Ghost Touch es un problema frustrante en el que la pantalla de su iPhone actúa por sí solo sin ninguna entrada. Esto puede llevar a abrir aplicaciones, enviar mensajes o incluso llamar a alguien sin que toque la pantalla.Para arreglar Ghost Touch en un iPhone, intente limpiar la pantalla, actualizar iOS o reiniciar el dispositivo.
A veces, una pantalla sucia podría ser el culpable. El uso de un paño suave y sin pelusa para limpiar suavemente la pantalla puede eliminar cualquier mugre o sustancias pegajosas. Si eso no ayuda, actualizar el software de su iPhone a la última versión puede resolver muchos problemas causados por el software antiguo.
En casos más graves, el problema podría estar dentro del hardware. Eliminar la caja o restablecer el dispositivo podría ayudar. Si ninguno de estos pasos funciona, visitar una tienda de Apple o contactar al soporte podría ser su mejor opción.
Solución de problemas de toque fantasma en iPhone
Si la pantalla de su iPhone está actuando con toques Phantom, puede interrumpir su trabajo y hacerle sentir que su dispositivo está poseído. Pero no se preocupe, existen técnicas de solución de problemas que puede usar para solucionar este problema. Ghost Touch en su iPhone puede ser muy frustrante, causando acciones involuntarias en su pantalla. Sin embargo, puede tomar varios pasos de solución de problemas para recuperar el control de su dispositivo y deshacerse de esos toques fantasmas para siempre.
¿Qué es el toque fantasma?
Ghost Touch se refiere a instancias en las que la pantalla táctil de su iPhone registra la entrada que no inició. Esto puede manifestarse como grifos aleatorios, deslizamientos o incluso lanzamientos de aplicaciones. Si bien la causa exacta puede variar, a menudo se deriva de problemas de software, problemas de hardware o incluso factores ambientales.
Pasos de solución de problemas
Antes de correr a la tienda de Apple, pruebe estos pasos de solución de problemas para resolver el problema del toque fantasma:
Soluciones básicas
- Limpia tu pantalla: La suciedad, la mugre o incluso la humedad en su pantalla pueden causar un comportamiento táctil errático. Limpie suavemente su pantalla con un paño de microfibra.
- Eliminar el protector de la caja y la pantalla: A veces, los casos o protectores de pantalla pueden interferir con la pantalla táctil. Quítelos temporalmente para ver si el problema persiste.
- Reinicie su iPhone: Un reinicio simple a menudo puede resolver problemas de software menores que podrían estar causando el toque fantasma.
- Actualiza tu iPhone: Asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores que podrían abordar los problemas relacionados con el tacto.
Soluciones avanzadas
- Deshabilitar asistencia de ayuda y otras funciones de accesibilidad: Algunas características de accesibilidad, como AssistIVetouch, ocasionalmente pueden causar toques involuntarios. Verifique su configuración de accesibilidad y deshabilite cualquier característica que pueda interferir.
- Restablecer todas las configuraciones: Si el problema persiste, intente restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Esto borrará su configuración personalizada pero no eliminará sus datos.
- Restaurar su iPhone: Como último recurso, puede intentar restaurar su iPhone a la configuración de fábrica. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos primero, ya que esto borrará todo en su dispositivo.
Cuándo buscar ayuda profesional
Si ninguno de los pasos de solución de problemas funciona, es probable que sea un problema de hardware. En tales casos, es mejor contactar a Apple Support o visitar una Apple Store para obtener más ayuda. Pueden diagnosticar el problema y ofrecer opciones de reparación o reemplazo si es necesario.
Consejos adicionales
- Evite las temperaturas extremas: Exponer su iPhone al calor o frío extremo puede afectar la funcionalidad de la pantalla táctil.
- Mantenga las manos secas: Las manos húmedas o sudorosas pueden causar un comportamiento táctil errático. Asegúrese de que sus manos estén secas antes de usar su iPhone.
- Verifique el daño del agua: Si su iPhone ha estado expuesto al agua, podría causar problemas de pantalla táctil.
Tabla de pasos de solución de problemas
| Paso | Descripción |
|---|---|
| Limpia tu pantalla | Limpie suavemente la pantalla de su iPhone con un paño de microfibra. |
| Eliminar el protector de la caja y la pantalla | Eliminar temporalmente cualquier caso o protector de pantalla. |
| Reinicie su iPhone | Realizar un reinicio simple. |
| Actualiza tu iPhone | Asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. |
| Deshabilitar asistencia de ayuda y otras funciones de accesibilidad | Verifique la configuración de accesibilidad y deshabilite las características potencialmente interferentes. |
| Restablecer todas las configuraciones | Restablezca todas las configuraciones en su iPhone (recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos primero). |
| Restaurar su iPhone | Restaurar su iPhone a la configuración de fábrica (haga una copia de seguridad de sus datos primero). |
| Buscar ayuda profesional | Póngase en contacto con Apple Support o visite una tienda de Apple si el problema persiste. |
Control de llave
- Limpie su pantalla para eliminar la suciedad o la mugre.
