Os erros da Tela Azul da Morte em PCs e laptops com Windows 11 são sempre frustrantes para os usuários, pois os impedem completamente de iniciar ou usar seus dispositivos. Um desses erros BSOD no Windows 11 que os usuários às vezes encontram é o erro 0xc0000221. O referido erro indica problemas críticos em dispositivos Windows 11 que os usuários devem resolver e resolver.
Como você está aqui, lendo este artigo, presumimos que encontrou recentemente o erro 0xc0000221 em seu PC ou laptop com Windows 11 e está procurando soluções eficazes para ele. Portanto, para ajudar você e todos aqueles que estão enfrentando o erro 0xc0000221 no Windows 11, criamos este artigo. Neste guia detalhado, discutiremos tudo sobre o erro 0xc0000221 em PCs e laptops com Windows 11 e também mostraremos como resolvê-lo e evitá-lo em seus dispositivos. Confira as seções a seguir para todos os detalhes!
Antes de prosseguirmos para nossa lista de correções e sugestões para resolver o erro 0xc0000221 em PCs e laptops com Windows 11, deixe-nos fornecer rapidamente uma visão geral dele. Se você tem uma ideia básica sobre o erro BSOR 0xc0000221 em dispositivos Windows, pode pular esta parte e passar para a próxima seção principal, incluindo as correções e sugestões.
Para quem não sabe, o erro 0xc0000221 geralmente é acionado quando um PC ou laptop com Windows 11 não consegue inicializar corretamente. O erro geralmente é resultado de baixa fonte de alimentação devido a problemas de voltagem ou bateria e problemas com os componentes de memória do computador, como RAM e disco rígido. Quando o erro aparece em um sistema Windows, geralmente aparece em uma tela azul e com a seguinte mensagem:
Leitura recomendada:Correção Nenhuma descrição de erro disponível, código de erro 0x80043103
Your PC/Device needs to be repaired.
The operating system couldn't be loaded because the kernel is missing or contains errors.
File: windowssystem32ntoskrnl.exe
Error code: 0xc0000221
You'll need to use recovery tools. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your PC administrator or PC/Device manufacturer.Nessa situação, os usuários não conseguem iniciar seus PCs ou laptops e acessar a tela de login.
Agora, à primeira vista, o erro 0xc0000221 pode parecer crítico. No entanto, existem algumas coisas que os usuários podem garantir e verificar antes de levá-lo a um profissional ou centro de serviço. E neste guia, discutiremos essas etapas e medidas que podem ajudar os usuários a mitigar o referido erro em seu PC ou laptop com Windows 11 imediatamente.
Corrigir código de erro 0xc0000221 em PC e laptop com Windows 11
Nesta seção, discutiremos todas as etapas e medidas possíveis que você pode tomar ao encontrar o código de erro BSOD 0xc0000221 em seu PC ou laptop com Windows 11. Você não encontrará apenas soluções para iniciar seu PC ou laptop com Windows 11 sem receber o erro, mas também algumas medidas eficazes que você deve tomar para evitá-lo no futuro.
Para ajudá-lo ainda mais a executar algumas das correções mencionadas na lista, também incluímos guias passo a passo fáceis de seguir. Portanto, sem mais delongas, dê uma olhada nas correções e sugestões para resolver o código de erro BSOD 0xc0000221 em PCs e laptops com Windows 11 logo abaixo.
1. Verifique os conectores físicos dos componentes de hardware
Muitos usuários que gostam de mexer em seus PCs e laptops geralmente encontram o código de erro 0xc0000221 após fazer algumas alterações físicas em seus dispositivos. Por exemplo, há usuários que encontraram o erro após alterar a pasta térmica de suas GPUs ou após alterar o módulo de RAM de seu PC ou laptop.
Portanto, se você começou a encontrar o código de erro 0xc0000221 após desmontar e remontar seu PC ou laptop com Windows 11 recentemente, há uma chance de que um problema no conector físico esteja causando o acionamento do referido erro. Neste caso, você deve desmontar seu PC ou laptop com Windows 11 mais uma vez e verificar novamente todos os conectores dos componentes internos, como RAM, discos rígidos e GPUs. Certifique-se de que eles estejam conectados corretamente à placa-mãe.
Depois de remontar seu dispositivo, você também pode querer garantir que ele esteja conectado corretamente a uma fonte de energia que possa fornecer energia suficiente para sustentar as necessidades do PC ou laptop. Depois de verificar novamente todos os conectores físicos dos componentes de hardware do seu dispositivo, ligue-o e verifique se você está recebendo ou não o código de erro BSOD 0xc0000221.
