Quando você comprou inicialmente seu dispositivo Apple na Apple Store, um especialista da Apple provavelmente teria perguntado se você gostaria de adquirir um plano Apple Care + ou um plano de proteção AppleCare para proteger seu produto.
Se você inicialmente recusou, mas percebeu que desejava a cobertura, ou talvez não tenha comprado seu dispositivo Apple diretamente da Apple, não se preocupe. Se você for elegível, ainda poderá adquirir um AppleCare+ para seu iPhone, iPad ou Mac após a compra inicial.
Ainda sou elegível para a cobertura AppleCare?
A maioria dos dispositivos Apple vem com cobertura AppleCare padrão que inclui 90 dias de suporte técnico gratuito e um ano de cobertura para reparo de hardware. Isso não inclui proteção contra perda, roubo e danos acidentais por manuseio (ADH).
AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan é um plano de garantia estendida que você pode adquirir para o seu dispositivo se desejar estender a cobertura original que acompanha o seu produto Apple. Isso oferece cobertura adicional que não é fornecida na garantia limitada.
Mas antes de prosseguir, é essencial verificar se você ainda é elegível para adquirir uma cobertura AppleCare+ para o seu dispositivo. Depende muito do seu país e do dispositivo que você comprou.
Na maioria dos países, você pode comprar um AppleCare+ em até 60 dias após a compra. No entanto, se você mora no Japão, só poderá comprá-lo dentro de 30 dias após a compra. Por outro lado, você só pode comprar a cobertura estendida do seu dispositivo no prazo de sete dias após a compra, se for da China continental, e no prazo de 60 dias, se o comprar na Apple Store.
Observação:Se você comprou seu dispositivo de um fornecedor terceirizado, como sua operadora, Amazon, BestBuy, Walmart ou outra loja, pode ser necessário esperar vários dias para que o banco de dados da Apple seja atualizado.
Nesse cenário, você poderá ver uma notificação que dizData de compra não validada. Você precisará enviar um comprovante de compra válido à Apple para que eles atualizem seus registros.
Como verificar o status da garantia do seu dispositivo Apple
Se você não tiver certeza da cobertura da garantia do seu dispositivo, basta verificar o status da garantia do seu dispositivo. Isso exibirá informações sobre o status da garantia do seu dispositivo, quando ela expirará ou se já passou.
Discutimos as diferentes maneiras de verificar o status da garantia do seu iPhone, então abordarei apenas como você pode fazer isso no seu Mac.
No seu Mac:
Aqui está outro método para verificar o status da garantia, independentemente do seu dispositivo Apple. No entanto, este processo exige que você forneça seu número de série. [Vá para as próximas instruções se você não tiver o número de série.]
Se você não tiver seu número de série, faça login com seu ID Apple:
Se você for elegível para a cobertura AppleCare, aqui estão várias maneiras de adquiri-la:
No iPhone e iPad
No Mac
Se você já comprou seu dispositivo e gostaria de adicionar a cobertura AppleCare posteriormente, você pode fazer isso fazendo o seguinte em seu Mac:
Do navegador
Em uma loja de varejo
Marque uma consulta em qualquer loja Apple local perto de você em getsupport.apple.com ou em seu aplicativo de suporte Apple integrado. Traga seu iPhone ou iPad e comprovante de compra para a visita agendada. Um especialista da Apple inspecionará visualmente seu dispositivo antes de liberar você para uma compra do AppleCare+.
Por telefone
Você só precisa ligar800.275.2273 (800.APL.CARE)por telefone e compre um. Esteja pronto para executar um diagnóstico remoto e tenha seu comprovante de compra com você, caso o representante do telefone solicite.
Quais serviços e suporte são cobertos por um plano AppleCare+?
Um plano Apple Care+ oferece suporte de software, suporte técnico e serviço para problemas de hardware. Também cobre até dois incidentes de danos acidentais, como uma tela quebrada, em um ano.
Para saber mais sobre os planos AppleCare+ para diferentes dispositivos Apple elegíveis, leia nosso artigo sobre cobertura e preços AppleCare+.
Você também pode verificar outras seguradoras para o seu iPhone além do AppleCare + para segurar o seu telefone. Isso pode ser ideal para pessoas que moram longe de uma Apple Store ou que não são elegíveis para AppleCare +.
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Concluindo…
Se você é um daqueles que viu o AppleCare + como uma despesa desnecessária e recusou a oferta inicial de compra de um, ainda poderá ter a chance de adquiri-lo para o seu dispositivo. O mesmo se aplica se você comprou seu dispositivo de um vendedor terceirizado.
Basta verificar o status e a elegibilidade da sua cobertura e tentar as opções listadas acima, dependendo do que for mais conveniente para você.
Observe que nem todos os países oferecem o plano AppleCare+. Se você tentou todos os métodos acima e tem certeza de que ainda se qualifica para o plano AppleCare +, ligue para o suporte da Apple para uma possível solução alternativa.