El Módulo de plataforma segura (TPM) es una parte integral de Windows 11 que se centra en las funciones relacionadas con la seguridad y las fortalece. Sin embargo, proporciona un alto grado de seguridad a la PC. Pero a veces también causa molestias. Por ejemplo, cuando abrimos aplicaciones de Microsoft 365, aparece el mensaje de error "El módulo de plataforma segura no funcionó correctamente" con un código.
A veces, el código de error es 80090016. Mientras que otras veces es 80090030. Afortunadamente, existen algunas soluciones rápidas para corregir el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en Windows 11. Si enfrenta un error similar en su PC con Windows 11, lea esta guía para saber cómo corregir el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en Windows 11.
Varios factores podrían hacer que el TPM no funcione correctamente en su PC con Windows 11. En esta sección, enumeraremos losrazones más comunespara el TPM que no funciona en la PC. Así que verifique todas las posibles razones del error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en Windows 11 a continuación:
- Errores y fallos temporales
- Credenciales de Microsoft Office corruptas
- Controladores obsoletos del módulo de plataforma segura
- Problemas con los controladores TPM
- Claves TPM corruptas
- Los protocolos de autenticación modernos están habilitados
- La función de integridad de la memoria está deshabilitada
- Software antivirus
- Los protocolos de autenticación modernos están habilitados
- Aplicaciones y servicios de terceros
- Problemas con la cuenta de usuario
Solucione el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en Windows 11
En esta sección, compartiremosalgunas formas potencialespara corregir el error "El módulo de plataforma segura no funcionó correctamente" en Windows 11. Pruebe todas las formas mencionadas y compruebe cuál funciona para usted:
1. Reinicie la computadora
La forma más sencilla de corregir el error de plataforma de módulo confiable (TPM) en Windows 11 esreiniciar el dispositivo. Si el problema aparece debido a errores y fallas temporales, reiniciar la computadora los solucionará.
Así que considere reiniciar su PC o computadora portátil con Windows 11 y verifique si al hacerlo se elimina el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente". Mencionamos los pasos para reiniciar Windows 11 a continuación, así que sígalos:
1.Para reiniciar su PC, presione Alt + F4 para abrir elApagar Windowsmensaje en su PC.
2.En elApagar Windowsmensaje, seleccione elReanudaropción del menú y presioneIngresar.
3.Por último, espere a que su PC con Windows 11 se reinicie y, una vez hecho esto, confirme el estado del problema.
2. Prepare el TPM
Una forma de corregir el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en Windows 11 espreparar TPM. Entonces, consulte los pasos mencionados para saber cómo preparar TPM en Windows 11:
1.En elEjecutar cuadro de búsqueda, tipotpm.msc, y golpeIngresarpara abrir elGestión TPM utilidad.
2.En el lado derecho delGestión TPMventana, elijaPrepare el TPM...para prepararlo.
3. Activar o desactivar TPM
Una solución sencilla para hacer que TPM vuelva a funcionar en su PC esreiniciarlo. Al hacerlo, se eliminarán todos los problemas temporales. Así que sigue los pasos enumerados para hacer lo mismo en tu PC:
1.En elGestión TPMventana, seleccioneDesactivar TPMpara desactivar la función en su PC.
2.Por último, espere unos segundos y luego vuelva a habilitar la función Módulo de plataforma segura (TPM). Una vez hecho esto, verifique si el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" desapareció.
4. Borrar TPM
Para deshacerse de este mensaje de error en su PC, restablezca la función TPM a su estado predeterminado haciendoborrando TPM. Esto definitivamente lo ayudará a deshacerse del error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" con cualquier código de error. Entonces, siga los pasos a continuación para saber cómo borrar TPM:
1.Abre elCuadro de búsqueda de Windows, tipoSeguridad de Windowsy elíjalo entre los resultados.
2.En elSeguridad de Windowsventana, seleccioneSeguridad del dispositivoa la izquierda y busque la siguiente opción:
Solución de problemas del procesador de seguridad
3.En la siguiente ventana, haga clic enBorrar TPMpara borrar las claves TPM en su PC y actualizar esta función.
4.Reinicie su PC para corregir el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en Windows 11.
