O Google confirmou que certos modelos do Pixel 7a são afetados por problemas de bateria. UMpágina de suporteno site da empresa menciona que o inchaço da bateria pode ocorrer em alguns dispositivos.
Os usuários são aconselhados a verificar se há inchaço visível no dispositivo, principalmente na contracapa. Uma bateria inchada pode empurrar a tampa e criar lacunas nas bordas do telefone. Outro sintoma de uma bateria inchada é o esgotamento da bateria significativamente mais rápido do que o normal e os telefones que não carregam. Você deve parar de usar o telefone imediatamente se o dispositivo parecer inchado e levá-lo a um centro de serviço.
Depois de ouvir relatos de usuários, o Google começou a investigar o problema e não apenas reconheceu o problema, mas também anunciou um programa de reparo estendido para o Pixel 7a. Os usuários afetados são elegíveis para receber uma substituição gratuita de bateria, mas existem algumas condições. Os aparelhos serão examinados fisicamente por um técnico antes de iniciar o reparo, para garantir que o telefone não apresente outras formas de danos, como danos por líquidos, exposição a objetos pontiagudos ou força excessiva. Se o seu telefone tiver sido danificado dessa maneira, ele poderá não se qualificar para uma substituição gratuita da bateria. O Google afirma que telefones fora da garantia e com tela ou vidro quebrado podem incorrer em uma taxa para consertar o dispositivo, mas os usuários serão informados sobre isso e poderão optar por recusar o serviço se preferirem. Você pode verificar opágina de registropara descobrir se o seu dispositivo é elegível para substituição gratuita da bateria.
As opções de reparo não estão disponíveis em todos os lugares, estão disponíveis apenas nos Estados Unidos, Índia, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Japão e Cingapura. Os usuários do Pixel 7a dos EUA e da Índia podem escolher entre um conserto pelo correio ou um centro de serviço ambulante, enquanto os usuários de outras regiões têm apenas uma opção: levá-lo a um centro de serviço para conserto. Além disso, usuários fora dos EUA e da Índia podem receber uma compensação financeira de até US$ 200, convertida para sua moeda local, por seus problemas. Ou eles podem escolher um código de desconto de US$ 300 para comprar outro Pixel Phone na Google Store.
ComoCentral Androidobserva, esta não é a primeira vez que o Google teve que abordar preocupações semelhantes com sua linha Pixel. Notavelmente, a empresa emitiu anteriormente uma garantia estendida para o Pixel 4 XL devido a problemas relacionados à energia e tomou medidas proativas em resposta aos problemas de tela encontrados no Pixel 8, onde os usuários relataram linhas verticais e anomalias de cores.
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