La entrada de Apple a la realidad mixta con los auriculares Vision Pro ha sido recibida con anticipación y escrutinio. Sin embargo, informes recientes de un subconjunto de usuarios destacan un desafío inesperado: cristales rotos en sus dispositivos. A pesar de un manejo y almacenamiento cuidadosos, estas grietas aparecen aparentemente de la nada, lo que genera dudas sobre la durabilidad y la calidad de fabricación de los auriculares.
Los propietarios de Vision Pro quedaron frustrados por el vidrio roto y la cobertura de garantía incierta
Múltiples informes en Reddit y otros foros en línea detallan la aparición de pequeñas grietas en el cristal de la cubierta frontal de los auriculares Apple Vision Pro. Estas grietas suelen manifestarse encima del puente de la nariz, lo que sugiere un punto común de tensión. Si bien la causa exacta sigue siendo incierta, las teorías van desde la presión ejercida durante el ajuste de la correa hasta posibles problemas de sobrecalentamiento.
Las fotos compartidas por los usuarios afectados muestran divisiones verticales limpias en el vidrio, que recuerdan a una fractura por tensión. La similitud en apariencia y ubicación entre varios incidentes indica un patrón potencial más que sucesos aislados. A pesar del número limitado de casos reportados en comparación con el total de unidades vendidas, la coherencia de estas quejas merece atención.
en unHilo de RedditCentrándose en los problemas, numerosos usuarios han compartido imágenes del crack así como sus experiencias:
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Para los usuarios que se enfrentan a este problema, las repercusiones van más allá del mero inconveniente. Los costos de reparación, especialmente sin la cobertura AppleCare, son significativos, con tarifas que oscilan entre $300 y $800. Además, la incertidumbre con respecto a la cobertura de la garantía aumenta la frustración de las personas afectadas que buscan una solución en el soporte técnico de Apple.
A mí me pasó lo mismo y ayer lo llevé a mi tienda Apple más cercana. Básicamente me dijeron lo mismo sobre pagar el deducible de AppleCare para arreglarlo. Por ahora opté por dejarlo porque vi a la otra persona que mencionó que le reemplazarían el suyo. Obviamente, este es un problema que ocurre exactamente en el mismo lugar, por lo que tengo la esperanza de que con suficientes informes de esto será más fácil reemplazarlo o repararlo, ya que hay algún tipo de defecto aquí.
Por el momento, Apple guarda silencio sobre los informes de vidrios rotos en los auriculares Vision Pro. Mientras que algunos usuarios enfrentan elevadas facturas de reparación, otros esperan una garantía o una resolución de AppleCare. Esta falta de respuesta alimenta las preocupaciones sobre su enfoque ante posibles defectos de fabricación.
Además de esto, no todos los usuarios de Vision Pro experimentan este problema, lo que sugiere que podría estar limitado a un lote o proceso de fabricación específico. Sin embargo, este incidente resalta el papel crucial que desempeñan un control de calidad sólido y un servicio al cliente receptivo a la hora de afrontar desafíos inesperados.