Cómo solucionar el error "No se puede cargar foto o vídeo" en iPhone

¿Ves el error "No se puede cargar la foto" o "No se puede cargar el video" en tu iPhone al abrir una foto o reproducir un video en la aplicación Fotos? Este error suele aparecer cuando su iPhone no puede acceder o cargar versiones de mayor calidad de los archivos multimedia de iCloud.

¡Pero no te preocupes! En esta guía, explicaremos por qué su iPhone no puede cargar fotos o videos y le mostraremos algunas soluciones para solucionar este problema.

Tabla de contenido

¿Por qué el iPhone dice "No se puede cargar la foto" o "No se puede cargar el video"?
8 formas de corregir el error "No se puede cargar foto/vídeo" en iPhone
Consejo: elimine y recupere fotos o videos en iPhone

¿Por qué el iPhone dice "No se puede cargar la foto" o "No se puede cargar el video"?

Puede haber varias razones por las que tus fotos o vídeos de iCloud no se cargan en tu iPhone, como por ejemplo:

Ahora que conoce la causa raíz del error, resolvamos el problema.

8 formas de corregir el error "No se puede cargar foto/vídeo" en iPhone

A continuación se muestran algunas formas comprobadas de corregir el error No se puede cargar la foto o el video y hacer que las fotos o videos de iCloud se carguen nuevamente en su iPhone.

1. Verifique el almacenamiento del iPhone

Si su iPhone niega el acceso a sus bibliotecas de fotos de iCloud, primero debe verificar si ha agotado el almacenamiento de su iPhone. Asegúrese de que su iPhone tenga suficiente espacio de almacenamiento para descargar fotos o videos y ejecutar operaciones sin problemas.

2. Forzar el cierre de fotos

La aplicación Fotos a veces falla en el iPhone debido a fallas de software. Entonces, si no puedes cargar tus fotos, probablemente sea un problema temporal de la galería. Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación Fotos puede solucionar el error.

3. Reinicia el iPhone

A veces, puede encontrar el error No se puede cargar la foto o el video en su iPhone debido a una falla temporal del sistema. Por ejemplo, es posible que su aplicación Fotos haya fallado debido a algunos errores o fallas de fondo. Reiniciar su iPhone podría solucionar el problema. Esto le da a tu iPhone un nuevo comienzo y borra su RAM.

Mantenga presionado elLadobotón y elSubir volumen/Abajobotón hasta queDeslice para apagarAparece el control deslizante. Arrástralo para apagar tu iPhone. Espere unos segundos, luego presione y mantenga presionado elLadode nuevo para volver a encender el iPhone.

4. Verifique la conexión de red

Debes tener una conexión a Internet estable para descargar fotos y videos de la biblioteca de iCloud en tu iPhone. Para actualizar la conexión de red, puede intentar habilitar modo avión, esperando unos segundos y luego apagándolo.

Además, si utiliza datos móviles, asegúrese de que la aplicación Fotos pueda acceder a ellos. Ir aAjustes→Celulary activarFotos. Después de hacer esto, su iPhone debería poder descargar archivos multimedia incluso cuando no esté conectado a Wi-Fi.

5. Desactive la optimización de almacenamiento para fotos de iCloud

¿Has habilitado elOptimizar el almacenamiento del iPhoneopción para fotos de iCloud? Esta configuración permite que iCloud guarde sus imágenes y videos originales de alta resolución y guarde una copia de menor tamaño en su dispositivo para ahorrar espacio. Puede descargar las versiones originales mediante Wi-Fi o datos móviles cuando sea necesario.

Puede ser beneficioso liberar espacio en su iPhone, pero los fallos en la configuración pueden provocar un error de No se puede cargar la foto o el vídeo. A continuación se explica cómo resolver esto:

Ahora, tomará algún tiempo descargar todas sus fotos y videos de iCloud y, en el futuro, sus fotos y videos se guardarán localmente en su iPhone en calidad original.

6. Desactive el modo de datos bajos y de bajo consumo

El modo de datos bajos impide que su iPhone acceda a Internet a toda velocidad cuando está conectado a datos móviles. Esto puede afectar las descargas de imágenes y la sincronización de archivos hacia y desde Fotos de iCloud. Por lo tanto, es mejor desactivar esta opción para estar seguro de que no está causando el problema en su dispositivo.

Para desactivar el modo de datos bajos, navegue hastaAjustes→Celular→Opciones de datos móvilesy desactivarModo de datos bajos.

Y si estás en una red Wi-Fi, abreAjustes→wifi. A continuación, toque el botón "i" al lado del nombre de Wi-Fi conectado y desactiveModo de datos bajos.

De manera similar, el modo de bajo consumo reduce las actividades en segundo plano para reducir el consumo de batería. Esto incluye pausar temporalmente la descarga de Fotos de iCloud. Para desactivar el modo de bajo consumo, vaya aAjustes→Bateríay desactivarModo de bajo consumo.

7. Actualiza tu iPhone con el último iOS

Una versión de iOS desactualizada a veces puede causar problemas de compatibilidad con la aplicación Fotos. Para evitar esto, asegúrese de que su iPhone ejecute la última versión de iOS.

Más lectura:Cómo solucionar el error de Instagram "No se pudo cargar la imagen. Toque para volver a intentarlo"

Ir aAjustes→General→Actualización de softwarey actualiza tu iPhone.

8. Cerrar sesión en iCloud

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, intente cerrar sesión en iCloud y luego volver a iniciarla, ya que a menudo puede ayudar a solucionar problemas de iCloud en el iPhone.

Consejo: elimine y recupere fotos o videos en iPhone

Si ves el error No se puede cargar al abrir una foto o un vídeo específico, elimínalo de tu iPhone.

Alternativamente, puedes crear un duplicado de la foto o video problemático y eliminar el original.

Cerrando sesión…

El error No se puede cargar foto o video en iPhone puede resultar frustrante. Sin embargo, con las correcciones anteriores, debería poder resolver el problema y hacer que sus fotos y videos se carguen nuevamente. Si todos los métodos fallan,póngase en contacto con el soporte técnico de Applepara más apoyo!

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