Muitos usuários do Windows 11 têm observado um erro ‘Não foi possível verificar as credenciais’ ao fazer login em seus dispositivos. Pode haver vários motivos para a ocorrência desse erro. O mais comum deles pode ser uma mera falha em sua conta ou um problema com sua pasta NGC. Ambos os problemas podem ser facilmente resolvidos.
Para isso, você pode seguir rapidamente qualquer um dos métodos mencionados abaixo:
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Método 1: tente a senha (usando este método, você pode fazer login no seu dispositivo usando uma senha em vez do PIN)
1. Selecione uma conta adequada na página de login e clique emOpções de login.
2. Agora clique no primeiro ícone. (veja a captura de tela abaixo)
3. Isso o levará a uma caixa de senha. Digite a senha da conta e pressioneDigitarpara fazer login no seu dispositivo.
Método 2: redefinir o PIN no modo de segurança
1. Selecione opodersímbolo na página de login.
2. Agora, pressione e segure oMudançachave e clique emReiniciarpara reiniciar o seu dispositivo no modo de recuperação do Windows.
3. Assim que o ID do Windows for iniciado novamente, selecioneSolucionar problemasna tela Escolha uma opção.
4. Clique emOpções avançadas.
5. Agora, selecione oConfigurações de inicialização.
6. Clique emReiniciarpara reiniciar seu dispositivo.
7. Depois que o dispositivo for reiniciado, você deverá pressionarTecla F4para selecionarAtivar modo de segurança.
8. Agora você pode inicializar facilmente o sistema.
Método 3: Escolha Esqueci meu PIN
1. Ao chegar à página de login, clique emesqueci o alfinete.
2. Agora, digite a senha da sua conta e pressione Entrar.
3. Selecione Email para verificar sua identidade usando o código de verificação enviado pela Microsoft.
4. Agora, insira o código de verificação recebido nos e-mails e pressione Verificar.
5. Clique em Continuar para prosseguir.
6. Agora, insira seu novo PIN e pressione OK para definir um novo PIN para o seu dispositivo.
Qualquer um desses métodos pode ser selecionado rapidamente se você deseja corrigir o problema em que suas credenciais não puderam ser verificadas no Windows 11/10.