2. Inicialize seu PC ou laptop com Windows 11 no modo de segurança
Agora, a próxima coisa que você pode tentar ao encontrar o código de erro 0xc0000221 em seu PC ou laptop com Windows 11 é iniciar o dispositivo no modo de segurança. O modo de segurança pode ser útil, pois permite que você inicie seu PC ou laptop com Windows 11 sem obter o código de erro 0xc0000221, embora com funcionalidades e aplicativos limitados. Além disso, se você conseguir inicializar seu dispositivo no modo de segurança, também poderá ter 90% de certeza de que algum aplicativo ou programa de terceiros instalado recentemente em seu dispositivo está causando o problema atual.
Portanto, siga as etapas abaixo para iniciar seu PC ou laptop com Windows 11 no modo de segurança e verifique se ele inicializa sem o código de erro 0xc0000221:
1.Com o código de erro BSOD 0xc0000221,use o botão liga / desliga físicodo seu PC ou laptop paradesligue o dispositivo.
2.Agora, você terá que ligar seu dispositivo de uma forma queele inicializa com as configurações do BIOS/UEFI. A forma de inicializar um PC ou laptop com Windows 11 com as configurações do BIOS varia de dispositivo para dispositivo. Então, conte com a ajuda da internet paraverifique como você pode inicializar seu dispositivo específico com a página de configurações do BIOS/UEFI. A tecla de atalho para a maioria das placas-mãe é a tecla F8.
3.Assim que o seu PC ou laptop com Windows 11 inicializar com oPágina de inicialização avançada, use o teclado ou mouse para abrir oMenu de solução de problemas.
4.Abra oOpções avançadasmenu na tela seguinte.
5.Agora selecione e abra oConfigurações de inicializaçãoopção.
6.Na página seguinte, você encontrará uma lista de opções, incluindo as opções do Modo de segurança. Aqui, selecione oHabilite o modo de segurança com redeopção.
7.Aguarde até que seu PC ou laptop com Windows 11 reinicie.
Após a reinicialização, se o seu dispositivo inicializar com a página de login do Windows, é um bom sinal. Agora você pode entrar em seu PC ou laptop com Windows 11 e realizar algumas tarefas específicas que podem eliminar o código de erro 0xc0000221 de uma vez por todas. Para começar, você pode tentar desinstalar os aplicativos e programas instalados recentemente para verificar se isso resolve o problema. No entanto, se o seu dispositivo não iniciar mesmo no modo de segurança, pode ser necessário levá-lo a um técnico profissional ou centro de serviço para um diagnóstico completo.
3. Use a Restauração do Sistema no Windows 11
Se o seu PC ou laptop com Windows 11 inicializar com/sem o modo de segurança e você não tiver certeza de qual dos aplicativos de terceiros pode estar causando a geração do código de erro 0xc0000221, tente usar a ferramenta Restauração do sistema. Ao usar a ferramenta Restauração do sistema, você pode aproveitar um ponto de restauração criado anteriormente para restaurar seu PC ou laptop com Windows 11 para um momento em que o sistema não estava gerando o código de erro 0xc0000221.
No entanto, é importante notar que você pode perder alguns aplicativos e dados que não estavam presentes quando o ponto de restauração do sistema foi criado. Dito isso, você pode seguir as etapas abaixo para usar a Restauração do sistema em seu PC ou laptop com Windows 11:
1.Use Windows + S para invocar a pesquisa do Windows.
2.DigiteRecuperaçãono campo de texto fornecido eclique no mesmona página de resultados da pesquisa.
3.Na seguinte janela do Painel de Controle, clique no botãoAbra o botão Restauração do sistema.
4. Siga as instruções na telapara restaurar seu PC ou laptop com Windows 11.
Após a conclusão do processo, seu dispositivo deverá reiniciar e funcionar sem gerar o código de erro BSOD 0xc0000221.
4. Use a limpeza de disco no Windows 11
A próxima coisa que você pode fazer para evitar o código de erro 0xc0000221 em seu PC ou laptop com Windows 11 é usar a ferramenta Limpeza de disco. Conforme mencionado anteriormente, o código de erro 0xc0000221 pode ser resultado de problemas com o sistema de memória do seu dispositivo e, se for esse o caso, a ferramenta Limpeza de disco pode ajudá-lo a se livrar dele. A ferramenta integrada no Windows 11 permite aos usuários remover arquivos e dados desnecessários de uma unidade de disco selecionada que podem estar causando problemas no sistema, como a geração do código de erro 0xc0000221.
Portanto, siga as etapas abaixo para usar a ferramenta Limpeza de disco em seu PC ou laptop Windows 11 e verifique se ela resolve o código de erro 0xc0000221:
1.Pressione Windows + S para invocar a pesquisa do Windows e digitarLimpeza de discono campo de texto fornecido.
