22 maneiras de corrigir a impossibilidade de baixar arquivos no Windows 11

Você não consegue baixar arquivos no navegador Microsoft Edge ou Google Chrome em seu PC após a atualização do Windows 11 24H2? Este é um problema bastante frustrante que tem preocupado não apenas você, mas também um grande número de usuários de PC.

Embora alguns proprietários de PC tenham relatado que o download dos arquivos travou no meio do caminho, outros reclamaram que não conseguem visualizar os arquivos baixados. Qualquer que seja o problema que tenha surgido, listei as 22 maneiras mais eficazes de resolver esse problema amplamente prevalente do Windows 11. Continue lendo para…

Arquivos não baixados no Windows 11 24H2

Não tem certeza do que está atrapalhando seus arquivos e impedindo o download deles? Sem problemas! Essa é a razão pela qual anotei a lista de todos os suspeitos do costume que nunca perdem a chance de criar problemas. Dê uma olhada:

• Problemas de Internet
• Armazenamento insuficiente
• Bloqueio antivírus
• Restrições de firewall
• Configurações do navegador
• Cache corrompido
• Problema na pasta de download
• Problema de driver de rede
• Permissões limitadas
• Conexão medida
• Arquivos de sistema corrompidos
• Software conflitante

Agora que está claro o que está prejudicando a funcionalidade de download de arquivos no seu dispositivo, vamos explorar várias maneiras de superar esse obstáculo!

1. Problemas de conexão com a Internet

Lembre-se de que uma conexão de Internet lenta ou com defeito pode estar no centro do problema, fazendo com que os downloads falhem ou parem no meio do caminho. Portanto, antes de prosseguir, tente consertar sua conexão com a Internet.

• Para começar, abra um navegador e vá paraSpeedtest.net> Clique em Ir para verificar se a velocidade da sua internet está ou não em boas condições.
• Se estiver abaixo do esperado, desligue/ligue o Wi-Fi para se livrar de falhas aleatórias relacionadas à rede. Se isso não funcionar, reiniciar o roteador também pode ser uma opção viável.
• Simplesmente desconecte o roteador e aguarde 30/40 segundos. Depois disso, reconecte o roteador e verifique se o download dos arquivos começou no seu PC.

2. Forçar o encerramento do seu navegador

Nos momentos em que um navegador começa a se comportar mal ou a ter acessos de raiva, como congelamento ou lentidão, o encerramento forçado se torna uma maneira viável de resolver o problema e trazê-lo de volta aos trilhos.

• Pressione as teclas Ctrl+Shift+Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas > Na barra lateral esquerda, selecione seu navegador e clique no botão Finalizar tarefa.
• Reinicie o seu PC com Windows.
• Reinicie o navegador e comece a baixar o arquivo em questão.
• Após o download do arquivo, certifique-se de abri-lo em um aplicativo compatível.

3. Verifique as permissões e configurações do navegador

Ao lidar com problemas relacionados ao navegador, certifique-se de verificar as permissões e configurações do navegador. Devido à falta de permissões claras, eles podem estar bloqueando o download de arquivos.

1. Para Cromo:
   • Abra o Chrome e vá para o menu no canto superior direito.
   • Escolha Configurações > Privacidade e segurança > Configurações do site > Configurações de conteúdo adicionais e certifique-se de que “Remover permissões automaticamente de sites não utilizados” esteja desativado.
2. Para borda:
   • Abra o Edge e acerte os três pontos no canto superior direito.
   • Clique em Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços.
   • SobSegurança, certifique-se de que “Bloqueie aplicativos potencialmente indesejados”opção está desabilitada.

4. Atualize seu navegador

Se o seu navegador estiver lidando com uma versão desatualizada, não seria errado colocar a culpa exclusivamente na versão desatualizada.

• Para atualizar o Chrome, vá para o botão de menu no canto superior direito > Ajuda > Sobre o Google Chrome para permitir que o navegador seja atualizado automaticamente.
• Para atualizar o Edge, clique no ícone do menu no canto superior direito > Ajuda e comentários > Sobre o Microsoft Edge.

