O recente lançamento da Apple para o novo iPad Pro, intitulado “Crush!”, gerou polêmica e levou a um pedido de desculpas inesperado da gigante da tecnologia. O anúncio mostrava uma prensa hidráulica esmagando diversas ferramentas criativas, incluindo instrumentos musicais, livros e esculturas, apenas para revelar o novo iPad Pro no final. No entanto, em vez de ser bem recebido, o anúncio enfrentou reações adversas por parte dos telespectadores, incluindo celebridades e criativos, que o consideraram insensível e até prejudicial ao processo criativo.
O “Crush!” O anúncio pretendia mostrar os recursos do novo iPad Pro, enfatizando seu design fino e recursos avançados. No entanto, a execução do anúncio errou totalmente o alvo. Ao retratar a destruição de ferramentas criativas, a Apple enviou inadvertidamente a mensagem de que a tecnologia está a substituir a criatividade humana em vez de a melhorar. Essa abordagem surda gerou críticas e decepções generalizadas, especialmente por parte do principal público de criativos da Apple.
Em resposta à reação, a Apple emitiu um pedido de desculpas raro e inequívoco. Tor Myhren, vice-presidente de comunicações de marketing da Apple, declarou: “Erramos o alvo com este vídeo e lamentamos”. O pedido de desculpas foi rápido e forte, refletindo o reconhecimento do erro pela Apple e o seu compromisso em celebrar e capacitar a criatividade.
O “Crush!” O anúncio não só não conseguiu atrair os telespectadores, mas também prejudicou a reputação da Apple como uma marca que celebra a criatividade e a inovação. Ao retratar a destruição de ferramentas criativas, o anúncio reforçou inadvertidamente os receios sobre o impacto da tecnologia na criatividade humana, especialmente à luz das preocupações crescentes sobre a substituição dos trabalhadores humanos pela inteligência artificial (IA).
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A reação contra o “Crush!” o anúncio serve como uma lição valiosa para a Apple e outras empresas de tecnologia. Enfatiza a importância de compreender e respeitar os valores e sensibilidades do seu público, especialmente na promoção de produtos destinados a apoiar a criatividade e a inovação. Seguindo em frente, a Apple deve tomar medidas para reconstruir a confiança do seu público e garantir que os seus esforços de marketing refletem o seu compromisso de capacitar a criatividade, em vez de sufocá-la.
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