5. Active la integridad de la memoria en la PC
Algunos usuarios en los foros en línea mencionaron quehabilitando la integridad de la memoria opciónen la PC les solucionó el problema. Por ello, le sugerimos que lo haga y compruebe si mejora la situación. Siga las instrucciones a continuación para activar esta opción en su PC con Windows 11:
1.En elSeguridad del dispositivoventana de laAplicación de seguridad de Windows, elegirDetalles del aislamiento central.
2.Ir alIntegridad de la memoriasección, y en la misma sección, encenderIntegridad de la memoria.
3.Después de habilitarIntegridad de la memoria, cierra elAplicación de seguridad de Windowsen tu PC o portátil.
4.Después de cerrar la aplicación, verifique si el problema "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" está solucionado.
6. Eliminar las credenciales de Microsoft Office
Otra forma sencilla de corregir el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en Windows 11 eseliminar las credenciales de Microsoft Office, ya que es posible que las credenciales actuales estén dañadas y causen este problema. Para saber cómo eliminar las credenciales de Microsoft Office en Windows 11, siga las instrucciones que se mencionan a continuación en su PC:
1.Abre elPanel de control programaen su PC con Windows 11 y elija elCuentas de usuarioopción.
2.En la siguiente pantalla, seleccione elAdministrador de credencialesopción y luego haga clic enCredencial de Windowsopción.
3.Busque las credenciales de Microsoft Office en la siguiente pantalla y expándalas haciendo clic en la flecha desplegable.
4.Debajo de los detalles, haga clic enEliminary luego salirPanel de controlpara verificar el estado del problema.
7. Actualice el controlador del Módulo de plataforma segura (TPM)
Si no ha actualizado el controlador del Módulo de plataforma segura (TPM) de su PC durante mucho tiempo, le sugerimoshaz lo mismo, ya que es posible que tengan algunos errores que ahora están causando este problema. Puede consultar las instrucciones para hacerlo en Windows 11 a continuación:
1.Presione Windows + R para abrir elEjecutar utilidaden su PC con Windows 11 y expanda elDispositivos de seguridadsección.
2.BajoDispositivos de seguridad, haga clic derecho enMódulo de plataforma confiable 2.0controlador para abrir el menú contextual.
3.En el nuevo mensaje, elijaActualizar controladory luego elegirBuscar controladores automáticamente.
4.Deje que el sistema operativo busque nuevas actualizaciones para el controlador del Módulo de plataforma segura (TPM) de la PC.
Consejo:También puede buscar nuevas actualizaciones opcionales e instalarlas en su PC con Windows 11.
8. Reinstale los controladores TPM
Si reinstalar el adaptador TPM no resuelve el problema,reinstálaloen su PC con Windows 11. Esto eliminará todos sus datos del dispositivo, lo que solucionará todos los problemas que tenga. Siga los pasos a continuación para aprender a reinstalar el controlador del Módulo de plataforma segura (TPM) en su PC:
Leer más:Solución: el último dispositivo USB que conectó a esta computadora no funcionó correctamente
1.En elAdministrador de dispositivosventana, debajoDispositivos de seguridad, seleccione elMódulo de plataforma confiable 2.0conductor.
2.ElegirDesinstalar dispositivodesde el menú contextual y luego haga clic nuevamenteDesinstalarpara borrarlo.
3.Una vez hecho esto, cierre elAdministrador de dispositivos aplicacióny luego reinicie la PC para reinstalar el controlador eliminado.
9. Adquirir control sobre la propiedad de la carpeta NGC
Si recibe el mensaje de error con el código 80090030 al abrir el programa Microsoft Outlook en su PC o computadora portátil con Windows 11, le sugerimosasegúrese de ser propietario de la carpeta NGC. Para utilizar Microsoft Outlook u Office en la PC, debe tener la propiedad de la carpeta mencionada. Así que asegúrese de lo mismo siguiendo los pasos a continuación:
1.Abre elAplicación Explorador de archivosen su PC y vaya a la siguiente ruta usando el cuadro de búsqueda:
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
2.En elmicrosoftcarpeta, haga clic derecho enNGCcarpeta y, en el menú contextual, seleccionePropiedades.
