Il CEO di Apple Tim Cook ha incontrato il direttore esecutivo di Time John Simons al summit Time100 per discutere del futuro del business e del posto di lavoro. Con la sua voce straordinariamente morbida, Cook ha discusso dei valori che governano il business di Apple per creare prodotti per tutti sin dalle loro origini, dell'empatia nell'accogliere tutte le comunità, dell'impatto della perdita di privacy e portata della tecnologia e molto altro ancora.
Tim Cook ha definito l’orario di lavoro ibrido “la madre di tutti gli esperimenti” e la tecnologia AR può migliorare le conversazioni
Da oltre 10 anni, Tim Cook guida con successo Apple fornendo prodotti e servizi innovativi e apportando importanti progressi a quelli esistenti. Ecco una sintesi del discorso di Cook al “Summit Time100: Leadership in un mondo che cambia.”
I valori di Apple
Rispondendo alla domanda sul capitalismo consapevole, Cook ha risposto che Apple pensa in termini di valori, rispetta tutti e fa tutto al servizio degli utenti. E questi valori sono alla base di molte tecnologie prodotte da Apple, come la funzionalità App Tracking Tranpsaency (ATT) per proteggere la privacy degli utenti e dare loro il controllo sui propri dati perché Apple considera la privacy un “diritto umano fondamentale”.
L'accessibilità è un valore che si concretizza nei prodotti Apple progettati e sviluppati per essere utilizzati da tutti, comprese le persone con bisogni speciali come problemi di udito, ipovisione o cecità e altre capacità motorie.
L’impegno dell’azienda verso l’ambiente è un altro dei suoi valori fondamentali che è rappresentato nel modo in cui realizzano e condividono i propri prodotti perché le persone in Apple vogliono lasciare il mondo un posto migliore.
Affrontando le preoccupazioni economiche di una recessione imminente, Tim Cook ha affermato che cose importanti non possono essere accantonate a causa di una cattiva economia come il cambiamento climatico, la privacy e la preparazione di prodotti per tutti. Cook ritiene che un'azienda debba continuare a investire in queste aree e ancor più quando i tempi sono duri. Pertanto, Apple investe in obiettivi a lungo termine.
Empatia nella leadership di Apple
Simon ha elogiato Cook per la sua leadership empatica e ha definito l'empatia il suo superpotere e gli ha chiesto come influisce sulle sue decisioni in azienda. Cook ha spiegato che, durante la progettazione dei prodotti, gli ingegneri Apple si mettono nei panni delle persone con disabilità e di come utilizzeranno i prodotti Apple, come la funzionalità di accessibilità di rilevamento delle porte lanciata di recente.
Ed essendo una persona molto riservata, Cook ha colto l'occasione per condividere che ha fatto coming out per ispirare i giovani gay a sapere che la loro sessualità non limita le loro prospettive future. Ha aggiunto che la decisione ha violato la sua privacy ma è stato felice di lasciar perdere nella speranza di cambiare almeno la vita di una persona.
Innovazione in Apple
Cook ha spiegato che l’innovazione è sempre in atto in Apple, l’iPhone di oggi è molto diverso da quello di 2 o 3 anni fa per quanto riguarda chip, motore neurale, apprendimento automatico, tecnologie e altro ancora.
Ha fatto l’esempio dell’Apple Watch che “democratizza” l’assistenza sanitaria consentendo agli utenti di eseguire un ECG ovunque e in qualsiasi momento, rileva la fibrillazione atriale (fibrillazione atriale) non diagnosticata affinché gli utenti richiedano assistenza medica, rileva le cadute difficili per contattare automaticamente i servizi di emergenza per le persone che non rispondono e altro ancora per salvare la vita degli utenti.
Ha detto che l’innovazione non è solo una nuova categoria. Pertanto, Cook ha chiesto ai critici di riconsiderare il loro scetticismo sul fatto che Apple non innovi più perché la maggior parte delle app sono sviluppate per rendere “il mondo un posto migliore”.
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Programma di lavoro ibrido in Apple
Parlando del rimpasto del posto di lavoro da 5 giorni a settimana di lavoro fisico a 5 giorni a settimana di lavoro a distanza provocato da COVID-19, Cook ha detto che al momento stanno “eseguendo la madre di tutti gli esperimenti” nel tentativo di trovare la giusta combinazione che utilizzi il meglio di entrambi i mondi, lavoro fisico e lavoro a distanza. E si impegnano a trovarlo perché l’interazione fisica porta nuove esperienze ma ciò non basta per ignorare la salute mentale dei lavoratori.
Il potenziale della tecnologia, in particolare della realtà aumentata (AR)
Concludendo la conversazione con il futuro della tecnologia, Tim Cook ha affermato che la tecnologia è neutrale ma le persone (inventori o utenti) la rendono buona o cattiva. Egli lamenta profondamente la perdita di privacy nel mondo di oggi perché la tecnologia viene utilizzata per spiare gli utenti tramite i loro dati. Pertanto, Apple sta proponendo nuove tecnologie per proteggere la privacy degli utenti come ATT.
Cook ha affermato di essere molto fiducioso riguardo al futuro della tecnologia grazie alle sue interazioni con i giovani spinti a fare del bene. Crede che l’inventore del futuro abbia basi solide, è entusiasta dell’intersezione tra assistenza sanitaria e tecnologia e “l’AR è enorme e profonda”.
Senza menzionare alcun futuro prodotto AR, Cook ha affermato che l’AR è un’area di intenso interscambio perché aumenta la possibilità di migliorare la comunicazione e la connessione invece di sostituirla.
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