Nadie quiere perder su consola de juegos de entre 200 y 350 dólares, especialmente si es difícil rastrearla de forma remota. Todos los modelos de Nintendo Switch no tienen función de seguimiento incorporada, pero aún puedes rastrear la consola en caso de pérdida o robo.
Le mostraremos cómo hacer que su Nintendo Switch sea rastreable y rastrear una consola Switch perdida o robada.
Tabla de contenido
Utilice dispositivos de seguimiento de terceros
¿Pierdes a menudo tu Nintendo Switch en tu casa o vecindario? Invertir en dispositivos de seguimiento como Apple AirTags o Tile Mate podría resolver su problema.
Conectar un dispositivo de seguimiento a su Nintendo Switch le permite localizar la consola de forma remota desde su teléfono inteligente o cualquier dispositivo con acceso a Internet.
Muchos rastreadores transmiten la ubicación a través de Bluetooth, por lo que rastrear su Nintendo Switch puede ser imposible si está fuera del alcance de Bluetooth: 33 pies o 10 metros.
Los AirTags ofrecen opciones de seguimiento más flexibles y sofisticadas. El dispositivo de rastreo de Apple utilizó Bluetooth y la red Find My.
Si su Nintendo Switch está fuera del alcance de Bluetooth, los dispositivos Apple cerca de su AirTag transmiten su ubicación exacta a iCloud. Si falta un AirTag en tu Nintendo Switch, puedes rastrear su ubicación en la aplicación Find My de tu iPhone, iPad o Mac.
Obtenga ayuda del servicio de atención al cliente de Nintendo
Es posible que el soporte de Nintendo pueda rastrear tu consola Nintendo Switch perdida usando su número de serie. En la siguiente sección, le mostraremos cómo encontrar el número de serie de su Nintendo Switch.
Con un número de serie, Nintendo puede identificar la ubicación de tu Switch si la persona que robó la consola la conecta a Internet.
Comuníquese con su departamento de policía local si el servicio de atención al cliente de Nintendo proporciona una dirección IP o ubicación para su Nintendo Switch robado. Le recomendamos encarecidamente que no vaya solo al lugar indicado.
Dependiendo de tu región/país, puedes comunicarte con el soporte de Nintendo Switch a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas o chat en línea.
Cómo contactar al soporte de Nintendo
Si se encuentra en los Estados Unidos o territorios de los EE. UU., visite elSitio web de soporte de Nintendoy elige tu canal de contacto preferido.
Los canales de contacto de Nintendo están disponibles todos los días, exceptovacaciones importantes—entre las 6:00 a.m. y 7:00 p.m. Hora del Pacífico (PT).
Fuera de EE. UU., visitePágina de contacto del soporte técnico de Nintendoen cualquier navegador web y elija su región de residencia. Especifica tu país, eligeOtroen el menú desplegable "Categoría" y seleccionePóngase en contacto con el soporte técnico de Nintendopara proceder.
Cosas que hacer si le roban o pierden su Nintendo Switch
Si sospecha que le han robado su Nintendo Switch, cancele el registro de la consola de su cuenta Nintendo inmediatamente. También debes eliminar cualquier tarjeta de pago vinculada a tu Nintendo Switch o cuenta Nintendo.
Cómo cancelar el registro de tu Nintendo Switch
Al cancelar el registro de tu Nintendo Switch extraviado/perdido, se elimina la consola como la consola principal de tu cuenta. Asimismo, evita que el ladrón (o personas no autorizadas) compre juegos de Nintendo eShop usando su cuenta.
Nintendo también puede suspender todo el software descargado en la consola robada/perdida. Siga los pasos a continuación para cancelar el registro de su Nintendo Switch de su cuenta Nintendo.
Leer más:Cómo jugar juegos retro de SNES, Gameboy, Nintendo 64 y más en tu Nintendo Switch
- Visita elPortal de inicio de sesión de la cuenta Nintendousando un navegador web e inicia sesión en tu cuenta Nintendo.
- SeleccionarMenú de la tiendaen la barra lateral.
- SeleccionarDar de baja la consola principalen la parte inferior de la página.
- Vuelva a ingresar la contraseña de su cuenta en el cuadro de diálogo y seleccioneDE ACUERDO.
- Selecciona el interruptor de Nintendo que te falta y eligeDarse de bajapara proceder.
- SeleccionarDarse de bajanuevamente en el mensaje de confirmación para continuar.
Desvincular su tarjeta de crédito
Abra cualquier navegador web y siga estos pasos para eliminar la tarjeta de crédito de su cuenta Nintendo.
- Abre elPortal de inicio de sesión de la cuenta Nintendo(accounts.nintendo.com) e inicia sesión en tu cuenta Nintendo.
- SeleccionarMenú de la tiendaen la barra lateral.
- Seleccione elBorrarjunto a la(s) tarjeta(s) en la sección "Tarjeta de crédito".
- SeleccionarBorrarnuevamente en la ventana emergente para eliminar la tarjeta de su cuenta Nintendo.
Cómo encontrar el número de serie de tu Nintendo Switch
Todos los modelos de Nintendo Switch tienen un número de serie único de 14 dígitos. Proporcionar el número de serie de su dispositivo permite que el soporte técnico de Nintendo rastree su Nintendo Switch. Aquí hay tres lugares para verificarel número de serie de tu Nintendo Switch.
En la caja/embalaje
Si todavía tienes el embalaje de tu Nintendo Switch, revisa la parte inferior de la caja para ver el número de serie de la consola. Esto se aplica a todas las variantes/modelos de la consola: Nintendo Switch, Switch Lite y Switch OLED.
En la consola
También encontrarás el número de serie de tu Nintendo Switch en la parte inferior de la consola. Verifique la etiqueta blanca adyacente al puerto de carga USB-C.
El modelo OLED de Nintendo Switch tiene la pegatina del número de serie detrás del soporte ajustable. Levanta el soporte y verifica en la etiqueta el número de serie de tu Nintendo Switch.
En la página de configuración del sistema
También puedes consultar el número de serie de una Nintendo Switch en el menú de configuración del sistema.
- Seleccione elConfiguración del sistemaicono en la página de inicio.
- SeleccionarSistemaen el lado izquierdo y seleccione Información de serie en la parte inferior del menú "Sistema".
- Verifique la fila "Consola" para ver el número de serie de su Nintendo Switch.
Verifique su recibo de compra
Algunos minoristas incluyen el número de serie de un producto en los recibos de venta. Consulta el recibo físico o digital enviado a tu correo electrónico cuando compraste tu Nintendo Switch. Comuníquese con el minorista para obtener ayuda si no puede encontrar su recibo; es posible que le reenvíen una copia del recibo.
Las primeras tres letras de los números de serie de tu Nintendo Switch se denominan "prefijo". El prefijo ayuda a identificar el modelo de su consola.
El Nintendo Switch original tiene el prefijo “XAW”, mientras que el número de serie de los modelos revisados comienza con “XKW”. Los números de serie de los modelos Nintendo Switch Lite y OLED comienzan con los prefijos “XJW” y “XTW”, respectivamente.
Haz que tu Nintendo Switch sea rastreable
Las consolas de juegos apenas tienen chipsets GPS integrados, ni siquiera las consolas PlayStation o Xbox de alta gama. Al ser una consola portátil que se juega principalmente mientras viaja, la Nintendo Switch debería tener un GPS.
Si no tienes un dispositivo de seguimiento físico en tu Nintendo Switch, solo puedes confiar en la asistencia del Soporte de Nintendo para rastrear tu consola en caso de pérdida o robo.