Ya sea que esté buscando nuevas aplicaciones modernas o planee actualizar una aplicación existente, la App Store es el lugar donde debe estar. El problema es que un mensaje de error se interpone en su camino: "No se puede conectar a la App Store" en su iPhone o iPad. En esta guía, describí varias soluciones para corregir el error y hacer que la App Store vuelva a funcionar. Pero antes de profundizar en las soluciones, veamos los problemas que causan este error.
¿Por qué no puedo conectarme a mi App Store?
Los servidores de la App Store pueden caer ocasionalmente debido a fallas técnicas o mantenimiento regular.
Ahora, dado que la App Store es una parte vital de su ecosistema, Apple nunca permitirá que permanezca inactiva por mucho tiempo. Entonces, si no puedes conectarte a la App Store durante un período prolongado, probablemente se deba a que:
1. Verifique los servidores de la App Store
Antes de culpar a su conexión Wi-Fi o a su iPhone por el problema, es mejor comprobar primero si los servidores de Apple son el problema. Aunque es poco común, el error puede estar afectando a varios usuarios debido a problemas con el servidor.
Sin duda, dirígete aPágina de estado del sistema de Appley verifique si el servidor de la App Store está disponible (con un círculo verde al lado). Si ve el indicador de estado en cualquier otro color, la App Store no está funcionando correctamente en este momento.
En este caso, sólo puedes esperar a que Apple resuelva el problema. Vuelva a verificar periódicamente para ver cuándo Apple resuelve el problema y restablece el servicio.
2. Vuelva a intentar conectarse a la App Store.
El mensaje de error "No se puede conectar a la App Store" también contiene un botón Reintentar debajo. Probablemente ya lo hayas probado, pero si no lo has hecho, intenta tocarlo varias veces para ver si conecta tu iPhone o iPad a la App Store.
Antes de hacerlo, intente cambiar la ubicación de su App Store. Es posible que haya un pequeño retraso en la conexión. Si no, sigue leyendo.
3. Comprueba tu conexión a Internet
Esto es una obviedad, pero asegúrese de verificar que su conexión a Internet esté funcionando. Para conectarse a la App Store se requiere una conexión a Internet activa a través de Wi-Fi, datos móviles o un punto de acceso.
Puedes comprobarlo simplemente iniciandoSafariy comprobar si puedes navegar por la red. Si está conectado a Wi-Fi, asegúrese de que esté habilitado, estable y configurado correctamente.
Mientras lo hace, cambieModo aviónApague y encienda para actualizar su conexión a Internet. Luego, intenta volver a acceder a la App Store.
4. Permitir que la App Store use conexión de datos
Si está utilizando una conexión de datos móviles, es posible que vea el error "No se puede conectar a la App Store" porque la App Store no puede usar su conexión de datos. Para solucionar esto:
Esto permite que la aplicación utilice sus datos móviles para realizar acciones como actualizaciones y descargas.
5. Fuerce el cierre y reinicie la App Store.
Los fallos temporales también pueden provocar que la App Store falle como cualquier otra aplicación. La mejor manera de resolver esto es forzar el cierre de la aplicación y reiniciarla.
Para forzar el cierre de la aplicación, abra App Switcher y deslice hacia arriba la tarjeta de la App Store. El procedimiento para abrir App Switcher varía según su iPhone. Si tienes un iPhone 8 o posterior, deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
Una vez hecho esto, cierre la aplicación y luego reiníciela.
6. Verifique la configuración de fecha y hora
Es posible que la App Store no funcione si viaja con frecuencia y se olvida de cambiar la configuración de fecha y hora según su zona horaria.
Para evitar esta situación, recomiendo configurar la fecha y la hora en automático.
RELACIONADO:¿Cómo solucionar el error "Windows no se puede conectar a la impresora" en su PC?
Ir aAjustes→General→Fecha y hora. ActivarColocar Automáticamente.
7. Apague su VPN
Si tiene una VPN (red privada virtual) en su dispositivo o usa aplicaciones VPN, es posible que desee desactivarla por un tiempo. Cada país tiene diferente acceso a la App Store.
Por lo tanto, si su VPN está en un país diferente al de su App Store, es posible que impida que se cargue. Para desactivarlo, vaya aAjustes→General→VPN y administración de dispositivos. Grifovpn, luego alternarloapagado.
8. Actualice a la última versión de iOS o iPadOS
Un sistema operativo desactualizado puede provocar muchos errores, por lo que es una buena idea mantener su iPhone o iPad actualizado cada vez que se lanza una nueva actualización. Actualizar el software de su dispositivo ayuda a corregir errores y fallas, y "No se puede conectar a la App Store" es un error del sistema en su iPhone o iPad.
Para actualizar el sistema operativo de su dispositivo:
9. Cierra sesión e inicia sesión con tu ID de Apple
Cerrar sesión en su ID de Apple a veces puede solucionar problemas con aplicaciones relacionadas, como Apple Music y App Store.
Para cerrar sesión, dirígete aAjustesy luego tocaSu nombreen la cima. Desplácese hacia abajo y toqueDesconectar. Se le pedirá sucontraseñapara confirmar su acción.
Después de esto, regresa a Configuración para volver a iniciar sesión.
10. Cerrar sesión en la App Store
Si el método anterior no funciona, es posible que desees probar un método similar que cierre tu sesión en la App Store. Para hacer esto,
11. Activa tu ubicación
Es posible que a veces la App Store no funcione tan bien si su ubicación está desactivada. Encenderlo puede ayudar a que funcione. Para hacer esto:
12. Fuerza el reinicio de tu iPhone
Forzar el reinicio es otra forma de actualizar su iPhone o iPad. Esto puede ayudar a que la App Store se cargue correctamente si no funciona debido a un error menor o una falla del software. Reiniciar su iPhone o iPad también puede resolver problemas relacionados con su red o software.
El método para forzar el reinicio de su iPhone o iPad depende de su modelo, así que asegúrese de consultar las instrucciones de su dispositivo. Una vez que hayas forzado el reinicio, puedes volver a abrir la App Store y ver si funciona.
Si tienes un iPhone 8 o posterior,
13. Restablecer la configuración de red
Si no puede conectarse a la App Store pero su Internet funciona, restablecer la configuración de red también puede ayudar a solucionar el problema. Este método solo borra la configuración de tu red móvil y Wi-Fi, pero no elimina ninguno de tus datos.
Sólo asegúrese de conocer todas sus contraseñas antes de comenzar, ya que esto borrará cualquier configuración de red existente. Para restablecer la configuración de su red:
Una vez que haya hecho esto, puede abrir la App Store y ver si está funcionando. Es posible que desees restablecer tu iPhone o iPad si aún no lo hace.
Concluyendo…
Con suerte, una de las soluciones proporcionadas anteriormente le ayudó a solucionar el problema "No se puede conectar a la App Store". Si todavía no puedes conectarte, es posible que tengas que hacerlopóngase en contacto con el soporte técnico de Applepara obtener más ayuda.
Si tiene algún otro problema relacionado con la App Store, hágamelo saber en los comentarios a continuación. Estaré feliz de poder ayudar.