O Apple Card e seu emissor Goldman Sachs foram classificados em primeiro lugar no segmento de emissores de cartão de crédito de médio porte do estudo anual de satisfação de cartão de crédito J.D. Power dos EUA pelo segundo ano consecutivo. Este é um grande feito para o Apple Card, pois foi anunciado há apenas três anos.
O Apple Card ganha mais uma vantagem devido à nova pesquisa de satisfação do cliente
Além de serem classificados como número um em satisfação do cliente, o Apple Card e o Goldman Sachs também obtiveram a melhor classificação em todas as categorias pesquisadas no segmento de emissores de cartão de crédito de médio porte, incluindo interação, termos do cartão de crédito, comunicação, benefícios e serviços, recompensas e momentos-chave, revelou a gigante da tecnologia em seuanúnciopublicar.
“Melhorar a vida de nossos clientes está no centro do que fazemos, por isso estamos honrados em ter o Apple Card e o emissor Goldman Sachs reconhecidos novamente este ano pela satisfação do cliente”, disse Jennifer Bailey, vice-presidente de Apple Pay e Apple Wallet da Apple. “Continuamos comprometidos em fornecer um cartão de crédito digital que ajude os clientes a ter uma vida financeira mais saudável e esperamos continuar a fornecer ferramentas financeiras inovadoras e satisfação premiada do cliente aos nossos usuários do Apple Card.”
Em notícias relacionadas, o parceiro do Apple Card, Goldman Sachs, está sob investigação do Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). O regulador está analisando as “práticas de gerenciamento de contas do Goldman Sach, inclusive no que diz respeito à aplicação de reembolsos, crédito de pagamentos não conformes, resolução de erros de faturamento e relatórios às agências de crédito”, após inúmeras reclamações de clientes. Especificamente, reclamações apresentadas por titulares de cartões Apple.
O cartão de crédito da Apple foi lançado há três anos, em agosto de 2019. Embora seus recursos e funcionalidades tenham crescido consideravelmente desde então, ele permanece exclusivo para usuários nos Estados Unidos. Os proprietários do Apple Card podem desfrutar de inúmeras vantagens, como receber até 3% do Daily Cash ao usar o Apple Card online, na loja e em aplicativos. A Apple também oferece rotineiramente descontos e promoções para lojas e serviços externos.
Além disso, o recurso Apple Card Family, anunciado em 2021, permite que cônjuges compartilhem contas e permite que famílias com membros maiores de treze anos compartilhem um único Apple Card. O recurso permite que cônjuges e parceiros compartilhem e fundam suas linhas de crédito e tenham direitos iguais na conta, o que lhes permitirá “construir crédito igualmente”.