L'"Errore interno si è verificato" è un messaggio di errore generico che può verificarsi all'improvviso quando si utilizza la funzionalità Connessione desktop remoto (RDC) in Microsoft Windows. In genere indica che si è verificato un problema con la sessione RDC, ma il messaggio di errore stesso non fornisce dettagli specifici sulla causa principale del problema.
Ti chiedi come risolvere questo problema? Ti abbiamo coperto. In questo post, abbiamo elencato una guida completa su come risolvere questo errore tramite una semplice risoluzione dei problemi.
Cominciamo!
Cosa attiva l'errore "Si è verificato un errore interno"?
Esistono diversi potenziali motivi per cui potresti riscontrare questo errore, tra cui:
- Problemi di connettività di rete:Se si verificano problemi con la connessione di rete tra il computer client e l'host remoto, ad esempio connettività intermittente o latenza elevata, è possibile che venga visualizzato l'errore "Si è verificato un errore interno" in RDC.
- Impostazioni firewall o di sicurezza:Se il firewall o le impostazioni di sicurezza sul client o sull'host remoto sono configurati in modo da impedire a RDC di stabilire una connessione, può verificarsi questo errore. Ad esempio, se l'host remoto dispone di una regola firewall che blocca le connessioni RDC in entrata o se il computer client dispone di un software di sicurezza che blocca il traffico RDC, può attivare l'errore.
- Problemi di configurazione dell'host remoto:Anche una configurazione errata dell'host remoto, come impostazioni errate nelle impostazioni del Desktop remoto o autorizzazioni utente errate, può causare questo errore.
- Problemi del client RDC:Anche problemi con il software client RDC stesso, come la corruzione di file RDC, software obsoleto o altri conflitti software, possono attivare l'errore.
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Per risolvere l'errore "Si è verificato un errore interno" in RDC, puoi provare le seguenti soluzioni di risoluzione dei problemi.
Soluzione 1: consenti connessioni remote
Passaggio 1:Tocca l'icona di ricerca posizionata sulla barra delle applicazioni, digita "Impostazioni di sistema avanzate" e ha colpitoEntra.
Passaggio 2:La finestra Proprietà del sistema apparirà ora sullo schermo. Passa a "Remoto". Controlla la scheda "Consenti connessioni remote" opzione nel caso in cui sia disabilitata.
Passaggio 3:Colpisci suFare domanda apulsante seguito dalOKpulsante per salvare le modifiche recenti.
Soluzione 2: riavviare il servizio di connessione desktop remoto
Per riavviare il servizio Connessione Desktop Remoto su Windows, è possibile seguire questi passaggi:
Passaggio 1:Premere ilTasto Windows + Rsulla tastiera per aprire il fileCorrerefinestra di dialogo. Tipo "services.msc" e premereEntra.
Passaggio 2:Nella finestra Servizi, scorri verso il basso e individua la voce "Gestione connessione desktop remotor" o "Servizi di desktop remoto"servizio nell'elenco. Il nome esatto del servizio può variare a seconda della versione di Windows in uso.
Passaggio 3:Fare clic con il tasto destro sul servizio Connessione desktop remoto e selezionare "Ricomincia"dal menu contestuale.
Passaggio 4:Dopo che il servizio è stato riavviato, puoi verificarne lo stato nella finestra Servizi. Lo stato dovrebbe essere "Corsa" O "Iniziato” indicando che il servizio è ora attivo.
Passaggio 5:Dopo aver seguito i passaggi sopra elencati, avvia RDC sul tuo PC e controlla se l'errore persiste ancora.
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Soluzione 3: configurare le impostazioni di connessione desktop remoto
Se riscontri l'errore "Si è verificato un errore interno" nella Connessione desktop remoto, puoi provare a selezionare l'impostazione "Riconnetti se la connessione viene interrotta" nell'app, poiché alcuni utenti hanno segnalato il successo con questa soluzione. Ecco come puoi farlo:
Passaggio 1:Apri l'app Connessione desktop remoto sul tuo computer Windows.
Passaggio 2:Fare clic su "Mostra opzioni" per espandere le impostazioni. Vai al pulsante "Esperienza"scheda.
Passaggio 3:Sotto il “Riconnettiti", seleziona la casella accanto a "Riconnettiti se la connessione viene interrotta“.
Passaggio 4:Fare clic su "Collegare" per avviare la connessione al desktop remoto con l'impostazione aggiornata.
Questa impostazione consente all'app di tentare automaticamente di riconnettersi se la connessione si interrompe, il che può essere utile nei casi in cui problemi di rete intermittenti potrebbero causare l'errore. È un passaggio semplice e facile da provare e potrebbe potenzialmente risolvere il problema.
Soluzione 4: disabilita la VPN
Se utilizzi una VPN che instrada le connessioni attraverso server diversi, potrebbe causare il problema "Si è verificato un errore interno" nella Connessione desktop remoto. Come passaggio per la risoluzione dei problemi, puoi considerare di disabilitare temporaneamente la VPN per vedere se risolve il problema.
Per disabilitare una VPN (Virtual Private Network) dalle impostazioni di Windows, puoi seguire questi passaggi:
Passaggio 1:Apri ilImpostazioniapp e passa a "Rete e Internet". Seleziona "VPN”.
Lettura consigliata:Correzione: si è verificato un errore interno per la connessione desktop remoto
Passaggio 2:Seleziona la tua connessione VPN attiva e premi il pulsante "Disconnettipulsante ".
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Soluzione 5: imposta un server DNS automatico
Passaggio 1:Premere ilVittoria + Rcombinazione di tasti per aprire il fileCorrerefinestra di dialogo. Tipo "Ncpa.cpl"nella casella di testo e premiEntra.
Passaggio 2:ILProprietà di retela finestra apparirà ora sullo schermo. Fare clic con il tasto destro sulla connessione Internet e selezionare "Proprietà”.
Passaggio 3:Seleziona il "Protocollo Internet versione 4"Opzione dall'elenco. Premi suOKpulsante per salvare le modifiche.
Passaggio 4:Esci da tutte le finestre, riavvia il dispositivo e ristabilisci una connessione desktop remoto per verificare se il problema è stato risolto.
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Conclusione
Questo conclude la nostra guida su come risolvere la connessione desktop remoto "Si è verificato un errore interno" su Windows 11. Puoi provare una qualsiasi delle potenziali soluzioni sopra elencate per risolvere il problema. Ricordati di assicurarti sempre di seguire le migliori pratiche per connessioni desktop remote sicure, come l'utilizzo di password complesse, il mantenimento del software aggiornato e l'utilizzo di reti affidabili. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario richiedere ulteriore assistenza al supporto IT o al supporto Microsoft.
Con pazienza e perseveranza, puoi superare l'errore "Si è verificato un errore interno" e goderti connessioni desktop remote fluide e sicure in Windows 11.
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