O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no navegador Google Chrome pode ser uma experiência frustrante e confusa para muitos usuários. Este erro normalmente aparece quando um usuário tenta acessar um site, mas o servidor DNS não consegue resolver o nome de domínio.
O erro do navegador pode ocorrer por vários motivos, como nome de domínio digitado incorretamente, servidor do site inativo ou quando o servidor DNS não consegue resolver o nome de domínio. Este artigo fornecerá algumas etapas simples para ajudar os usuários a corrigir esse erro e voltar a navegar na web.
Índice
O que significa o código de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no Google Chrome indica que o nome de domínio não pode ser encontrado no servidor DNS. Este erro normalmente aparece quando você tenta acessar um site, mas o servidor DNS não consegue resolver o nome de domínio.
Um servidor DNS (Domain Name System) é um servidor que traduz nomes de domínio legíveis por humanos (como example.com) em endereços IP legíveis por máquina (como 192.0.2.1). Isso permite que os usuários acessem servidores da Web e outros recursos da Internet digitando nomes de domínio fáceis de lembrar, em vez de endereços IP difíceis de lembrar.
Algumas causas desse erro estão fora de seu controle, mas você pode resolver o problema sozinho em alguns casos. Aqui está o que você pode fazer para solucionar o problema sistematicamente.
1. Redefina sua conexão com a Internet
Tente desconectar e reconectar seu roteador ou modem para reiniciar sua conexão com a Internet. Aqui estão as etapas a seguir:
- Localize seu roteador ou modem e desconecte-o da tomada.
- Espere alguns minutos e entãoreconecte o roteador ou modem.
- Aguarde a reinicialização do roteador ou modem e estabeleça a conexão com a Internet.
- Por fim, tente acessar novamente o site para ver se o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN foi resolvido.
Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, tente mudar para uma conexão com fio para ver se isso faz diferença ou vice-versa. Se um adaptador específico estiver causando esse problema, talvez seja necessário executar uma “Redefinição Netsh Winsock” ou uma das outras dicas comuns para solução de problemas de adaptadores de rede.
2. Verifique seu arquivo localhosts
Você pode ter usado o arquivo de hosts locais para especificar quais endereços IP determinados sites devem usar. O Chrome sempre usará as configurações de IP especificadas no arquivo localhosts, portanto, se estiver errado ou desatualizado, poderá gerar um erro.
3. Desative sua VPN, antivírus ou firewall (ou altere-os)
Se você tiver um firewall ativo (e deveria!), Desative-o temporariamente para ver se ele é o culpado. Verifique suas configurações para ver se está bloqueando sites ou domínios específicos. O mesmo se aplica ao software antivírus, que pode interferir em alguns sites. Se o seu pacote antivírus estiver bloqueando um site específico, certifique-se de que o site seja seguro e de que você esteja digitando o URL corretamente.
Você também pode tentar alterar a localização da VPN se usar uma VPN. Alternativamente, desligue sua VPN completamente.
Quando você usa uma VPN, o tráfego da Internet é roteado por meio de um servidor VPN antes de chegar ao seu destino. Às vezes, isso pode causar problemas de DNS, como pesquisas lentas de DNS ou erros de DNS.
No entanto, é importante observar que desligar a VPN também desativará os benefícios de segurança e privacidade que ela oferece. Suponha que você esteja usando uma VPN por motivos de segurança ou privacidade. Nesse caso, você só deve desligá-lo se tiver certeza de que está causando um problema na resolução do DNS e se estiver disposto a sacrificar os benefícios de segurança e privacidade que ele oferece.
4. Limpe seu cache DNS
O cache DNS é uma área de armazenamento temporário no seu computador que contém informações sobre sites visitados recentemente. Limpar o cache DNS pode ajudar a resolver quaisquer problemas com informações corrompidas ou desatualizadas que possam estar causando o erro.
Para usar o comando flushdns no Windows, você pode seguir estas etapas:
- Abra oPrompt de comandono seu computador. Selecione oBotão Iniciare procure porPrompt de comandoouDMC.
- Na janela do prompt de comando, digite: ipconfig /flushdns
- BaterDigitar,que irá liberar o cache DNS do seu computador, removendo quaisquer informações de DNS armazenadas e resolvendo quaisquer problemas de DNS que você possa estar enfrentando.
- Se o comando flushdns foi bem-sucedido, você verá uma mensagem dizendo: “Limpeza do cache do resolvedor DNS com sucesso”.
Você pode fechar a janela do prompt de comando quando terminar.
Quaisquer problemas de DNS devem ser resolvidos agora. A limpeza do cache DNS não afetará nenhuma conexão ativa, mas poderá causar um atraso temporário ao acessar páginas da Web ou outros recursos da Internet pela primeira vez após a liberação.
5. Use um servidor DNS alternativo em seu roteador
Seu provedor de serviços de Internet geralmente oferece servidores DNS, mas eles podem variar em qualidade e confiabilidade. Freqüentemente, a melhor maneira de corrigir erros DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN é usar um conjunto diferente de servidores.
