A Apple lançou hoje uma atualização para seu aplicativo de suporte, adicionando compatibilidade para iOS 26 junto com ajustes visuais e melhorias de estabilidade. A atualização da versão 5.1.1 alinha o aplicativo Support com a nova linguagem de design Liquid Glass da Apple, além de melhorias nos bastidores.
O iOS 26 apresenta uma estética de “Vidro Líquido” em todo o sistema que usa translucidez, profundidade e efeitos em camadas para elementos de interface e navegação. O novo estilo de design se aplica a controles do sistema, barras de navegação e ícones de aplicativos. O aplicativo de suporte atualizado agora apresenta um design de ícones em camadas e uma barra de navegação inferior redesenhada para acompanhar essa mudança visual.
Além da estética, a atualização do aplicativo Support também inclui “melhorias de desempenho e correções de bugs”, conforme observado nonotas de lançamento.
Uma das mudanças mais interessantes é o fluxo experimental de suporte assistido por IA da Apple. Neste modo, certos usuários que entram na guia “Bate-papo” agora veem uma tela inicial da marca convidando-os a experimentar um recurso de bate-papo automatizado. O fluxo foi projetado para ajudar a resolver problemas comuns rapidamente e escalar para suporte humano quando necessário. A tela inicial avisa que o “Assistente de Suporte” é experimental e que as informações do chat podem ser usadas para melhorar o sistema ou compartilhadas com parceiros para fins de suporte.
Esta atualização é consistente com o esforço mais amplo da Apple para integrar Apple Intelligence e recursos inteligentes em todo o iOS 26. O sistema operacional adiciona suporte mais profundo para inteligência no dispositivo, Live Translation e elementos de UI mais expressivos. Com o aplicativo Support agora adotando o design visual e fluxos de trabalho de suporte mais inteligentes, a Apple está sinalizando que até mesmo seus aplicativos utilitários evoluirão na direção de interações mais fluidas e inteligentes.
Do ponto de vista do usuário, a atualização do aplicativo é um alinhamento bem-vindo: iniciar o Support parecerá mais consistente com o restante do sistema operacional. Do ponto de vista da Apple, ajuda a normalizar o suporte assistido por IA e abre um precedente para que futuras ferramentas de serviço adotem o estilo Liquid Glass.