El error de Windows Update 0x80070002 en Windows 11/10 normalmente indica un problema con la función Windows Update. Este código de error apunta específicamente a un problema al localizar o descargar un archivo específico requerido para una actualización. En este artículo, veremos cómo puede resolver este problema.
Error de actualización de Windows 0x80070002 en Windows 11 al descargar una actualización
Hay algunas soluciones posibles que puede intentar para resolver este error:
Solución 1: reinicie su computadora
A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas temporales con Windows Update.
Solución 2: ejecute el solucionador de problemas de actualización de Windows
Windows tiene un solucionador de problemas integrado que puede identificar y solucionar automáticamente problemas comunes de Windows Update. Para ejecutarlo, siga estos pasos:
- Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
- Vaya a "Actualización y seguridad" y seleccione "Solucionar problemas" en el menú de la izquierda.
- Haga clic en "Windows Update" en "Comenzar a funcionar" y luego haga clic en "Ejecutar el solucionador de problemas".
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Solución 3: resuelva el error 0x80070002 de Windows Update borrando el caché de Windows Update
La caché de Windows Update almacena archivos temporales relacionados con las actualizaciones y, a veces, borrarla puede resolver problemas relacionados con las actualizaciones.
He aquí cómo hacerlo:
- Abra el símbolo del sistema administrativo.
- Escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de cada uno:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Leer más:Resuelto: el teclado no funciona en Windows 11 (solución de 2023)
- Luego cambie el nombre de la carpeta "SoftwareDistribution" y la carpeta "catroot2" usando estos comandos:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
Nota: Si su instalación de Windows está en una unidad diferente, reemplace "C:" con la letra de unidad adecuada.
- Ahora reinicie los servicios detenidos en el paso 2.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
- Cierre el símbolo del sistema.
Ahora puede ir a Windows Update y volver a intentar la actualización fallida con este código de error. Debe poder instalarlo ahora como se esperaba.
Puede ver este video que ilustra la solución anterior:
¡Espero que esto ayude!