneDrive, es posible que la sincronización y otras funciones de OneDrive no funcionen.
- Si cualquier otro software o el antivirus/firewall de su computadora está causando conflictos con la aplicación OneDrive, es posible que la función de sincronización no funcione.
- Si ha vinculado su cuenta de OneDrive a otra cuenta, como una cuenta profesional o educativa, y hay un problema con ese vínculo, es posible que la sincronización no funcione.
- Por último, si hay un problema con la seguridad de su cuenta OneDrive, puede afectar todo el funcionamiento de la aplicación OneDrive, incluida la sincronización.
Reparar OneDrive que no se sincroniza en Windows 11
Hemos compilado una lista de diez métodos que lo ayudarán a resolver el error de sincronización de OneDrive que no funciona en Windows 11. Entonces, sin más demora, comencemos.
1. Compruebe si los servidores de OneDrive están en funcionamiento
Antes de solucionar este problema en su dispositivo, debería ser mejor asegurarse de que el problema no esté relacionado con el servidor. Si los servidores de OneDrive no funcionan, ninguna solución de problemas en su computadora con Windows solucionará el problema.
Por lo tanto, verificar el estado actual del servidor de OneDrive es un primer paso esencial para diagnosticar y resolver el problema de sincronización de OneDrive. Así es como puede verificar el estado actual del servidor de Onedrive:
1.Dirígete a la página de estado del servicio de Microsoft 365 ohaga clic aquí.
2.Busca y haz clic enOneDrive.
3.Si el estado del servidor muestra un ícono de marca verde, entonces los servidores OneDrive están en funcionamiento y es probable que el problema esté en su computadora.
4.Si el estado del servidor no muestra el ícono de marca verde, entonces los servidores de OneDrive están inactivos y es posible que deba esperar a que vuelvan a funcionar antes de que sus archivos comiencen a sincronizarse nuevamente.
2. Reinicie la aplicación OneDrive
Cuando reinicia la aplicación OneDrive, cierra efectivamente todos sus procesos y comienza de nuevo, lo que le permite volver a conectarse a los servidores de OneDrive y reanudar la sincronización de archivos. Además, reiniciar también borra los datos temporales, restablece la conexión a Internet y puede resolver cualquier problema menor que pueda estar obstaculizando el proceso de sincronización.
Para su ayuda, aquí hay una guía paso a paso sobre cómo reiniciar OneDrive:
1.Haga clic en el icono de OneDrive en la barra de tareas.
2.En la aplicación OneDrive, haga clic en elPlantasicono en la parte superior derecha.
3.Expanda el menú de configuración de sincronización.
4.Seleccione elSalir de OneDriveopción.
5.Confirma tu acción presionando elSalir de OneDrivebotón.
6.Una vez que salga de OneDrive, abra el menú Inicio.
7.TipoOneDriveen la barra de búsqueda y presione la tecla Intro en su teclado para volver a abrirlo.
Una vez que OneDrive se reinicie, intentará volver a conectarse con los servidores de OneDrive y reanudar la sincronización de sus archivos.
3. Revise el almacenamiento de su cuenta de Microsoft
Una de las razones más comunes por las que la sincronización de OneDrive no funciona es el límite de almacenamiento excedido. Si la capacidad de almacenamiento de su cuenta de Microsoft es insuficiente o está completamente llena, es posible que la aplicación OneDrive no pueda sincronizar todos sus archivos.
Por lo tanto, verifique el uso de almacenamiento de su cuenta para asegurarse de tener suficiente espacio disponible para sincronizar todos los archivos. Siga estos pasos para verificar el estado de almacenamiento actual de su cuenta OneDrive:
1.Inicie su navegador predeterminado y diríjase aSitio web de OneDrive.
2.En la parte inferior izquierda, puede ver la cantidad de almacenamiento disponible para su cuenta OneDrive.
Además, si desea administrar la configuración de almacenamiento, haga clic una vez en el valor de almacenamiento disponible para abrir la página de opciones de almacenamiento. En esa página, puede verificar qué elementos ocupan su almacenamiento, suscribirse a un plan de almacenamiento y realizar tareas como vaciar la papelera de reciclaje para liberar más almacenamiento.
