Há momentos em que os usuários reclamam que o aplicativo Mail não funciona em seus PCs com Windows 11. Significa simplesmente que eles não conseguem abrir o aplicativo ou estão tendo problemas para enviar/receber e-mails. Esse problema pode estar surgindo potencialmente devido a arquivos de sistema corrompidos ou o próprio aplicativo pode estar corrompido. Outra causa pode ser problemas de sincronização ou configurações incorretas. Não se preocupe, este artigo fornece um guia passo a passo sobre como resolver esses problemas e uma correção para o aplicativo Windows 11 Mail que não funciona.
Abaixo estão algumas maneiras que você pode tentar.
Correção 1: solucionador de problemas de aplicativos da MS Store
1 – Abra oAplicativo de configuraçõese noSistemas, clique emSolucionar problemas.
2 – SelecioneOutros solucionadores de problemas.
3 – Na lista de solucionadores de problemas do Windows 11 que aparece, encontreAplicativos da Windows Store,e clique emCorrer
Correção 2: atualize seu aplicativo Mail
1 – Abra oLoja da MicrosoftAplicativo do menu Iniciar.
2 – No canto inferior esquerdo do Windows, clique emBiblioteca.
3 – Se você vir o Mail entre os aplicativos que precisam de atualização, clique emAtualizaropção lá. Caso contrário, clique emAtualizar tudo.
Correção 3: Reparar – Redefinir o aplicativo Mail
1 – Abra Configurações no menu Iniciar ou pressionando Win + I. Vá paraAplicativos.
Leitura recomendada:Como corrigir notificações de aplicativos de e-mail que não funcionam no iPhone
2 – Lá dentro, clique emAplicativos e recursos.
3 – EncontrarCorreio e Calendárioaqui e clique nos três pontos à direita para selecionarOpções avançadas.
4 – Clique noRepararbotão. Então você pode clicar emRedefinir e redefinir novamentepara excluir os dados do aplicativo.
Correção 4: execute uma verificação nos arquivos do sistema
1: Abra o Prompt de Comando procurando por ele no menu Iniciar e selecionandoExecutar como administrador.
2 – Nas janelas que se abrirem digite o seguinte e pressioneDigitar.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3 – Feito isso com sucesso, digite o comando abaixo para executar o Verificador de arquivos do sistema e pressioneDigitar.
sfc /scannow
Isso deve resolver o problema se os arquivos do sistema estiverem causando o problema.
Correção 5: configurações de privacidade
1 – Vá para oPrivacidade e segurançaseção no Windows 11Aplicativo de configurações. SelecioneE-mail.
2 – Neste menu, certifique-se de que oA opção de acesso por e-mail está ativada.
Além disso, a alternância de Correio e Calendário também está habilitada.
3 – Volte para a seção Privacidade e segurança e selecioneCalendáriodesta vez. No menu que se abre, certifique-se de que o acesso ao Calendário esteja habilitado junto com a opção Correio e Calendário.
4: Novamente, retorne à seção Privacidade e segurança e selecione Localização desta vez. Aqui, você precisa desabilitar o acesso à localização do Mail e do Calendário, se estiver habilitado.
Correção 6: configurações de localização
1 – PressioneGanhar + Rteclas para abrir Executar. Tipointl.cplaí e cliqueOK.
2 – Vá para oAdministrativoguia na janela Região que é aberta. Aqui, clique noBotão Alterar localidade do sistema.
3 – Verifique se oLocalidade atual do sistemaestá correto. Caso contrário, selecione a localidade correta no menu suspenso. Então cliqueOKpara salvar as alterações.
Correção 7: habilite o aplicativo Mail por meio do Firewall do Windows
1 – Procure por Firewall do Windows Defender no menu Iniciar e abra o aplicativo.
2 – Na janela que abrir, clique emPermitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender.
Agora, selecioneAlterar configurações. Marque ambas as caixas paraCaixas de seleção Privadas e Públicaspara oAplicativo de correio e calendáriose ainda não estiverem marcados.
3 – Clique emOKpara salvar e aplicar as alterações.
Correção 8: desative seu software antivírus de terceiros
Se você tiver um software antivírus de terceiros instalado, uma solução é desativá-lo antes de abrir o aplicativo Mail. Você pode clicar com o botão direito no ícone da ferramenta antivírus na barra de tarefas e selecionar a opção desabilitar no menu que é aberto. Você também pode optar por desativá-lo por algumas horas em muitos casos.
Correção 9: adicione sua conta de e-mail novamente
Esta é uma correção para usuários que podem abrir seu aplicativo de e-mail, mas não conseguem enviar/receber e-mails.
1 – Clique notrês linhasno canto superior esquerdo do aplicativo Mail paraexpandir.
2 – Clique noÍcone de configuraçõesque aparece no canto inferior direito do menu de expansão.
3 – SelecioneGerenciar contas.
4 – Agora clique na sua conta de e-mail listada para removê-la. Na caixa de diálogo que é aberta, selecioneExcluir conta deste dispositivo. Clique emExcluirpara confirmá-lo.
5 – Agora, selecione mais uma vez a opção Gerenciar contas nas configurações. Desta vez clique no+ Adicionar contaopção.
Agora selecione o tipo de conta e insira seus dados para adicionar sua conta de e-mail novamente.
Correção 10: reinstale o aplicativo Mail
1 – Procure pelo WindowsPowerShellaplicativo no menu Iniciar e abra-o selecionandoExecutar como administrador. Clique em Sim no prompt do UAC.
2 – Digite o seguinte comando para desinstalar o aplicativo Mail and Calendar:
get-appxpackage *microsoft.windowscommunicationsapps* | remove-appxpackage
3 – Feito isso com sucesso, reinicie o seu PC. Agora, encontre o aplicativo Mail and Calendar no aplicativo Microsoft Store e instale-o novamente em seu computador.
Correção de vídeo disponível
Você também pode conferir esta correção em vídeo para obter mais informações sobre esse problema:
Portanto, essas são todas as várias correções que você pode tentar para resolver um problema quando o aplicativo Mail não está funcionando no Windows 11.