2.Clique noFerramenta de limpeza de discopara abri-lo no seu dispositivo.
3.Próximo,selecione a unidade de discono qual você deseja executar a ferramenta Limpeza de disco. Nós recomendamos vocêselecione sua unidade principal, onde o sistema Windows está instalado, que geralmente é marcado comoSO: (C).
4. Na janela seguinte,clique nas caixas de seleção para todas as opçõesecertifique-se de que todos estejam verificados.
5.Por fim, clique noBotão OKlogo abaixo para executar a ferramenta Limpeza de disco e remover todos os arquivos e dados indesejados.
Depois de executar a ferramenta Limpeza de disco, reinicie seu PC ou laptop com Windows 11 e verifique se o código de erro 0xc0000221 aparece ou não na reinicialização.
5. Use CHKDSK no Windows 11
Outra ferramenta útil que você pode usar para verificar sua unidade de disco principal e remover problemas indesejados que podem estar causando a geração do código de erro 0xc0000221 no Windows 11 é o utilitário de linha de comando CHKDSK. É uma ferramenta bacana que pode detectar e eliminar erros na unidade de disco onde o sistema Windows está instalado em seu PC ou laptop com Windows 11.
Portanto, siga os passos abaixo para usar a ferramenta CHKDSK no seu dispositivo e veja se ela ajuda a resolver o código de erro 0xc0000221:
1.Use Windows + S para abrirPesquisa do Windows.
2.Digitecmdna caixa de pesquisa e clique noBotão Executar como administradorpara a ferramenta Prompt de Comando na página de resultados da pesquisa.
3.CliqueSimno seguinteSolicitação de controle de conta de usuário (UAC).
4.Na janela elevada do prompt de comando, digite ou copie e cole o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo:
chkdsk c: /f /r /xObservação:Se o sistema operacional Windows 11 estiver instalado em qualquer unidade diferente da unidade C do seu PC ou laptop, substitua o “c” pela letra associada a essa unidade específica no comando acima.
5.Depois que o comando for executado na janela do prompt de comando, feche-o ereinicie seu PC com Windows 11ou portátil.
Quando o dispositivo reiniciar, verifique se você está recebendo o código de erro 0xc0000221 junto com o BSOD ou não.
6. Execute a verificação SFC no Windows 11
Além de problemas nos componentes de memória do seu PC ou laptop com Windows 11, o código de erro 0xc0000221 também pode ser gerado devido a problemas com arquivos do sistema no diretório de arquivos do sistema. Nesse caso, você pode contar com o confiável utilitário de linha de comando de varredura do Verificador de arquivos do sistema (SFC), que verifica o diretório de arquivos do sistema e substitui arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
Portanto, siga as etapas abaixo para executar a verificação SFC em seu PC ou laptop com Windows 11 e verifique se isso resolve o código de erro 0xc0000221:
1. Use as etapas 1-3da seção anterior(Correção nº 5)paraabra uma janela elevada do prompt de comandoem seu PC ou laptop com Windows 11.
2.Na janela do prompt de comando,digite ou copie e cole o seguinte comandoe pressione a tecla Enter para executá-lo:
sfc /scannow
3.Aguarde a execução do comando no seu dispositivo.
4.Depois de feito,reinicie o seu PCou portátil.
Após a reinicialização, você não deverá receber o código de erro 0xc0000221 se o referido erro estiver sendo gerado devido a problemas com arquivos de sistema em seu dispositivo Windows 11.
7. Execute verificações DISM no Windows 11
Um outro utilitário de linha de comando que você pode usar para eliminar o código de erro 0xc0000221 em PCs e laptops com Windows 11 são as verificações DISM. Muito parecido com a verificação SFC, as verificações de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) são um grupo de verificações que verifica as imagens de disco do sistema Windows e resolve os problemas com elas.
Portanto, se a verificação SFC não ajudou a resolver o código de erro 0xc0000221 em seu PC ou laptop com Windows 11, tente executar as verificações DISM usando as seguintes etapas:
1. Use as etapas 1-3deCorreção nº 5paraabra uma janela elevada do prompt de comandono seu dispositivo.
2.Agora digite ou copie e cole os seguintes comandos na janela do prompt de comando e pressione Enter para executá-los um por um:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthObservação:NÃO execute os comandos acima simultaneamente no prompt de comando. Execute-os um após o outro na mesma ordem.
3.Aguarde a execução de todos os comandos.
4.Após a conclusão,reinicie seu PC com Windows 11ou portátil.
Após a reinicialização do dispositivo, verifique se você está recebendo ou não o código de erro BSOD 0xc0000221.