3.Muévete a laSeguridadpestaña, elija laAvanzadoy luego elija el botón Cambiar.
4.Ingrese el nombre de su cuenta de usuario de Windows en el campo respectivo y luego elija elDE ACUERDObotón.
5.En la siguiente ventana, marqueReemplazar propietarios en subcontenedores y objetosy haga clicDE ACUERDO.
6.Una vez hecho esto, cierre la ventana y luego vaya nuevamente a laNGCcarpeta en elAplicación Explorador de archivos.
7.En elNGCsubcarpeta, elimine todos los archivos que contiene y compruebe si el problema ha desaparecido.
10. Deshabilite los protocolos de autenticación modernos
Una forma de resolver fácilmente problemas con la función TPM en Windows 11 esdeshabilitar los protocolos de autenticación modernoseso podría causar este problema. Ha funcionado para muchos usuarios. Además, esto solucionará el mensaje de error "El módulo de plataforma segura no funcionó correctamente" con el código 80090034. A continuación mencionamos las indicaciones para desactivarlos:
1.Utilice el atajo de Windows + R para abrir elEjecutar programaen la PC y escribaregediten ello.
2.En elEditor de registroventana, dirígete a la ruta mencionada usando la barra de navegación en la parte superior:
ComputadoraHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
3.ElegirIdentidada la izquierda y luego haga clic derecho en un espacio vacío en el panel lateral derecho.
4.Pase la flecha sobreNuevoen el menú y luego elija elValor DWORD (32 bits)opción.
5.Nombra la nueva clave,“HabilitarDAL”, golpearIngresary luego haga doble clic en él para abrir las propiedades.
6.En elDWORD (32 bits) Valorventana, tipo0en elDatos de valor:campo y presioneIngresar.
7.Una vez hecho esto, cierreEditor de registroy reinicie su computadora usando su método favorito.
11. Deshabilite el software antivirus
El software antivirus de la PC también podría ser el motivo del mensaje de error "El módulo de plataforma segura no funcionó correctamente". Entonces, si tienes algún antivirus en tu dispositivo, simplementedesactivarlo. Puede seguir los pasos que se mencionan a continuación para desinstalar aplicaciones en su dispositivo:
1.Abre elCuadro de búsqueda de Windowsal golpear elclave de Windowsy escriba el nombre del software en él.
2.Hacer clic enDesinstalaren los resultados de búsqueda y luego haga clicDesinstalaren el cuadro de diálogo para desinstalarlo.
12. Restablecer el estado de activación de Microsoft 365
Otra forma de arreglar el Módulo de plataforma confiable (TPM) enfermo en Windows 11 esrestablecer el estado de activación de Microsoft 365. También puedes hacer lo mismo en tu PC siguiendo los pasos a continuación:
1.Para restablecer el estado de activación de Office 365, descargue elAsistente de Soporte y Recuperaciónherramienta.
2.Una vez descargado el archivo exe del Asistente de soporte y recuperación, instálelo en su PC.
3.Inicie elAplicación Asistente de soporte y recuperación, elegirlos equiposoPerspectivaopción.
4.Siga los pasos que aparecen en pantalla para solucionar el problema "El módulo de plataforma segura no funcionó correctamente".
13. Eliminar los datos de la cuenta BrokerPlugin y CloudExperienceHost
Algunos usuarios dijeron queeliminar todos los datos relacionados con la cuenta relacionados con los procesos BrokerPlugin y CloudExperienceHostTambién podría corregir el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en su PC. Entonces, haga lo mismo en su PC siguiendo los pasos a continuación:
1.Abre elprograma explorador de archivosen su PC con Windows 11 y vaya a la siguiente ubicación:
%LOCALAPPDATA%PaquetesMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyACTokenBrokerAccounts
2.En elCuentascarpeta, seleccione todos los archivos presionando Ctrl + A y haga clic enPapeleraen el menú superior.
3.Continúe con la siguiente ubicación en la ventana del Explorador de archivos y elimine todos los archivos que contiene:
%LOCALAPPDATA%PaquetesMicrosoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewyACTokenBrokerAccounts
4.Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo Windows 11 y confirme el estado del problema actual.
