Para funcionar com determinados recursos em seu dispositivo Windows, os serviços em segundo plano devem estar em execução. Se esses serviços estiverem enfrentando problemas, você poderá receber um erro no recurso de serviço conectado. Neste artigo, ajudaremos você a corrigirNão foi possível conectar aos serviços da Microsoft no momentoerro no Windows 11/10. Você pode receber este erro ao adicionar uma nova conta de usuário ou ao converter uma conta local em uma conta da Microsoft, etc.
Desculpe, não foi possível conectar-se aos serviços da Microsoft no momento. Se o problema persistir, pesquise “problemas de rede” na tela inicial.
Você pode tentar qualquer uma das soluções mencionadas abaixo.
Correção 1: verifique data e hora
Verifique se a data e hora no computador estão corretas.
Correção 2: execute o solucionador de problemas de contas da Microsoft
Execute o solucionador de problemas de contas da Microsoft e verifique se o problema persiste.
Você pode baixar este solucionador de problemas do site da Microsoft emhttps://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=268424.
Correção 3: verifique as configurações de proxy
Você deve verificar as configurações de proxy em seu sistema.
- AbrirConfiguraçõesclicando nas teclas Win + I.
- Em seguida, selecioneRede e Internet.
- A seguir, clique emProcurador.
- Agora clique emConfigurarao lado deUse um servidor proxyopção.
- AlternarUse um servidor proxyparaDesligado.
Correção 4: execute os solucionadores de problemas
Execute os seguintes solucionadores de problemas e veja se isso ajuda.
1. Solucionador de problemas de pastas compartilhadas
Abra o prompt Executar e digite este comando:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsFileShare
Clique em “Avançar” para executar o solucionador de problemas.
2. Solucionador de problemas de adaptador de rede
Abra Executar Prompt e digite este comando. Pressione Enter.
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
Clique em “Avançar” para executar o solucionador de problemas.
3. Solucionador de problemas de conexões com a Internet
Abra Executar Prompt e digite este comando. Pressione Enter.
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsWeb
Clique em “Avançar” para executar o solucionador de problemas.
4. Solucionador de problemas de conexões de entrada
Abra Executar Prompt e digite este comando. Pressione Enter.
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsInbound
Clique em “Avançar” para executar o solucionador de problemas.
Correção 5: migre para novo perfil
Para migrar seus arquivos e pastas de dados do perfil antigo para o novo perfil, siga as etapas abaixo.
- Abra a pasta Meus Documentos pressionando o logotipo do Windows + Q e digitando computador enquanto destaca as configurações. Clique duas vezes na unidade de disco rígido em que o Windows está instalado (geralmente é a unidade C:), clique duas vezes em Usuários, clique duas vezes na pasta com o nome da sua conta e clique duas vezes em Meus Documentos.
- Clique no menu Ferramentas e em Opções de pasta.
- Se você não vir o menu Ferramentas, pressione Alt.
- Clique na guia Exibir e em Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.
- Desmarque a caixa de seleção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional, clique em Sim para confirmar e clique em OK.
- Localize a pasta C:UsersOld_Username, onde C é a unidade em que o Windows está instalado e Old Username é o nome do perfil do qual você deseja copiar os arquivos.
- Selecione todos os arquivos e pastas nesta pasta, exceto os seguintes arquivos: Ntuser.dat, Ntuser.dat.log e Ntuser.ini
- Clique no menu Editar e em Copiar.
- Se você não vir o menu Editar, pressione Alt.
- Localize a pasta C:UsersNew_Username, onde C é a unidade em que o Windows está instalado e Novo nome de usuário é o nome do novo perfil de usuário que você criou.
- Clique no menu Editar e em Colar.
- Se você não vir o menu Editar, pressione Alt.
- Faça logoff e logon novamente como o novo usuário.
Espero que algo ajude!
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