L'aggiornamento iOS 26 di Apple ha apportato una serie di miglioramenti all'iPhone, ma ha anche introdotto un problema frustrante per alcuni utenti: errori di attivazione di iMessage legati a conflitti SIM. Invece di attivarsi senza problemi, alcuni possessori di iPhone scoprono che i loro numeri di telefono non possono essere registrati correttamente con iMessage, causando messaggi persi o non consegnati.
SecondoLa documentazione di supporto di Apple, il problema si verifica in genere quando una scheda SIM inattiva è ancora collegata allo stesso numero di telefono della SIM attiva. Ciò è particolarmente comune per gli utenti che in precedenza utilizzavano configurazioni dual SIM o cambiavano operatore ma hanno lasciato una vecchia SIM installata sul dispositivo. Quando iOS 26 rileva sia una SIM attiva che una inattiva collegata allo stesso numero, l'attivazione di iMessage potrebbe non riuscire o comportarsi in modo incoerente.
Il risultato è una serie di problemi di messaggistica che possono creare confusione per gli utenti. I messaggi potrebbero non riuscire con un avviso "Non consegnato" oppure potrebbero essere inviati solo come messaggi SMS o RCS anziché iMessage, presentandosi come bolle verdi anziché quelle blu previste. In alcuni casi, i messaggi in uscita potrebbero indicare per impostazione predefinita un indirizzo email anziché il numero di telefono dell'utente. Un altro sintomo comune è vedere lo stesso numero apparire due volte in Impostazioni > App > Messaggi > Invia e ricevi.
Apple sottolinea che questi problemi non sono dovuti a interruzioni dell'operatore, ma piuttosto al modo in cui iOS 26 gestisce il riconoscimento della SIM durante l'attivazione di iMessage. Per gli utenti che fanno molto affidamento su iMessage, in particolare quelli che hanno effettuato l'aggiornamento da dispositivi più vecchi o SIM migrate, l'interruzione può sembrare significativa.
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Fortunatamente, Apple ha fornito una serie di istruzioni chiare per risolvere il conflitto. Il passaggio fondamentale è rimuovere la SIM inattiva dall'iPhone, assicurandosi che rimanga solo la SIM attiva legata al numero di telefono corretto.
Se la SIM inattiva è fisica, gli utenti devono espellerla e rimuoverla dal vassoio della SIM.
Se la SIM inattiva è una eSIM, può essere eliminata direttamente tramite l'app Impostazioni in Cellulare o Servizio mobile.
Una volta rimossa la SIM inattiva, il passaggio successivo è riattivare iMessage. Questo può essere fatto accedendo a Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi e assicurandoti che sia selezionato il numero di telefono corretto. Nella maggior parte dei casi, iMessage si riattiverà quindi utilizzando la configurazione corretta.
Per gli utenti che riscontrano ancora problemi dopo aver rimosso la SIM inattiva, Apple consiglia di seguire i passaggi standard di risoluzione dei problemi per l'attivazione di iMessage e FaceTime. Ciò può includere la garanzia che il dispositivo disponga di una connessione dati Wi-Fi o cellulare stabile, la verifica che le impostazioni dell'operatore siano aggiornate e il controllo di eventuali restrizioni relative all'account con l'operatore. In rari casi, anche uscire dall'ID Apple e accedere nuovamente può reimpostare il processo di attivazione.