O recurso Área de Trabalho Remota no sistema operacional Windows 11 ajuda você a se conectar com dispositivos diferenciais. Você pode usar a Área de Trabalho Remota em seu dispositivo Windows, Android ou iOS para conectar-se a um PC com Windows à distância. Se a Área de Trabalho Remota não funcionar no Windows 11/10, este artigo o ajudará a consertar.
A área de trabalho remota não funciona é um problema comum em que o cliente não consegue se conectar a um computador remoto. Além disso, você não recebe mensagens de erro ou quaisquer outros sintomas que possam sugerir a identificação da causa raiz para corrigir o problema.
Nesse caso, você pode usar as soluções abaixo que geralmente ajudam.
Correção 1: verifique o status do protocolo RDP
Isenção de responsabilidade do registro:É recomendável criar primeiro um ponto de restauração do sistema, se você não estiver familiarizado com a manipulação do registro.
1. Corraregeditcomando para abrir o Editor do Registro.
2. Clique em Arquivo > Conectar registro de rede.
3. Em seguida, digite o nome do computador remoto e selecione Verificar nomes e selecione OK.
4. No painel esquerdo da janela do Editor do Registro, navegue até:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server
5. Certifique-sefDenyTSConexõesDWORD está definido como 0. Caso contrário, altere seu valor de 1 para 0, para habilitar o RDP.
6. Repita a etapa 5 também neste local do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services
Correção 2: certifique-se de que o GPO não esteja bloqueando o RDP
1. Abra o prompt de comando administrativo.
2. Execute este comando:
Leia também:Correção: a área de trabalho remota não funciona com a conta da Microsoft no Windows 11
gpresult /H c:gpresult.html
3. Agora abra o arquivo C:gpresult.html.
4. Localize Permitir que os usuários se conectem remotamente usando a política de Serviços de Área de Trabalho Remota em Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão de Área de Trabalho Remota > Conexões.
5. Se a configuração da política estiver definida como Desativada, marque GPO vencedor. Remova o GPO de bloqueio para corrigir o problema com o RDP.
Correção 3: verifique os serviços RDP
Para usar a Área de Trabalho Remota, os dois serviços a seguir devem estar em execução na máquina cliente e também no computador remoto. Se algum desses sistemas não tiver esses serviços em execução, você não conseguirá usar a Área de Trabalho Remota corretamente:
- Serviços de área de trabalho remota (TermService)
- Redirecionador de porta UserMode de serviços de área de trabalho remota (UmRdpService)
Abra o snap-in Serviços executando o comando services.msc. Localize um dos dois serviços mencionados acima, clique com o botão direito nele e selecione Iniciar. Repita o mesmo para outro serviço.
Espero que algo ajude!