Como parte da sua diversificação a partir da China, a Apple tem vindo gradualmente a transferir a sua produção para a Índia. Embora a gigante tecnológica esteja a replicar o plano que aplicou na China há 20 anos, encontrou “obstáculos” num esforço para aumentar a produção na Índia.
O Financial Times relata que apenas um em cada dois componentes fabricados numa fábrica de carcaças gerida pela Tata em Hosur é suficientemente bom para ser enviado para a Foxconn. Isso indica que a Apple precisa fazer muito no país para atingir eficiência e volume de produção como os da China.
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A operação nascente da Apple na Índia não oferece a mesma eficiência que a da China
O relatório detalha que a gigante da tecnologia está seguindo o plano estabelecido na China para construir suas operações nascentes na Índia. A empresa tem enviado seus designers e engenheiros de produtos da Califórnia e da China para fábricas no país para treinar funcionários locais e auxiliar na configuração da produção.
No entanto, a elevada taxa de defeitos dos componentes fabricados na fábrica de carcaças da Tata mostra a escala do trabalho que precisa ser feito no país para atingir o mesmo nível de eficiência que o da China.
Em uma fábrica de carcaças em Hosur, administrada pelo conglomerado indiano Tata, um dos fornecedores da Apple, apenas um em cada dois componentes que saem da linha de produção está em boas condições para ser enviado à Foxconn, parceira de montagem da Apple para a construção de iPhones, segundo uma pessoa familiarizada com o assunto.
Esse “rendimento” de 50% não se sai bem em comparação com a meta da Apple de zero defeitos. Duas pessoas que trabalharam nas operações offshore da Apple disseram que a fábrica tem um plano para melhorar a proficiência, mas o caminho pela frente é longo.
Um ex-funcionário da Appleexplicadoque os fornecedores e o governo da China estavam comprometidos em fazer o que fosse necessário para ganhar pedidos de iPhone e o fizeram. Se se esperava que uma tarefa fosse concluída em semanas, ela foi concluída em dias na China. Mas esse não é o caso na Índia porque “simplesmente não há um sentido de urgência”.
Uma pessoa envolvida nas operações da Apple disse que o processo de expansão para a Índia é lento, em parte devido à logística, tarifas e infraestrutura. Esta pessoa disse que a diversificação da Apple no Sudeste Asiático tem sido mais suave graças à Parceria Económica Regional Abrangente, um acordo de comércio livre entre 10 nações regionais.
Presidente da Venture Outsource, Mark Zetter acrescentou que os fabricantes indianos não têm a ambição de fornecer produtos de alta qualidade para reter clientes.
Há cinco anos, quando Zetter fez uma pesquisa para o grupo de reflexão indiano Gateway House, descobriu que os fabricantes contratados “alegavam frequentemente que podiam satisfazer qualquer necessidade” de um cliente de produtos eletrónicos.
Mas, na realidade, seriam “lentos a responder às preocupações dos clientes após a assinatura do acordo” e “não teriam flexibilidade” para responder às mudanças.
A situação atual pode impactar os planos da gigante tecnológica de aumentar o volume de produção na Índia. Na teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2023, o CEO Tim Cook disse que a Índia era um mercado interessante para a empresa e era “um foco importante”.