Correção: os serviços de área de trabalho remota estão atualmente ocupados no Windows 11

Se você enfrentar um erro “Os serviços de área de trabalho remota estão ocupados no momento” no Windows 11 ao tentar se conectar remotamente a um servidor Windows, você pode seguir as etapas de solução de problemas para resolver o problema. Este erro pode ocorrer por vários motivos, incluindo problemas com os serviços de área de trabalho remota ou com a memória do servidor.

A tarefa que você está tentando realizar não pode ser concluída porque os Serviços de Área de Trabalho Remota estão ocupados no momento. Tente novamente em alguns minutos. Outros usuários ainda deverão conseguir fazer logon.

Correção 1. Reinicie os serviços de área de trabalho remota

Para começar, reiniciar os Serviços de Área de Trabalho Remota geralmente pode resolver o problema. Veja como você pode fazer isso:

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Abra a caixa de pesquisa da barra de tarefas.
Digite “serviços” na caixa de pesquisa.
Selecione “Serviços” nos resultados da pesquisa.
Localize e clique duas vezes em “Serviços de área de trabalho remota” na lista.
Na janela de propriedades dos Serviços de Área de Trabalho Remota, clique no botão “Parar” para interromper o serviço.
Após interromper o serviço, clique no botão “Iniciar” para iniciá-lo novamente.
Confirme suas alterações clicando no botão “OK”.

Correção 2. Instale KB4093114

Se o seu Windows Server não for atualizado há algum tempo, é possível que a instalação da atualização KB4093114 possa ajudar a resolver esse problema no seu Windows 11. Esta atualização resolve problemas conhecidos com os Serviços de Área de Trabalho Remota. Você pode baixá-lo e instalá-lo no site do Catálogo do Microsoft Update.

Correção 3. Especifique o servidor de licença de área de trabalho remota

Configurar o servidor de licença de área de trabalho remota às vezes pode corrigir esse erro no Windows 11. Siga estas etapas:

Pressione Win + R, digite “gpedit.msc” e clique em “OK”.
Navegue até: Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão de Área de Trabalho Remota > Licenciamento.
Clique duas vezes em “Usar os servidores de licença de Área de Trabalho Remota especificados”.
Selecione a opção “Ativado”.
Insira o servidor de licença fornecido pelo seu administrador ou computador host.
Clique em “OK”.

Correção 4. Desative a configuração “Limite de número de conexões”

Se você ativou a configuração “Limitar número de conexões”, isso pode estar causando o problema no Windows 11. Desativar temporariamente esta configuração pode ajudar:

Abra o Editor de Política de Grupo Local.
Navegue até: Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão de Área de Trabalho Remota > Conexões.
Clique duas vezes em “Limitar número de conexões”.
Escolha a opção “Desativado”.
Clique em “OK”.