5. Problemas de cache do navegador

Nunca ignore o cache corrompido do seu navegador, pois ele tende a bloquear novos downloads e até mesmo causar falhas.

Limpe o cache no Chrome:

• Abra o Chrome no seu PC> clique nos três pontos (menu) no canto superior direito.
• Agora escolha Configurações no menu suspenso.
• Clique nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo e escolha Privacidade e segurança.
• Clique em Limpar dados de navegação > Selecionar imagens e arquivos armazenados em cache e Cookies > Limpar dados.

Limpar cache no Edge:

• Abra o Edge no seu dispositivo Windows e clique nos três pontos no canto superior direito.
• Vá direto para Configurações> ícone do menu de linhas triplas no canto superior esquerdo.
• Selecione “Privacidade, pesquisa e serviços”> Escolha o que limpar.
• Escolha “Imagens e arquivos armazenados em cache e cookies”> Limpar agora.

6. Atualize os aplicativos problemáticos

Você não consegue baixar arquivos de um gerenciador de arquivos de terceiros? Ou um arquivo específico baixado não pode ser aberto em um aplicativo – apesar de ser totalmente compatível? Em ambas as situações, certifique-se de que o aplicativo em questão esteja atualizado por meio do aplicativo Microsoft Store > guia Biblioteca.

7. Verifique se há conflitos de navegador/download com extensões

Algumas extensões, como aceleradores de download ou plug-ins de segurança, podem entrar em conflito com certos tipos de arquivos e até bloquear downloads.

• Abra seu navegador e vá para a página Extensões (ícone do menu no canto superior direito > Extensões).
• Desative todas as extensões suspeitas e remova as inúteis.

8. Tente baixar arquivos no modo de navegação anônima/InPrivate

O modo de navegação anônima foi projetado para proteger sua privacidade, evitando que o navegador salve seu histórico de navegação, cookies e dados do site. Quando ativado, também desativa temporariamente a maioria das extensões para garantir que elas não continuem a interferir no seu caso.

• Então, clique no ícone do menu no canto superior direito > escolha a janela anônima/InPrivate > Navegue até o arquivo em questão e baixe-o seguindo o processo usual.

9. Alterar local de download

Em alguns casos raros, a pasta ou local de download padrão pode estar envolvido em problemas, como problemas de permissão ou conflitos com o caminho do arquivo. Conseqüentemente, alterar o local do download pode funcionar para eliminar os elementos conflitantes.

• Abra o Chrome no seu dispositivo e clique nos três pontos no canto superior direito.
• Escolha Configurações e clique no botão de menu no canto superior esquerdo.
• Procure a seção Downloads e altere sua localização.

10. Desative temporariamente as configurações de proxy/VPN

Não consigo contar quantas vezes a VPN ou o servidor proxy pesado provaram ser os principais antagonistas de problemas persistentes do Windows – especialmente aqueles relacionados à conexão com a Internet.

• No seu dispositivo Windows 11, vá para Configurações > Rede e Internet > VPN/Proxy e desative-o.
• Reinicie o computador para forçar a alteração a entrar em ação imediatamente.

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11. Redefinir as configurações do navegador

Se o problema de download do arquivo ainda não eliminou o seu PC, reinicie o navegador, pois suspeito que as configurações configuradas incorretamente podem estar em primeiro plano. Tanto o Chrome quanto o Edge oferecem uma maneira fácil de redefinir as configurações.

• Inicie seu navegador e vá para o menu no canto superior direito > Escolha Configurações.
• Clique no botão de menu no canto superior esquerdo para revelar a barra lateral e escolha Redefinir configurações.
• Procure a opção de redefinir as configurações do aplicativo e confirmar a ação quando solicitado.

12. Desative antivírus ou firewall

Esteja avisado de que o software de segurança pode sinalizar erroneamente seus arquivos legítimos como ameaças. Numa tentativa agressiva de aumentar a segurança e a privacidade, por vezes, os escudos de segurança desviam-se do seu caminho, desencadeando problemas inesperados.