4. Verifique la configuración de sincronización
Las configuraciones mal configuradas también pueden ser la razón por la cual OneDrive no sincroniza sus archivos. OneDrive ofrece muchas funciones de sincronización a los usuarios, como seleccionar carpetas o archivos específicos y seleccionar el tiempo de sincronización. Para los usuarios de portátiles, OneDrive también ofrece la opción de pausar la sincronización cuando el sistema tiene batería. Ahora, la sincronización de archivos depende de las opciones que elija en la aplicación OneDrive o de la configuración que elija.
Si ha habilitado la sincronización en pausa con la batería o no ha seleccionado todos los archivos y carpetas, es posible que la sincronización de OneDrive no funcione. Por lo tanto, debe verificar la configuración de sincronización en su computadora, elegir opciones según sus necesidades y verificar si eso soluciona el problema. Siga estos pasos para verificar la configuración de sincronización de OneDrive en Windows 11:
1.Abra la aplicación OneDrive desde la barra de tareas.
2.AbiertoAjusteshaciendo clic en elplantadoicono en la parte superior derecha.
3.Puede elegir carpetas para sincronizar desde elCuentassección.
4.Además, puede encontrar más opciones relacionadas con la sincronización en laSincronización y copia de seguridadsección.
5. Verifique la compatibilidad de archivos
Ciertos tipos de archivos, incluidos los archivos de datos de Outlook (PST) y los cuadernos de OneNote, son incompatibles con el almacenamiento en línea de OneDrive. Si intenta sincronizar este tipo de archivos, puede encontrar problemas de sincronización. Al verificar la compatibilidad de los archivos, puede identificar cualquier archivo incompatible y tomar las medidas adecuadas para solucionar el problema.
Para verificar el tipo de archivo en su computadora, haga clic derecho en el archivo y seleccionePropiedades. Además, Microsoft también ha proporcionado una lista de formatos de archivo compatibles para la copia de seguridad de OneDrive. Puedes comprobar esoaquí.
Por último, si realmente desea cargar un archivo incompatible en OneDrive, puede hacerlo creando un zip de ese archivo.
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6. Deshabilite el límite de carga y descarga de OneDrive
La función de límite de carga y descarga evita que OneDrive consuma ancho de banda excesivo, lo que puede afectar el rendimiento de otras aplicaciones y servicios. Por ejemplo, si estás jugando un juego multijugador en línea y OneDrive se sincroniza en segundo plano a plena capacidad, enfrentarás problemas relacionados con el ping y pérdidas de paquetes.
Pero si utilizas la función de límite de carga y descarga y restringes el proceso de sincronización a una determinada velocidad, podrás disfrutar de tu juego sin sufrir ningún retraso en Internet. Sin embargo, si no estás jugando ni utilizando ninguna otra aplicación que consuma mucho ancho de banda, desactiva este límite y permite que OneDrive sincronice tus archivos más rápidamente.
Siga estos pasos para eliminar el límite de carga y descarga de la aplicación OneDrive en Windows 11:
1.Haga clic en elOneDriveen la barra de tareas para abrir la aplicación.
2.Dirígete a la configuración.
3.Ir alSincronización y copia de seguridadsección y haga clic enConfiguraciones avanzadas.
4.Deshabilite el interruptor al lado deLimitar la tasa de descargayLimitar la tasa de carga.
7. Desvincula tu cuenta de Microsoft y vuelve a vincularla
Este método puede parecer una locura para algunos de ustedes, pero créannos cuando decimos que funciona. Cuando desvinculas y luego vuelves a vincular tu cuenta de Microsoft, se resuelven todas las coherencias de sincronización subyacentes entre tu cuenta de OneDrive y tu computadora.
El proceso de revinculación actualiza la conexión entre su cuenta y el servicio OneDrive, eliminando potencialmente cualquier problema persistente que pueda estar interfiriendo con el proceso de sincronización. Así es como puedes hacerlo:
1.Abra OneDrive haciendo clic en su icono en la barra de tareas.
