Correção: não foi possível encontrar um leitor de impressão digital compatível com o Windows Hello Fingerprint

Se o seu dispositivo Windows 11 for compatível com o Windows Hello e você ainda não conseguir usar o recurso, este artigo pode ser do seu interesse. Você pode verNão foi possível encontrar um leitor de impressão digital compatível com o Windows Hello Fingerprintmensagem enquanto você acessa as configurações de impressão digital do Windows Hello, neste caso.

Não foi possível encontrar um leitor de impressão digital compatível com o erro de impressão digital do Windows Hello no sistema Windows 11.

Por causa desta mensagem, você está bloqueado para modificar sua impressão digital. Citei meus casos, onde clientes disseram que compraram o aparelho com leitor de impressão digital instalado. Mas, em algum momento, eles não serão mais capazes de configurar, modificar ou remover suas impressões digitais. Tentaremos abordar esses usuários com este artigo.

Correção 1: usando o Gerenciador de dispositivos

1.Imprensa+Re digitedevmgmt.mscem Executar, pressione a tecla Enter para abrir o snap-in do Gerenciador de dispositivos.

2.Na janela do Gerenciador de dispositivos, clique em Exibir e selecione a opção Mostrar dispositivos ocultos.

3.Em seguida, veja se você consegue localizar dispositivos biométricos e expandi-los. Se existir um dispositivo oculto com leitor de impressão digital, clique com o botão direito nele e selecioneAtualizar driver.

Depois de atualizar seu dispositivo leitor de impressão digital, você não poderá mais enfrentar o problema.

Se a sugestão acima não ajudar, consulte FIX 2 abaixo.

Correção 2: usando snap-in de serviços

1.Imprensa+Re digiteservices.mscna caixa de diálogo Executar, pressione a tecla Enter para abrir o snap-in Serviços.

2.Na janela Serviços, role para baixo e procure oServiço biométrico do Windows.

Mais leitura:Correção: o login por impressão digital não funciona no Windows 11

3.Clique duas vezes no serviço para modificar seu status. Clique emComeçarbotão para executar o serviço, se ele não estiver em execução. Além disso, defina o tipo de inicialização deste serviço como Automático.

4.Feche o snap-in Serviços e verifique o status do problema, ele deve ser resolvido.

Caso o problema persista, você pode acessar o site do fabricante do seu dispositivo e instalar os drivers de leitor de impressão digital mais recentes para o modelo do seu sistema. Muitos fabricantes de dispositivos também oferecem uma opção para detectar os drivers do sistema, para que você também possa seguir esse caminho e atualizar seu leitor de impressão digital.