Não consegue rastrear seus pertences anexados ao seu AirTag? Quer o seu AirTag não esteja se conectando ao seu iPhone ou tenha parado de aparecer no Find My, nós ajudamos você.
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Neste artigo, compartilharemos alguns motivos comuns que podem causar esse problema e orientá-lo através de soluções simples e eficazes que você pode usar para consertar um AirTag que não se conecta ao seu iPhone.
Índice
- Por que seu AirTag não está conectando?
- Como consertar um AirTag que não se conecta a um iPhone
- 1. Troque a bateria do AirTag
- 2. Certifique-se de que a autenticação de dois fatores esteja habilitada
- 3. Desligue/ligue Bluetooth, Wi-Fi e rede celular
- 4. Reinicie o seu iPhone
- 5. Atualize o firmware do seu iPhone e AirTag
- 6. Redefinir as configurações de rede e localização e privacidade
- 7. Redefinir manualmente o AirTag
Antes de passarmos para as soluções, você deve descobrir a causa raiz do problema para solucioná-lo adequadamente. Aqui estão alguns motivos pelos quais seu AirTag pode ter parado de funcionar ou não estar funcionando como deveria:
Inspecione sua AirTag cuidadosamente e diagnostique seu problema. Se você encontrar danos físicos em seu AirTag, marque uma consulta no Genius Bar para consertá-lo.
Como consertar um AirTag que não se conecta a um iPhone
Se o seu AirTag parece bom, mas ainda não se conecta ao seu iPhone ou não aparece no Find My, não se preocupe. Aqui estão algumas soluções fáceis para fazê-lo funcionar novamente.
1. Troque a bateria do AirTag
Às vezes, o motivo pelo qual seu AirTag não aparece é simplesmente porque a bateria acabou e você pode ter perdido o alerta de bateria fraca. AirTag possui uma bateria de célula tipo moeda CR2032 substituível pelo usuário. Depois de usá-lo por 10 a 12 meses, você deve substituir a bateria para garantir que seu AirTag tenha energia suficiente para se conectar.
Siga estas etapas para trocar a bateria do seu AirTag:
É assim que você pode remover e reinserir a bateria AirTag para corrigir problemas relacionados. Durante o processo, certifique-se de que a superfície não esteja coberta com poeira, cera e outros revestimentos desnecessários.
2. Certifique-se de que a autenticação de dois fatores esteja habilitada
Se o seu AirTag não estiver conectando, talvez a autenticação de dois fatores não esteja habilitada para o seu ID Apple. Antes de configurar sua AirTag, abra oConfiguraçõesaplicativo e toque em seu nome na parte superior. Em seguida, selecioneLogin e segurançae confirme issoAutenticação de dois fatoreséSobre.
3. Desligue/ligue Bluetooth, Wi-Fi e rede celular
Problemas de conectividade também podem fazer com que um AirTag não se conecte ao seu iPhone e apareça no Find My. Atualize suas conexões ativando e desativando Bluetooth, Wi-Fi e rede celular no aplicativo Configurações do iPhone.
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Aguarde o seu iPhone se reconectar às redes. Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi ou de dados celular forte para manter uma boa conexão.
Se você estiver configurando o AirTag pela primeira vez, mantenha-o próximo ao seu iPhone. A Apple afirma que os AirTags têm um alcance de até 250 metros em uma área externa aberta.
Além disso, certifique-se de que o AirTag Precision Finding esteja ativado para que você possa localizar facilmente seus pertences. Para fazer isso, vá paraConfigurações→Privacidade e segurança→Serviços de localização→Encontre meue ative oLocalização precisaopção. Agora, verifique se você consegue rastrear o AirTag em Find My.
4. Reinicie o seu iPhone
Uma simples reinicialização pode corrigir muitos problemas, incluindo aqueles que impedem a conexão do seu AirTag.
Agora, vá paraEncontre meue vá paraUnid. Você deverá conseguir ver a localização ao vivo do seu AirTag.
5. Atualize o firmware do seu iPhone e AirTag
Firmware obsoleto pode levar a problemas de conexão que impossibilitarão a exibição de um AirTag em Find My. Portanto, atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS e certifique-se de que seu AirTag tenha o firmware mais recente.
Simplesmente, inicie oConfiguraçõesaplicativo e selecione oEm geralmenu. Aqui, escolhaAtualização de softwaree toqueAtualizar agorase alguma nova versão do iOS estiver disponível.
Para atualizar o firmware do seu AirTag, você precisa mantê-lo próximo ao iPhone por 15 a 20 minutos. O processo de atualização é automático e ocorre remotamente por meio do iPhone emparelhado.
6. Redefinir as configurações de rede e localização e privacidade
Caso os métodos mencionados acima não ajudem, vá em frente e tente redefinir as configurações de rede e localização e privacidade do seu iPhone. Se o seu iPhone estiver enfrentando problemas de conectividade, este método deverá eliminar as configurações incorretas e reverter as configurações para o padrão.
Assim que o seu iPhone reiniciar, conecte-o ao Wi-Fi ou aos dados do celular e verifique se o seu AirTag se conecta. Caso contrário, siga as etapas 1 e 2 acima e selecioneRedefinir localização e privacidade. Depois disso, vá paraConfigurações→Privacidade e segurançae garantirServiços de localizaçãoestá ativado.
É assim que você pode corrigir quase todos os problemas do AirTag e usá-lo de maneira eficaz para controlar seus pertences do dia a dia.
7. Redefinir manualmente o AirTag
Como último recurso, pode ser necessário redefinir sua AirTag.
Feliz rastreamento!
Pode ser frustrante quando o AirTag não está se conectando ao iPhone, mas essas etapas simples devem ajudá-lo a fazê-lo funcionar novamente. Quer seja um problema de bateria, uma necessidade de atualização de firmware ou uma redefinição das configurações de rede, essas correções devem cobrir todas as bases. Se o seu AirTag ainda não estiver funcionando, talvez seja hora de entrar em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência.
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