Ricevi continuamente il messaggio "Impossibile riprodurre il file video. (Codice errore: 102630)" durante la riproduzione di contenuti video nel browser web? Potrebbe trattarsi di un singolo file video che causa problemi o di un problema a livello di sito che interessa più video.
Il codice errore 102630 può apparire a causa di diversi fattori, ad esempio l'incompatibilità del browser con il video, un driver grafico obsoleto che funziona o un'estensione del browser che causa conflitti.
Sommario
Non preoccuparti, però. Questa guida riguarda la risoluzione dei problemi e la risoluzione del codice di errore 102630. Esploreremo diverse soluzioni per aiutarti a tornare a guardare i video come al solito.
Aggiorna il tuo browser web
È meglio iniziare aggiornando il browser Web alla versione più recente. Gli aggiornamenti più recenti migliorano la compatibilità con i formati video basati sul Web e risolvono i problemi noti alla base degli errori di streaming.
Il tuo browser dovrebbe aggiornarsi automaticamente, ma puoi sempre ricontrollare visitando il pannello Impostazioni.
Ad esempio, se utilizzi Google Chrome, apri il fileMenù cromato, selezionaImpostazionie scegliA proposito di Chromesulla barra laterale. Quindi, attendi fino a quando Chrome si aggiorna alla sua versione più recente.
Un'eccezione è Apple Safari, in cui gli aggiornamenti del browser sono legati agli aggiornamenti del software di sistema Mac. Per aggiornare macOS, apri il fileMenù di melee selezionaImpostazioni di sistema>Generale>Aggiornamento del software.
Abilita Google Widevine
Molti siti di hosting video si affidano a Google Widevine (un modulo di decrittazione) per applicare la gestione dei diritti digitali (DRM) sui contenuti multimediali digitali. Questo non è un problema con Chrome e Safari, dove il modulo è permanentemente attivo.
Tuttavia, se il codice errore 102630 si verifica su un altro browser come Microsoft Edge e Mozilla Firefox, è meglio controllare e abilitare Google Widevine se è inattivo.
Microsoft Bordo: Tipobordo://flagnella barra degli indirizzi e premereEntra. Nella schermata Esperimenti visualizzata, digitaDRM WidevinenelRicercascatola. Quindi, apri il menu a discesa accanto aDRM Widevinee selezionaPredefinitoOAbilitato.
MozillaFirefox: Apri ilMenù Firefoxe scegliComponenti aggiuntivi e temi. Una volta visualizzato il Gestore componenti aggiuntivi, selezionaPluginsulla barra laterale. Quindi, seleziona ilDi piùicona (tre punti) accanto aModulo di decrittografia dei contenuti Widevine fornito da Google Inc.e scegliAttiva sempre.
Disabilita le reti private virtuali
Le reti private virtuali (VPN) migliorano la privacy online ma tendono a causare problemi di comunicazione con i servizi di streaming video. Se ne hai uno configurato sul tuo computer, spegnilo brevemente e conferma se è questo il motivo dell'errore.
Svuota la cache del browser
Una cache del browser Web obsoleta può entrare in conflitto con i siti Web, impedire il caricamento dei video e causare errori di riproduzione. Se il codice errore 102630 persiste, cancella tutti i dati memorizzati nella cache e riprova.
Google Cromo: Apri ilMenù cromato, indicaPiù strumentie selezionareCancella dati di navigazione. Nel popup Cancella dati browser, impostareIntervallo di tempoATutto il tempo, seleziona le caselle accanto aCookie e altri dati del sitoEImmagini e file memorizzati nella cachee selezionareCancella dati.
Microsoft Bordo: Apri ilMenù Bordoe selezionaImpostazioni. Nella schermata Impostazioni, selezionaPrivacy, ricerca e servizisulla barra laterale eScegli cosa cancellaresotto ilCancella dati di navigazionesezione. Quindi, impostaIntervallo di tempoATutto il tempo, seleziona le caselle accanto aCookie e altri dati del sitoEImmagini e file memorizzati nella cachee selezionareCancella adesso.
MozillaFirefox: Apri ilMenù Firefoxe selezionaImpostazioni. Nella schermata Impostazioni, scegliPrivacy e sicurezzanella barra laterale, scorrere fino aCookie e dati del sitosezione e selezionareCancella dati. Quindi, seleziona le caselle accanto aCookie e dati del sitoEContenuto Web memorizzato nella cachee scegliChiaro.
AppleSafari: SelezionaSafari>Cancella cronologiasulla barra dei menu, impostareChiaroAtutta la storiae selezionareCancella cronologia.
Svuota la cache DNS
La cache DNS (Domain Name Service) può contenere URL (o indirizzi Web) obsoleti, impedendo al browser di recuperare i dati dei file video. Elimina i dati DNS memorizzati nella cache per forzare il sistema a risolvere tutto da zero.