Desative temporariamente o antivírus:

• Basta clicar com o botão direito no ícone do antivírus na bandeja do sistema> EscolherDesativarouPausar proteção.

Desative temporariamente o Firewall do Windows:

• Mergulhe no aplicativo Configurações > Privacidade e segurança > Segurança do Windows > Firewall e proteção de rede.
• Escolha sua rede ativa e desativeo Firewall do Microsoft Defender.
• Depois de assumir o controle do seu escudo de segurança, tente baixar o arquivo novamente. Certifique-se de reativar seu antivírus e firewall assim que o problema for resolvido.

13. Atualizar software

Certifique-se de não perder atualizações, pois elas têm um longo histórico de interferência nas funções do sistema.

• Abra Configurações no seu computador e vá para a guia Windows Update na barra lateral esquerda.
• Clique na opção Verificar atualizações e instale todas as atualizações pendentes.
• Assim que as atualizações mais recentes forem instaladas, reinicie o seu PC para aplicar as alterações.

14. Organize seu PC

Verifique se o seu disco rígido ou SSD está cheio de espaço. Se estiver entupido devido a muitos arquivos e aplicativos redundantes, pode não haver espaço suficiente para baixar e salvar novos arquivos.

• No seu PC, inicie oAplicativo de configurações> Sistema> Armazenamento.
• Verifique quanto espaço está disponível emDisco local (C:)ou a unidade para a qual você está baixando.
• Para liberar espaço, clique emArquivos temporáriose remova todos os arquivos desnecessários.
• Para desinstalar os aplicativos desnecessários, vá para o aplicativo Configurações>Aplicativos > Aplicativos instalados. Aqui, você deverá ver uma lista de todos os aplicativos instalados no seu dispositivo. Encontre aquele específico que deseja excluir e clique no ícone de três pontos que aparece ao lado dele. Em seguida, clique em Desinstalar e confirme.
• Se necessário, considere mover determinados arquivos da unidade C: para outra unidade (por exemplo, D: ou armazenamento externo) para recuperar o máximo de espaço possível.

15. Use o solucionador de problemas do Windows

O solucionador de problemas integrado do Windows é conhecido por diagnosticar problemas complexos e eliminá-los. Sabendo o quão proficiente é esse solucionador de problemas oficial, devemos dar-lhe uma chance justa também.

• No seu dispositivo Windows 11, abraConfigurações > Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
• Agora, encontre o solucionador de problemas de conexões com a Internet e clique no botão Executar próximo a ele.
• Ele começará imediatamente a diagnosticar quaisquer problemas que afetem a conectividade da sua rede e oferecerá maneiras de corrigi-los.

16. Redefinir configurações de rede

Problemas relacionados à rede podem estar dificultando os downloads no seu PC com Windows. A redefinição das configurações de rede permitirá que você restaure as configurações de rede para o estado padrão, removendo configurações incorretas ou obstáculos relacionados que estão criando o caos.

• Inicie o aplicativo Configurações > Rede e Internet > Configurações avançadas de rede > Redefinição de rede.
• Clique no botão Redefinir agora e confirme.
• Reconecte-se à rede estável e veja se isso conseguiu resolver o problema.

17. Reinstale o navegador

Se o problema for específico de um navegador, há uma grande chance de que os arquivos corrompidos possam estar agravando o problema de download. Em tal situação, uma nova instalação geralmente é o caminho certo a seguir.

• Abra Configurações> Aplicativos> Aplicativos instalados> Encontre seu navegador e clique no ícone de três pontos próximo a ele.
• Selecione Desinstalar e confirme.
• Depois de desinstalado, reinicie o seu PC para eliminar todos os dados remanescentes.
• Baixe a versão mais recente do navegador do site oficial e reinstale-o.

18. Verifique se há arquivos de sistema corrompidos

Se o problema continuar a atormentar o seu PC, use os arquivos maliciosos do sistema para uma tarefa, pois eles podem estar em desacordo com o recurso de download. A execução de um verificador de arquivos do sistema (SFC) ou da ferramenta DISM permitirá reparar esses arquivos corrompidos.