2.Dirígete a la configuración de OneDrive usando el ícono de rueda dentada en la parte superior derecha.
3.Ir alCuentassección y haga clic enDesvincular esta PCopción.
4.Confirma tu acción haciendo clic enDesvincular cuentabotón.
5.Una vez finalizado el proceso de desvinculación, la aplicación OneDrive le pedirá que inicie sesión. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic enIniciar sesiónbotón.
6.En la siguiente pantalla, verá la dirección de la carpeta OneDrive. Si desea cambiarlo, haga clic enCambiar ubicaciónbotón. Si no, haga clic en elPróximobotón.
7.Haga clic enUtilice esta carpetaopción.
8.Seleccione las carpetas de las que desea realizar una copia de seguridad y haga clic enDE ACUERDObotón.
9.Siga las instrucciones en pantalla hasta que vea elAbrir mi carpeta OneDriveopción. Úselo para iniciar OneDrive y estará listo.
Después de abrir OneDrive, verifique si el problema persiste.
8. Solucionar problemas relacionados con la aplicación
Como cualquier otro software de Windows, también puedes enfrentarte a problemas relacionados con la aplicación OneDrive, y solucionarlos puede resolver muchos problemas, incluida la sincronización que no funciona. Estos problemas pueden variar desde versiones desactualizadas hasta datos corruptos y, para ayudarlo, estas son algunas de las correcciones de problemas comunes relacionados con las aplicaciones:
Actualizar OneDrive
Una de las mejores formas de solucionar todos los fallos menores en cualquier aplicación de Windows es actualizando la aplicación. Actualizar OneDrive puede potencialmente resolver el problema, ya que las versiones desactualizadas pueden contener errores o problemas de compatibilidad que pueden causar muchos problemas, incluida la sincronización que no funciona. Siga estos pasos para actualizar la aplicación OneDrive.
1.Abre elTienda Microsoften tu computadora.
2.Haga clic enBibliotecaopción en la parte inferior izquierda.
3.Haga clic enObtener actualizacionespara buscar nuevas actualizaciones de la aplicación.
4.Si hay una actualización disponible para OneDrive, haga clic enActualizarbotón para descargarlo e instalarlo.
Restablecer OneDrive
Si actualizar la aplicación OneDrive no resuelve el error, intente restablecerla. Restablecer la aplicación OneDrive borra su caché y restaura su configuración predeterminada, lo que potencialmente resuelve problemas de sincronización causados por archivos de aplicaciones dañados. Siga estos pasos para restablecer la aplicación OneDrive en Windows 11:
1.Presione elGanar+Rllave para abrir elEjecutar cuadro de diálogo.
2.Pega lo siguiente y presiona el botónIngresartecla del teclado.
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
Reinstale OneDrive
Si actualizar o restablecer OneDrive no resuelve el problema, intente desinstalar y reinstalar la aplicación. La reinstalación puede eliminar cualquier problema subyacente y también puede reparar archivos corruptos de la aplicación OneDrive. Siga estos pasos para reinstalar OneDrive en Windows 11:
1.Abre elAjustesaplicación en tu PC.
2.Hacer clic enAplicaciones.
3.En la configuración de aplicaciones, haga clic enAplicaciones instaladas.
4.BuscarOneDrivey haga clic en los tres puntos al lado.
5.Haga clic enDesinstalarpara eliminar OneDrive de su computadora.
6.Después de la desinstalación, reinicie su sistema para eliminar todos los archivos temporales.
7.Después del reinicio, abra elTienda Microsoft.
8.BuscarOneDrivee instalarlo.
9. Pausar y reanudar la sincronización
Pausar y reanudar la sincronización es un paso de solución de problemas relativamente simple que puede resolver los problemas de sincronización de OneDrive. Lo que sucede es que cuando pausa la sincronización, OneDrive detiene todos sus procesos de sincronización y cuando reanuda la sincronización, todos los procesos relacionados con la sincronización se reinician, lo que potencialmente soluciona todos los fallos y errores con la aplicación OneDrive que pueden estar causando que la sincronización no funcione en Windows 11.