Os seguintes endereços de servidor DNS são algumas boas alternativas que você pode usar:
- Servidor DNS público do Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
- DNS da Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
- OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
- Quad9: 9.9.9.9 e 149.112.112.112
- DNS seguro Comodo: 8.26.56.26 e 8.20.247.20
- Norton ConnectSafe: 199.85.126.10 e 199.85.127.10
Esses servidores DNS são gratuitos e oferecem um bom equilíbrio entre velocidade, segurança e confiabilidade. Você pode usar qualquer um desses servidores DNS como alternativa ao seu servidor DNS atual. No entanto, é importante observar que a experiência de cada usuário será diferente, então você pode tentar alguns servidores DNS diferentes para ver qual deles funciona melhor para você.
Para alterar os servidores DNS em seu roteador, você pode seguir estas etapas:
- Abra um navegador da web em seu computador e digite o endereço IP do seu roteador na barra de endereços. Isso normalmente é algo como192.168.1.1ou192.168.0.1, mas o endereço exato irá variar dependendo do modelo e das configurações do seu roteador.
- Quando solicitado, digite onome de usuário e senhapara o seu roteador. Você pode encontrar essas informações em um adesivo na parte inferior ou lateral do roteador ou na documentação que acompanha o roteador.
- Depois de fazer login no seu roteador, procure umConfigurações ou Configuraçãoseção. Geralmente será chamado de algo como “Avançado”, “Configurações” ou “Configuração”, mas o nome exato varia dependendo do modelo e das configurações do seu roteador.
- Na seção de configurações ou configuração, procure umConfigurações de DNSopção. Normalmente será chamado de algo como “DNS”, “Rede” ou “Internet”, mas o nome exato varia dependendo do modelo e das configurações do seu roteador.
- Na seção DNS ou configurações de rede, você verá uma opção para especificar o servidor DNS que deseja usar. Isso pode ser chamado de “DNS primário” ou “DNS preferencial”, mas o nome exato varia dependendo do modelo e das configurações do seu roteador.
- Insira os endereços dos servidores DNS que deseja usar nos campos fornecidos. Este pode ser um único endereço de servidor DNS ou vários servidores DNS.
Se você deseja apenas alterar as configurações do servidor DNS para Windows, veja como:
- AbrirPainel de controle>Rede e Internet>Centro de Rede e Compartilhamentono seu computador. Você pode encontrar isso abrindo oMenu Iniciare procurando porCentro de Rede e Compartilhamento.
- SelecioneAlterar configurações do adaptadorno menu à esquerda.
- Clique com o botão direito no adaptador de rede para o qual deseja alterar os servidores DNS e selecionePropriedadesdo cardápio.
- Na janela de propriedades do adaptador de rede, selecioneProtocolo de Internet versão 4 (TCP/IP v4)e escolha oPropriedadesbotão.
Leitura sugerida:As 5 principais maneiras de corrigir a não instalação do Google Chrome no Mac
- Na janela Propriedades do Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4), selecione oUse os seguintes endereços de servidor DNSopção.
- Insira os endereços do servidor DNS que deseja usar no campoServidor DNS preferencialeServidor DNS alternativocampos.
- Selecione oOKbotão para salvar suas alterações.
- Feche a janela de propriedades do adaptador de rede e a janela Central de Rede e Compartilhamento.
Após concluir essas etapas, seu computador usará os servidores DNS especificados para resolver nomes de domínio. Pode ser necessário reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito. Você pode usar o Mozilla Firefox ou o Microsoft Edge como navegadores alternativos até que os erros específicos do Chrome sejam resolvidos.
6. Redefinir sinalizadores do Chrome
A redefinição dos “sinalizadores” do Chrome às vezes resolve erros de DNS. Para redefinir os sinalizadores do Chrome para seus valores padrão, siga estas etapas:
- Na barra de endereço do Chrome, digitecromo: // sinalizadorese pressioneDigitar.
- NoExperimentospágina que aparece, clique noRedefinir tudobotão na parte superior.
- Isso redefinirá todos os sinalizadores do Chrome para seus valores padrão. O Chrome pode remover alguns sinalizadores da lista se eles não estiverem mais disponíveis ou tiverem sido removidos do Chrome.
Os sinalizadores do Chrome são recursos experimentais que não foram totalmente testados e podem conter bugs. Redefini-los pode ajudar a resolver problemas que você pode estar enfrentando com o Chrome, mas pode remover recursos dos quais você confia. Revise a lista de sinalizadores após redefini-los. Os sinalizadores também estão presentes nas versões iOS e Android do navegador.
7. Entre em contato com seu ISP
Seu ISP pode ter um site ou painel de usuário que você pode visitar para verificar se há algum problema conhecido na rede. Se você receber o erro ao usar uma conexão com a Internet, mas não a outra, provavelmente é um problema do lado do ISP.
Caso os canais oficiais do ISP não mencionem tal problema, registre um ticket de suporte para alertá-los sobre o problema e obter assistência direta.