- Actualice el software iOS para solucionar problemas comunes.
- Reinicie o reinicie el dispositivo para casos más graves.
Identificar y comprender el toque fantasma en el iPhone
Ghost Touch ocurre cuando la pantalla de su iPhone responde a los toques que no hizo. Esto puede ser causado por una variedad de problemas que varían según el modelo de iPhone.
Reconocer síntomas
Ghost Touch puede aparecer de muchas maneras. Las aplicaciones pueden abrir o cerrar por su cuenta. La pantalla podría responder a toques inexistentes. El texto podría escribirse a sí mismo. El problema es frustrante y puede hacer que el uso de su teléfono sea difícil. Incluso si no está usando el teléfono, la pantalla aún podría actuar.
El problema puede ocurrir en cualquier momento. Puede suceder al enviar un mensaje de texto o desplazarse por una página web. A veces ocurre solo ocasionalmente. Otras veces puede ser constante.
Causas potenciales
Hay varias razones para Ghost Touch. Una común es una pantalla sucia. El polvo y la mugre pueden hacer que la pantalla lea mal toques. Otra razón podría ser una pantalla defectuosa. Si la pantalla está dañada o tiene fallas de fabricación, puede ocurrir un toque de fantasma.
Los problemas de software también juegan un papel importante. A veces, una actualización puede hacer que la pantalla actúe de manera extraña. Esto sucede cuando el software entra en conflicto con las funciones de la pantalla táctil.
Modelos de iPhone afectados
Ghost Touch es más común en algunos modelos. Los teléfonos como el iPhone X y el iPhone 11 son conocidos por este problema. Los usuarios de iPhone XR y iPhone 8 también han informado de problemas.
Modelos más antiguos como el iPhone 7 y el iPhone 6 también pueden sufrir de Ghost Touch. Incluso los teléfonos más nuevos como el iPhone 12 y el iPhone 13 no son inmunes. Cada modelo puede verse afectado de manera diferente en función de su diseño de hardware y software.
Leer sugerido:Cómo arreglar un iPhone con pantalla que no responde: soluciones para problemas táctiles
Preguntas frecuentes
¿Se puede solucionar Ghost Touch en iPhone?
Sí, Ghost Touch en un iPhone a menudo se puede solucionar. La causa puede variar desde simples problemas de software hasta problemas de hardware. Comience con la resolución básica como la limpieza de la pantalla, eliminando la caja y el protector de la pantalla, reiniciando su iPhone y actualizando la última versión de iOS. Si estos no funcionan, intente soluciones más avanzadas como deshabilitar las funciones de accesibilidad, restablecer todas las configuraciones o incluso restaurar su iPhone a la configuración de fábrica (recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos primero). Si el problema persiste, es probable que sea un problema de hardware y debe comunicarse con el soporte de Apple o visitar una tienda de Apple para obtener opciones de reparación o reemplazo.
¿Por qué mi pantalla táctil de iPhone está actuando?
Hay varias razones por las cuales la pantalla táctil de su iPhone podría estar actuando, incluyendo:
- Glitches de software: los errores o los conflictos en el software pueden causar un comportamiento táctil errático.
- Problemas de hardware: una pantalla dañada, un digitalizador defectuoso o problemas de componentes internos también pueden conducir a una mal funcionamiento de la pantalla táctil.
- Factores ambientales: la suciedad, la mugre, la humedad, las temperaturas extremas o incluso las manos húmedas o sudorosas pueden interferir con la sensibilidad de la pantalla táctil.
- Características de accesibilidad: ciertas funciones de accesibilidad como ASHISTIVETOUT, si están habilitados, pueden causar toques no deseados.
- Caso o protector de pantalla: a veces, una caja o protector de pantalla puede interferir con la capacidad de respuesta de la pantalla táctil.
¿Apple Fix Ghost Touch gratis?
Si Apple soluciona Ghost Touch de forma gratuita depende de la causa del problema y el estado de su garantía. Si el problema se debe a una falla de software, pueden ofrecer asistencia de solución de problemas o una actualización de software sin costo. Sin embargo, si el toque fantasma es causado por un problema de hardware, y su iPhone todavía está en garantía o si tiene ApplECare+, la reparación podría estar cubierta. Si su garantía ha expirado, es probable que tenga que pagar la reparación. Es mejor comunicarse con Apple Support o visitar una Apple Store para diagnosticar el problema y obtener una estimación para cualquier reparación.