Microsoft Windows: fare clic con il pulsante destro del mouse suPulsante di avvio, selezionaWindows PowerShell/Terminale (amministratore)ed eseguire il comando seguente:
Cancella DnsClientCache
Apple macOS: aprire il Launchpad, selezionareAltro>terminaleed esegui il comando seguente:
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
Disabilita estensioni di terze parti
Le estensioni del browser aumentano le possibilità che puoi fare online, ma occasionalmente interferiscono con elementi web come i lettori multimediali incorporati. Visita la console di gestione dei componenti aggiuntivi del tuo browser e disattiva tutto.
Per saperne di più:Come risolvere l'errore "Windows non può accedere al percorso o al file del dispositivo specificato".
- Google Cromo: Apri ilMenù cromato, selezionaEstensionie disattiva gli interruttori accanto a tutte le estensioni.
- Microsoft Bordo: Apri ilMenù Bordo, scegliereEstensionie disattivare tutte le estensioni.
- MozillaFirefox: Apri ilMenù Firefox, selezionaComponenti aggiuntivi e temie disabilita tutti gli interruttori sottoEstensioni.
- AppleSafari: SelezionaSafari>Impostazionisulla barra dei menu, passare aEstensionischeda e deseleziona le caselle accanto a tutte le estensioni.
Se questo aiuta, riattiva le estensioni una per una finché non identifichi i componenti aggiuntivi che causano il codice di errore 102630. In tal caso, ricordati di disabilitarlo la prossima volta che viene visualizzato l'errore.
Disabilita l'accelerazione hardware
I browser desktop come Chrome, Edge e Firefox scaricano attività ad alta intensità di risorse come la decodifica video sull'unità di elaborazione grafica o sulla GPU. Tuttavia, sebbene ciò migliori le prestazioni, può portare a errori di riproduzione dovuti a incompatibilità dei driver e conflitti con altri componenti hardware.
Disabilita l'accelerazione hardware sul tuo browser e controlla se questo risolve l'errore 102630.
Google Cromo: Apri ilMenù cromato, selezionaImpostazionie scegliSistemasulla barra laterale. Quindi, spegni l'interruttore accanto aUtilizza l'accelerazione hardware quando disponibilee selezionaRilancio.
Microsoft Bordo: Apri ilMenù Bordo, selezionaImpostazionie scegliSistema e prestazionisulla barra laterale. Quindi, attiva l'interruttore accanto aUtilizza l'accelerazione hardware quando disponibilee selezionaRicomincia.
MozillaFirefox: Apri ilMenù Firefoxe selezionaImpostazioni. Nella schermata Impostazioni, scorrere fino aPrestazionesezione, deseleziona la casella accanto aUtilizza le impostazioni di prestazione consigliatee spegnereUtilizza l'accelerazione hardware quando disponibile.
AppleSafari: Safari non fornisce un'opzione per disabilitare l'accelerazione hardware.
Aggiorna i driver della tua scheda video
L'errore può scomparire dopo aver disattivato l'accelerazione hardware. Ma se va a scapito di prestazioni video discontinue, controlla se gli aggiornamenti più recenti per la tua scheda grafica risolvono il problema.
Su un PC, visita il sito Web del produttore della scheda grafica:NVIDIA,AMD,Intel, ecc. e scarica e installa i driver più recenti della scheda video. Facoltativamente, controlla Windows Update per ulteriori aggiornamenti all'hardware video: fai clic con il pulsante destro del mouse suPulsante di avvioe vai aImpostazioni>Aggiornamento di Windows.
Su un Mac, l'aggiornamento del software di sistema alla versione più recente dovrebbe aggiornare automaticamente i driver video: apri l'app Impostazioni di sistema e selezionaGenerale>Aggiornamento del software.
Prova un browser Web diverso
Browser diversi hanno funzionalità diverse: alcuni gestiscono file video e protocolli di streaming meglio di altri. Prova un browser diverso se nessuna delle soluzioni precedenti funziona. Questo approccio può anche aiutare a determinare se il problema riguarda il browser o la sorgente video.
Se hai bisogno di idee, dai un'occhiata a questi browser alternativi di cui non hai mai sentito parlare.
Contatta il servizio di supporto del sito
Infine, il codice errore 102630 può derivare da file video corrotti o mancanti sui server del sito hosting. Se l'errore si verifica su più browser e dispositivi, l'unica opzione è contattare il servizio di supporto del sito.
Torna a guardare video senza errori
Il codice errore 102630 può smorzare la tua esperienza di streaming video, ma fortunatamente esistono molte tecniche per combattere questo problema. Che si tratti di aggiornare il browser, disabilitare VPN o estensioni del browser o aggiornare i driver della scheda video, uno di questi metodi è destinato a eliminarlo. Cambia browser o contatta il sito se tutto il resto fallisce.