14. Realice un inicio limpio
Es posible que una aplicación o servicio de terceros esté interrumpiendo la función del Módulo de plataforma segura (TPM) de su PC. Debido a esto, aparece el error "El módulo de plataforma segura no funcionó correctamente" en su PC. Por lo tanto, para confirmar si es cierto,Arranque limpio su PC con Windows 11simplemente implementando los pasos que se mencionan a continuación en su dispositivo:
1.Abre elEjecutar cuadro de comandousando la tecla de acceso rápido de Windows + R, ingrésala y presionaIngresar.
2.Proceder alBotapestaña enConfiguración del sistemay debajoOpciones de arranque, marque laArranque seguroopción.
3.En la misma ventana, elija elAplicarbotón y luegoDE ACUERDOpara guardar los cambios anteriores.
4.En el nuevo cuadro de diálogo, elija elReanudarpara iniciar su PC o computadora portátil en modo seguro.
15. Cree una nueva cuenta de usuario local
Otra forma potencial de corregir el error de TPM en Windows 11 escrear una nueva cuenta de usuario local, ya que es posible que tu cuenta de usuario no sea una cuenta local y, al mismo tiempo, también tenga algunos problemas. Entonces, haga lo mismo en su PC siguiendo los pasos a continuación:
1.AbiertoSímbolo del sistemacon derechos de administrador en su PC y ejecute el siguiente comando en él:
net user USER-NAME PASSWORD /addNota:necesitas cambiar"NOMBRE DE USUARIO"y"CONTRASEÑA"en el comando anterior con el nuevo nombre y contraseña que desea establecer para su nueva cuenta de usuario local de Windows.
2.Después de ejecutar el comando anterior, se creará la nueva cuenta de usuario local en su PC.
3.Una vez hecho esto, ejecute el comando que se menciona a continuación de la misma manera.Símbolo del sistemaventana:
net localgroup administrators USER-ACCOUNT /addNota:Reemplazar“CUENTA-USUARIO”en el comando anterior con el nombre de usuario que utilizó en el Paso 2.
4.Reinicie su PC con Windows 11 e inicie sesión con la nueva cuenta de usuario local para verificar si soluciona el problema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo solucionar el error TPM de la plataforma del módulo confiable en Windows 11?
Si recibe el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en su PC o computadora portátil con Windows 11, considere borrar sus credenciales de Microsoft Office. En caso de que esto no solucione el problema, cree una nueva cuenta de usuario local e inicie sesión en su dispositivo usándola.
¿Cómo soluciono TPM 2.0 en Windows 11?
Si su función TPM 2.0 no funciona correctamente, es posible que su PC con Windows 11 no la admita. En caso de que sea compatible con TPM y aún no funcione, actualícelo en su dispositivo.
¿Cómo soluciono el código de error 80090016 del módulo de plataforma segura?
Si recibe un mensaje de error relacionado con la función TPM con el código de error 80090016, abra elAplicación de gestión del módulo de plataforma segura (TPM), yborrar TPMusándolo. Puede ingresar el código que se menciona a continuación enCorrery presione elIntroducir clavepara abrirlo:
tpm.msc¿Qué es el módulo de plataforma segura de Windows 11?
En términos simples, Trusted Platform Module, también conocido como TPM, es un chip de seguridad vital en el hardware del dispositivo que utiliza claves criptográficas para proteger el hardware de los malos usuarios.
¿Puedo ejecutar Windows 11 sin TPM?
No puede instalar el nuevo Windows 11 en su computadora si no es compatible con el último TPM 2.0.
Últimas palabras
Puede haber varias razones para el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en Windows 11. Pero no importa cuáles sean las razones de este problema, se puede solucionar fácilmente en Windows 11. Aquí, en esta guía de correcciones, compartimos varias formas de corregir el error "El módulo de plataforma confiable no funcionó correctamente" en Windows 11.
Entonces, si también recibió un error similar en su computadora con Windows, esperamos que esta guía de solución de problemas le haya ayudado a resolverlo, como en esta guía que compartimos.más de 13 formas de trabajopara arreglarlo. Por último, háganos saber qué solución mencionada le ayudó a solucionar este problema con facilidad.
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