Perder el acceso a su cuenta de Snapchat puede ser frustrante, especialmente si también olvidó su contraseña o la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. Si de repente cierras la sesión, necesitarás el correo electrónico y la contraseña correctos para volver a iniciar sesión. Sin embargo, si tu cuenta de Snapchat es pirateada, es posible que incluso las credenciales precisas no ayuden.
Cualquiera que sea la situación, no se preocupe: estamos aquí para ayudarlo. Esta guía le explica cómo recuperar su cuenta de Snapchat y protegerla de futuras infracciones.
Si todavía estás conectado pero olvidaste tu contraseña, no entres en pánico: puedes restablecerla fácilmente. Pero asegúrese de tener acceso al número de teléfono o correo electrónico asociado con la cuenta de Snapchat.
Pasos para restablecer tu contraseña de Snapchat:
Si selecciona correo electrónico, Snapchat enviará un enlace para restablecer la contraseña a su bandeja de entrada. Simplemente siga el enlace para crear una nueva contraseña.
Cómo recuperar Snapchat sin correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario
Si olvidó su correo electrónico y su nombre de usuario, y no tiene acceso a su número de teléfono, la cosa se vuelve complicada. Snapchat no puede recuperar cuentas sin verificación de identidad.
Esto es lo que puedes probar:
Desafortunadamente, si ninguno de ellos funciona y no puede recordar sus datos, es posible que la recuperación no sea posible sincontactando al soporte de Snapchat.
Cómo recuperar una cuenta de Snapchat pirateada
Si su cuenta de Snapchat ha sido pirateada, el resultado depende de los cambios realizados por el pirata informático.
Escenario 1: Has cerrado sesión pero tus credenciales aún funcionan
Escenario 2: Se ha cambiado su contraseña/correo electrónico/número de teléfono
Si está bloqueado y no puede restablecer su contraseña:
Sea honesto y detallado en sus respuestas para que Snapchat pueda verificar su identidad y ayudarlo a recuperar la cuenta.
Cómo recuperar una cuenta de Snapchat eliminada
Si eliminaste tu cuenta de Snapchat y quieres recuperarla, la reactivación es simple, siempre y cuando sea dentro de los 30 días posteriores a la eliminación.
Para reactivar una cuenta de Snapchat:
Snapchat restaurará su cuenta y todos los datos asociados. Sin embargo, si han pasado más de 30 días, la cuenta se elimina permanentemente y no se puede recuperar.
Consejos para mantener segura tu cuenta de Snapchat
Si bien restablecer su contraseña es fácil, recuperar las cuentas pirateadas puede ser complicado. A continuación se ofrecen algunos consejos esenciales para proteger su perfil de Snapchat.
1. Guarde sus credenciales de forma segura
Con tantas contraseñas y nombres de usuario para recordar, no es raro olvidar la contraseña de Snapchat o de cualquier otra cuenta de red social. Por lo tanto, para estar más seguro, será beneficioso que anote su nombre de usuario y contraseña de Snapchat en algún lugar seguro. Si es usuario de iPhone, le sugerimos que utilice la aplicación Apple Passwords para guardar sus credenciales de Snapchat.
2. Habilite la autenticación de dos factores (2FA)
Habilitar la autenticación de dos factores en su cuenta de Snapchat la protege contra el acceso no autorizado. Una vez habilitada, su cuenta de Snapchat le pedirá que ingrese un código de verificación cada vez que inicie sesión.
Cómo habilitar 2FA en Snapchat:
Una vez que hayas hecho esto, recibirás un código de respaldo, que deberás guardar en un lugar seguro. Puede usar el código de respaldo para iniciar sesión en su cuenta de Snapchat si pierde el acceso a la aplicación 2FA o al número de teléfono.
3. Genera un código de recuperación de Snapchat
Si bien ya le hemos dicho que guarde su código de respaldo en algún lugar seguro, puede generar un nuevo código de recuperación en caso de que pierda el original.
Más información:Cómo crear una nueva cuenta de correo electrónico de iCloud
Así es como puedes:
4. Utilice contraseñas seguras
Elija siempre contraseñas complejas con letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Si tienes un iPhone, deja que Apple genere y guarde contraseñas seguras para ti.
Cerrando sesión…
Perder el acceso a tu cuenta de Snapchat puede ser estresante, pero con los pasos correctos, la recuperación suele ser posible. Simplemente recuerde sus credenciales básicas, habilite 2FA y esté atento a la actividad de la cuenta.
¿Necesitas más ayuda? ¡Deja un comentario a continuación!
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar mi cuenta de Snapchat sin un correo electrónico ni un número de teléfono?
Sí, si tienes un código de respaldo de 2FA. De lo contrario, su única opción es comunicarse con el soporte de Snapchat.
¿Por qué mi cuenta de Snapchat está bloqueada y cómo puedo desbloquearla?
Las cuentas pueden bloquearse por violar las pautas de la comunidad o enviar spam. Visita account.snapchat.com/accounts/unlock para iniciar sesión y toca Desbloquear.
¿Cuánto tiempo tengo para recuperar una cuenta de Snapchat eliminada?
Tienes 30 días para recuperar una cuenta desactivada. Después de eso, desaparece permanentemente.
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