A diferencia de los teléfonos de Samsung, los dispositivos de Apple casi nunca explotan. Sin embargo, este no fue el caso de un usuario de Apple Watch Series 7 cuyo reloj inteligente se sobrecalentó y explotó.
Hasta ahora solo se han reportado 6 casos de sobrecalentamiento del Apple Watch. En 2020, los propietarios surcoreanos de Apple Watch SE de 40 mm (GPS + Cellular) se quejaron de que sus relojes inteligentes se sobrecalentaban durante la carga y también en la muñeca. En las pantallas aparecieron manchas amarillas quemadas y la parte trasera del reloj inteligente se calentó mucho.
Esos incidentes dejaron marcas de quemaduras en las muñecas de los usuarios y dispositivos rotos. Pero ninguna de las piezas defectuosas se calentó hasta el punto de emitir humo y explotar.
Apple quería mantener en secreto la historia de la explosión del Apple Watch Series 7
El usuario, que optó por permanecer en el anonimato, se acercó a 9to5Mac para compartir su terrible experiencia de dos días con el mal funcionamiento de su Apple Watch Series 7.
Según el editor, el usuario llevaba el reloj dentro de su casa cuando sintió que hacía más calor. Se lo quitó y descubrió que la parte posterior del reloj inteligente mostraba una advertencia de sobrecalentamiento y se había agrietado.
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Inmediatamente se puso en contacto con el soporte técnico de Apple y la queja se elevó al gerente, quien le dijo al usuario que se había creado un caso para una mayor investigación y le ordenó que no usara el reloj hasta que se comunicaran con él.
Lamentablemente, a la mañana siguiente la situación empeoró. El Apple Watch Series 7 defectuoso del usuario se calentó aún más y el calor destrozó su pantalla. Cuando tomó el reloj para tomar fotografías para Apple, el dispositivo comenzó a emitir “crujidos” y finalmente explotó mientras lo arrojaba por la ventana.
Por suerte, la explosión sólo quemó su sofá, pero el usuario acudió rápidamente a urgencias como medida de precaución para evitar el envenenamiento por plomo.
Posteriormente, se puso en contacto nuevamente con el soporte técnico de Apple para informarles sobre la situación. Su caso se convirtió en una “máxima prioridad” y, la semana siguiente, la compañía organizó una recogida para llevar el Apple Watch Series 7 explotado al laboratorio para realizar pruebas. Sin embargo, Apple quería que firmara un acuerdo de confidencialidad para no compartir su historia, lo cual él rechaza.
La historia nomencionardetalles como cuánto tiempo el usuario tuvo el dispositivo, si estaba usando un cargador de terceros para encender el dispositivo y, lo que es más importante, si Apple reembolsó o proporcionó una pieza de reemplazo.
Los siguientes videos son compartidos por @Chance Miller, pero no está claro si él fue el usuario afectado o si él le dio los videos.