8. Use a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows no Windows 11
A ferramenta Windows Memory Diagnostic é outra ferramenta integrada no Windows 11 que pode ajudar a resolver problemas no sistema de memória do seu PC ou laptop que podem estar acionando o código de erro 0xc0000221. Portanto, siga as etapas abaixo para executar a ferramenta Windows Memory Diagnostic em seu dispositivo e verifique se ela elimina o erro BSOD que você está encontrando atualmente:
1.Use Windows + S para abrir a pesquisa do Windows ouclique no botão Lupana barra de tarefas do seu PC ou laptop com Windows 11.
2.Procure oFerramenta de diagnóstico do Windowseclique no mesmona página de resultados da pesquisa.
3.No prompt a seguir, clique no botãoOpção Reinicie agora e verifique se há problemas (recomendado).
Observação:Certifique-se de salvar seu trabalho em seu PC ou laptop antes de clicar no botão Reiniciar.
4.Aguarde a ferramenta executar o processo de diagnóstico e a reinicialização do dispositivo.
Após a reinicialização do dispositivo, verifique se o código de erro BSOD 0xc0000221 é gerado ou não.
9. Reinicie seu PC ou laptop com Windows 11
Agora, a última coisa que você pode fazer para tentar eliminar o código de erro BSOD 0xc0000221 em seu PC ou laptop com Windows 11 é redefinir completamente o dispositivo. Redefinir seu PC ou laptop com Windows 11 removerá todos os seus aplicativos e dados e reinstalará o sistema Windows com todas as suas configurações e configurações padrão. Além disso, pode levar muito tempo para reiniciar completamente o computador.
Portanto, tendo tudo isso em mente, você pode seguir as etapas abaixo para redefinir seu dispositivo Windows 11 e verificar se isso elimina o código de erro BSOD 0xc0000221:
1.Use Windows + I para abrir oAplicativo Configurações do Windowsno seu PC ou laptop.
2.Sob oAba Sistemana barra de navegação esquerda, clique noOpção de recuperaçãono painel direito.
3.Na página seguinte, clique no botãoBotão Reiniciar PCsob oSeção de opções de recuperaçãopara iniciar o processo.
4. Siga as instruções na telapara redefinir seu dispositivo.
Após a conclusão do processo de redefinição em seu PC ou laptop, o sistema operacional Windows será reinstalado com a atualização mais recente do Windows 11 e todos os seus aplicativos e dados serão removidos. Portanto, instale e configure seu computador de acordo com sua preferência e verifique se obtém ou não o código de erro BSOD 0xc0000221 ao usá-lo. Nesta fase, você não deverá mais receber o referido erro.
Perguntas frequentes
O que é o código de erro 0xc0000221 no Windows 11?
O código de erro 0xc0000221 em PCs e laptops com Windows 11 geralmente indica problemas no diretório de arquivos do sistema ou nos componentes de memória do computador. No entanto, em casos raros, o referido erro também pode surgir devido a fonte de alimentação insuficiente, falha em um componente de hardware ou conexões soltas dos componentes internos.
Como posso corrigir o código de erro 0xc0000221 no Windows 11?
Ao encontrar o código de erro 0xc0000221 em seu PC ou laptop com Windows 11, você pode inicializar seu dispositivo no modo de segurança e executar alguns métodos de solução de problemas para eliminar o erro. Isso inclui a remoção de programas questionáveis, a execução de verificações SFC e DISM, o uso da ferramenta CHKDSK e a reinicialização do dispositivo.
Por que não consigo iniciar meu PC ou laptop com Windows 11 devido ao código de erro 0xc0000221?
O código de erro 0xc0000221 é um dos erros da Tela Azul da Morte que torna um PC ou laptop completamente inoperante. Para contornar o erro e acessar a tela de login do Windows em seu PC ou laptop com Windows 11, você pode tentar inicializar seu dispositivo no modo de segurança ou usar a Restauração do sistema nas opções de inicialização avançadas.
Concluindo
Isso nos leva ao final de nosso guia completo sobre como corrigir o código de erro 0xc0000221 em PCs e laptops com Windows 11. O erro BSOD 0xc0000221 é um dos erros graves para usuários do Windows, pois indica problemas com componentes de hardware e arquivos do sistema. Portanto, se você não conseguir resolver o problema usando as correções e sugestões acima, recomendamos levar seu PC ou laptop a um centro de serviço.
No entanto, se os métodos acima ajudarem a eliminar o código de erro 0xc0000221 em seu dispositivo Windows 11, não se esqueça de nos informar nos comentários abaixo. Você também pode se inscrever em nosso site e canal no YouTube para receber atualizações sobre todos os nossos artigos e vídeos mais recentes. Como sempre, obrigado por ler este guia até o final e nos veremos novamente em nosso próximo guia.