A pressão regulatória da União Europeia continua a destruir o ecossistema meticulosamente protegido da Apple. Um novo relatório de Mark Gurman e Drake Bennett da Bloomberg revela os planos da Apple de permitir que usuários na UE definam um assistente de voz padrão diferente do Siri.
Esta mudança significativa, que afeta iPhones, iPads e Macs, não é voluntária; é uma resposta direta ao impulso persistente da UE para uma maior abertura através de legislação como a Lei dos Mercados Digitais.
Durante anos, o Siri foi o único assistente de voz em dispositivos Apple, uma parte exclusiva, embora às vezes desanimadora, da “experiência perfeita da Apple”. No entanto, as capacidades da Siri ficaram para trás em relação aos rápidos avanços na IA generativa, com concorrentes como Google Assistant, Amazon Alexa e até chatbots de IA dedicados, como ChatGPT, oferecendo interações mais robustas. Atualmente, a Siri costuma atuar como um mero intermediário, encaminhando consultas complexas para serviços de terceiros como o ChatGPT. Esta etapa poderá em breve tornar-se obsoleta para os utilizadores da UE.
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Esta mudança é um reconhecimento total das deficiências do Siri. A tão elogiada reformulação do Siri “Apple Intelligence” da Apple, revelada na WWDC 2024, enfrentou atrasos significativos, com recursos adiados. Frustrações internas, incluindo relatos de um diretor sênior chamando os atrasos de “feios e embaraçosos”, destacam os desafios no desenvolvimento de IA da Apple. O compromisso da empresa com a privacidade do usuário, embora louvável, também foi citado como um limitador da capacidade da IA de coletar e utilizar dados para treinar grandes modelos de linguagem.
Abrir opções padrão de assistente de voz é uma decisão estratégica para a Apple, projetada para cumprir os regulamentos da UE e fornecer uma solução temporária para suas contínuas lutas com IA. Isso permite que a Apple ganhe tempo enquanto enfrenta uma “crise” interna relatada em relação à sua estratégia de IA, incluindo discussões sobre uma reconstrução completa da Siri. O cenário competitivo, onde os dispositivos Android oferecem há muito tempo opções padrão de assistente de voz, ressalta ainda mais o momento crítico da Apple.
Embora alguns possam ver isso como uma erosão do controle da Apple, isso poderia, em última análise, beneficiar os usuários, oferecendo maior escolha e acesso a ferramentas de IA mais capazes. O setor de serviços da Apple, um importante impulsionador de receitas, depende de experiências integradas, e um Siri com baixo desempenho ameaça esta coesão. Eddy Cue, vice-presidente sênior de serviços da Apple, teria expressado preocupações de que a IA pudesse atrapalhar a Apple da mesma forma que o iPhone interrompeu a Nokia, destacando os altos riscos. A capacidade de usar alternativas como Google Assistant ou ChatGPT diretamente, ignorando o Siri, poderia oferecer uma experiência mais eficiente e poderosa para muitos usuários.
(atravésBloomberg)
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