A continuación se explica cómo pausar y reanudar la sincronización en OneDrive:
1.Haga clic enOneDriveicono en la barra de tareas.
2.Abra la configuración de OneDrive haciendo clic en elPlantasicono de la parte superior derecha.
3.Hacer clic enPausar sincronizacióny seleccione el2 horasduración.
4.Haga clic enPlantasicono nuevamente y seleccione elSalir de OneDriveopción.
5.Ahora, abra OneDrive nuevamente, haga clic enPlantasy seleccione el iconoReanudar sincronizaciónbotón.
10. Deshabilite las funciones de Office 365
Esto puede sorprenderle, pero sí, algunas funciones de Microsoft Office 365 pueden causar problemas de sincronización con la aplicación OneDrive. Desactivar ciertas funciones de Office 365 puede potencialmente resolver los problemas de sincronización en Windows 11 al resolver conflictos y problemas de compatibilidad entre OneDrive y las funciones de Office 365.
Aquí hay una lista de algunas de las funciones de Office 365 que pueden causar problemas de sincronización de OneDrive, junto con la guía paso a paso para desactivarlas.
Protección de carga de archivos de Office
Es una característica de Office 365 que agrega una capa adicional de seguridad a los archivos de Office cuando los carga en OneDrive. Si bien esto puede ayudar a proteger contra el malware, a veces puede causar conflictos con el proceso de sincronización de OneDrive. Siga estos pasos para desactivar la protección de carga de archivos de Office:
1.Abra la aplicación Configuración de Office 365.
2.Hacer clic enGeneral.
3.Ir alSeguridadpágina.
4.Desmarque la casilla paraProtección de carga de archivos de Office.
Archivos sin conexión
Es una característica de Office 365 que le permite trabajar en archivos de Office sin conexión. Si bien esto puede ser conveniente, también puede causar problemas de sincronización con OneDrive si los archivos sin conexión no se sincronizan más adelante. Siga estos pasos para desactivar los archivos sin conexión:
1.Dirígete alConfiguración del historial de archivosaplicación.
2.Hacer clic enAdministrar archivos sin conexión.
3.Desmarque la casilla paraUsar archivos sin conexión.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sincronizo manualmente OneDrive con Windows 11?
Para sincronizar manualmente OneDrive con Windows 11, puede hacer clic derecho en el icono de OneDrive en el área de notificación y seleccionarSincronizar ahora. Esta acción obligará a OneDrive a comenzar a sincronizar todos sus archivos.
¿Cómo puedo reanudar la sincronización de OneDrive en Windows 11?
Si su sincronización de OneDrive se ha pausado, puede reanudarla haciendo clic derecho en el icono de OneDrive en el área de notificación y seleccionandoReanudar sincronización.
¿Cómo fuerzo la sincronización en Windows 11?
Para forzar la sincronización de OneDrive, puede hacer clic derecho en el icono de OneDrive en el área de notificación y seleccionarSincronizar ahora. Esto obligará a OneDrive a comenzar a sincronizar todos sus archivos.
¿Cómo sé si OneDrive se está sincronizando?
Cuando OneDrive se esté sincronizando, verá una marca de verificación verde junto al ícono de OneDrive en el área de notificación. Si ve una X roja, hay un error de sincronización.
¿Cómo actualizo OneDrive en Windows 11?
Para actualizar OneDrive, puede hacer clic derecho en el icono de OneDrive en el área de notificación y seleccionarRefrescar. Esto obligará a OneDrive a buscar actualizaciones y sincronizar cualquier archivo nuevo o modificado.
Descarte todos los problemas de sincronización en OneDrive
OneDrive es un servicio confiable de almacenamiento en la nube, pero a veces pueden ocurrir problemas de sincronización. Si sigue los pasos de solución de problemas descritos en este artículo, debería poder resolver la mayoría de los problemas de sincronización de OneDrive en Windows 11.
Si aún tiene problemas, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Microsoft para obtener más ayuda. Además, si enfrenta el mismo problema en una Mac, nuestra guía sobre cómo solucionar el problema de sincronización de OneDrive en una Mac puede resultarle útil.