Apple ha tranquillamente esteso il suo programma di assistenza per problemi audio su iPhone 12 e iPhone 12 Pro da due a tre anni, come da un aggiornamento sul suo sito Web di supporto. Il programma di servizio è stato inizialmente lanciato nell'agosto 2021 per gli utenti di iPhone 12 e iPhone 12 Pro che hanno riscontrato problemi audio con i propri smartphone a causa di un componente che potrebbe guastarsi sul modulo ricevitore.
Come daMela, il problema riguarda i modelli iPhone 12 e iPhone 12 Pro prodotti tra ottobre 2020 e aprile 2021. Gli utenti con tali smartphone hanno diritto al servizio e devono contattare Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple. L'azienda offre questo programma gratuitamente.
Apple ha stabilito che una percentuale molto piccola di dispositivi iPhone 12 e iPhone 12 Pro potrebbe presentare problemi audio a causa di un componente che potrebbe guastarsi sul modulo ricevitore. I dispositivi interessati sono stati fabbricati tra ottobre 2020 e aprile 2021.
Se il tuo iPhone 12 o iPhone 12 Pro non emette audio dal ricevitore quando effettui o ricevi chiamate, potrebbe essere idoneo all'assistenza.
iPhone 12 mini e iPhone 12 Pro Max non fanno parte di questo programma di assistenza, poiché Apple ritiene che il problema riguardi solo “una percentuale molto piccola” degli utenti di iPhone 12 e iPhone 12 Pro.
È importante notare che Apple potrebbe limitare le riparazioni al paese o alla regione di acquisto originale, quindi è qualcosa da tenere a mente quando si contatta Apple.
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Se il tuo modello di iPhone è entro 3 anni dalla sua prima vendita al dettaglio, puoi contattare unFornitore di servizi autorizzato Appleper condividere informazioni sul problema e prenotare un appuntamento. In alternativa puoi anche fissare un appuntamento presso l'Apple Store più vicino. Prima di fissare un appuntamento per l'assistenza, assicurati di eseguire il backup dei dati sul tuo iPhone e di disattivare Trova il mio tramite le impostazioni di iCloud sul tuo dispositivo.