Según un nuevo informe, la implementación por parte de Apple del método de “serialización” en los modelos de iPad Pro ha resultado en la pérdida de la funcionalidad del Apple Pencil cuando se repara con piezas de terceros. Esta práctica ha despertado preocupaciones sobre el movimiento por el derecho a reparar y se considera una táctica para limitar las opciones de reparación de los clientes y establecer un monopolio, ya que cada vez resulta más difícil sustituir eficazmente los componentes de los productos Apple dañados.
Apple necesita abordar este dilema entre el Apple Pencil y el iPad para el movimiento por el derecho a reparar
La serialización es un proceso en el que Apple vincula partes específicas de sus dispositivos, como pantallas, a la placa lógica mediante chips especiales. Esta tecnología tiene como objetivo garantizar que los iPhone y iPad utilicen componentes verificados, mejorando la seguridad y manteniendo la integridad de los dispositivos. Sin embargo, esta medida ha dificultado que los servicios de reparación de terceros utilicen piezas no originales de Apple en el proceso, lo que obstaculiza la capacidad de los clientes de optar por opciones de reparación más asequibles.
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Recientemente, se descubrió (a través deForbes) que el método de serialización afecta el rendimiento del Apple Pencil después de reemplazar la pantalla del iPad. Un experto en reparaciones, Ricky Panesar, descubrió que cuando reemplazó la pantalla del iPad de un cliente con una pantalla de otro iPad, el Apple Pencil no dibujaba líneas rectas correctamente. Este problema surge debido a un chip de memoria en la pantalla, programado para habilitar la funcionalidad del Apple Pencil solo cuando la pantalla original está conectada a la placa lógica original.
La serialización es una preocupación importante para los consumidores, con implicaciones de que Apple pueda establecer un monopolio sobre las reparaciones en el futuro. La imposibilidad de utilizar piezas no originales podría llevar a los usuarios a confiar exclusivamente en Apple para las reparaciones, lo que podría conllevar costos más altos en comparación con los servicios de terceros que utilizan componentes auténticos de otros modelos dañados. Como resultado, los usuarios pueden verse afectados financieramente por esta limitación.
Una de las razones detrás de la práctica de serialización de Apple es probablemente la característica de seguridad Face ID, que garantiza la autenticación de dispositivos para iPhone y iPad. Al detectar pantallas no autorizadas, Face ID se puede desactivar automáticamente para salvaguardar los datos del usuario. Aunque Apple ha aliviado las restricciones sobre las reparaciones de pantallas de terceros en algunos casos, no ha aceptado por completo las reparaciones de terceros.
El método de serialización de Apple no sólo afecta las reparaciones del iPad, sino que también ensombrece el movimiento por el derecho a reparar. El movimiento aboga por el derecho de los consumidores a reparar sus dispositivos libremente, promoviendo la competencia entre los proveedores de servicios de reparación y reduciendo los costos de reparación. Sin embargo, la serialización dificulta que los servicios de reparación de terceros ofrezcan soluciones asequibles, lo que podría obstaculizar el progreso del movimiento por el derecho a reparar.
A partir de ahora, podemos esperar que Apple esté al tanto del problema y esté trabajando activamente en una solución.