1. Abra o prompt de comando como administrador pressionando a tecla Windows + X e escolhendoPrompt de Comando (Administrador)ouWindows PowerShell (Administrador).
2. Execute a verificação SFC:
   • Digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter.
   • sfc /scannow
   • Ele começará imediatamente a escanear seu PC e reparará quaisquer arquivos de sistema corrompidos.
3. Execute o DISM (se necessário):
   • Se a verificação SFC não solucionar o problema, digite o seguinte comando DISM e pressione Enter:
   • DISM /Online /Imagem de limpeza /RestoreHealth
   • Lembre-se de que a conclusão pode levar alguns minutos.
   • Após a conclusão da verificação do DISM, reinicie o seu PC.

19. Modifique as configurações de segurança do Windows

Como já foi dito acima, o Windows Defender ou outro software de segurança pode estar estragando o seu jogo, impedindo a conclusão dos downloads, certifique-se de modificar as configurações de segurança para abrir exceções.

• Mergulhe em Configurações > Privacidade e segurança > Segurança do Windows > Escolha Proteção contra vírus e ameaças.
• Clique em Gerenciar configurações.
• Desative temporariamente a proteção em tempo real para verificar se ela permite o download.
• Se você conseguir baixar arquivos sem nenhum obstáculo, considere adicionar uma exclusão no Windows Defender para o tipo de arquivo ou origem para evitar esse problema no futuro.

20. Use uma conta de usuário diferente

Se um perfil de usuário tiver sido corrompido devido a configurações ou personalizações mal configuradas, isso causará o mau funcionamento de vários recursos.

• Para criar um perfil de usuário, inicie o aplicativo Configurações > Contas > Outros usuários.
• Sob oOutros usuáriosseção, selecioneAdicionar conta.
• Selecione “Não tenho as informações de login desta pessoa” e clique em Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft> e siga as instruções para criar um perfil de usuário.
• Depois de criada, certifique-se de sair da sua conta atual e entrar na nova.
• Após o login bem-sucedido, descubra se o download do arquivo se tornou uma tarefa descomplicada como antes.

21. Alterar configurações de DNS

Não é segredo que os problemas de DNS (Domain Name System) são igualmente responsáveis ​​por dificultar a vida dos downloads ao causar atrasos ou interrupções na conexão com sites. Bem, é aqui que a alteração das configurações de DNS vem à tona.

• Vá para Configurações pressionando Win+I > Rede e Internet > Wi-Fi > Selecione sua rede Wi-Fi.
• Role um pouco para baixo e clique no botão Editar próximo à seção de atribuição de servidor DNS.
• No pop-up, clique no menu suspenso e escolha Manual
• Agora, habilite IPv4 ou IPv6 (o que você usar).
• Depois disso, insira o DNS personalizado:

• ParaDNS do Google, insira 8.8.8.8 (Preferencial) e 8.8.4.4 (Alternativo).
• ParaDNS da Cloudflare, insira 1.1.1.1 (Preferencial) e 1.0.0.1 (Alternativo).

Eventualmente, clique no botão Salvar para salvar as alterações e reinicie sua conexão.

22. Verifique se há erros de disco (execute CHKDSK)

É importante mencionar que se os problemas estiverem relacionados ao seu disco rígido, como setores corrompidos, afetarão gravemente o processo de download.

• Pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de Comando (Admin) ou Windows PowerShell (Admin) no menu.
• Insira o seguinte comando e pressione Enter:
• chkdsk C: /f /r
• Ele iniciará instantaneamente a verificação do seu PC e solucionará quaisquer erros do sistema de arquivos na unidade C: (ou substituirá “C:” por outra letra de unidade, se necessário.
• Quando solicitado, não se esqueça de reiniciar o computador para permitir que o CHKDSK verifique o disco e repare quaisquer erros sem qualquer obstrução.

Assinando…

É isso, pessoal! Acho que seu PC conseguiu acabar com esse problema incômodo. Antes de reiniciar seu trabalho, não deixe de registrar seus pensamentos e as dicas que afastaram o problema. Seu feedback inestimável é sempre apreciado.