A Microsoft permite que os usuários do Windows se inscrevam no programa Windows Insider e usem alguns dos próximos recursos do Windows antes dos usuários regulares. Sem dúvida, é uma ótima maneira de testar os novos recursos do Windows. Mas exige que você aposte na experiência do usuário. Isso ocorre porque as compilações de visualização não são completamente estáveis e otimizadas. Você pode enfrentar qualquer problema a qualquer momento, o que pode arruinar seu humor em segundos.
Às vezes, esses pequenos problemas também levam a grandes problemas, como a Tela Verde da Morte (GSoD). Muitos usuários enfrentam o erro Tela Verde da Morte ao usar o PC e se perguntam se isso pode ser corrigido ou não. Felizmente, o GSoD pode ser reparado e você pode consertá-lo. Aqui neste guia de solução de problemas, mencionamos15maneiras de corrigir o erro da Tela Verde da Morte com facilidade.
A Tela Verde da Morte (GSoD) é um erro crítico do Windows que ocorre quando o Windows Build Preview apresenta um problema. Pode haver várias razões por trás desse problema. Mas uma das principais causas émau funcionamento de hardware. Quando esse erro ocorre, ele mostra o “Seu Windows Insider Build encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e então reiniciaremos para você”mensagem de erro em um fundo verde.
Quais são os tipos de erros de tela verde da morte?
Todos os usuários recebem diferentes códigos de erro de parada na tela verde, dependendo do problema. Nesta seção, mencionamos todos os códigos de erro GSoD comuns. Confira abaixo.
- MANUALLY_INITIATED_CRASH:O código de erro se explica por aparecer quando você inicia manualmente o GSoD. Para obter esse erro, você pode criar umnova chave ou arquivono registro do Windows chamadoCrashOnCtrlScroll.
- CRITICAL_PROCESS_DIED:Este erro ocorre quando um componente essencial do sistema não funciona ou para de funcionar repentinamente por um motivo desconhecido.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPÇÃO:Este erro GSoD é um pouco complexo de entender. Aparece quando uma exceção impede a execução de um processo do kernel para o modo usuário.
- CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT:O erro aparece quando você tem dois ou mais processadores e um deles para de funcionar corretamente. Você recebe o erro GSoD com este código de parada de erro assim que isso acontece.
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA:Por último, esse código de erro geralmente aparece quando o Windows não encontra o arquivo correspondente ou necessário no armazenamento do sistema para concluir o processo já em execução.
Quais são as causas mais comuns do erro de tela verde da morte?
Esses são alguns dos culpados mais comuns que podem levar ao problema da Tela Verde da Morte.
- Arquivos e discos de sistema corrompidos
- Atualizações problemáticas do Windows
- Drivers gráficos corrompidos
- Menos RAM do sistema
- Malware e ameaças
- Periféricos USB danificados
- Programa antivírus de terceiros
- CPU com overclock
Corrigir erro de tela verde da morte no Windows 11
Aqui nesta seção, mencionamos15 soluções alternativas possíveisisso pode ajudá-lo a consertar o GSoD. Antes de prosseguir, queremos que você garanta que seu PC com Windows 11 já esteja executando a versão mais recente. Você pode se mudar paraConfigurações> Atualização do Windowspara verificar as atualizações mais recentes e instalá-las. Depois de verificado, continue e tente outros métodos de solução de problemas.
1. Encontre e desconecte o hardware conectado com defeito
Um dos motivos mais comuns por trás do erro GSoD édispositivos externos corrompidosconectado ao PC. É provável que os dispositivos externos conectados ao PC, como discos rígidos, teclados, etc., tenham algumas falhas, por causa das quais apareceu o GSoD.
Para verificar isso, sugerimos que vocêdesconecte todos os dispositivos externosum por um e verifique o status do problema após remover todos os dispositivos. Se o problema desaparecer após desconectar um dispositivo externo específico, sugerimos não conectar o mesmo dispositivo novamente ao sistema para evitar esse problema.
2.Verifique se há vírus ou malware no sistema
Todos nós baixamos arquivos de várias fontes em nosso PC e nunca pensamos que os arquivos possam conter malware que possa danificar o computador. Você provavelmente instalou acidentalmente um programa ou arquivo malicioso em seu PC, o que deixou as configurações do sistema com erros. Como resultado, resultou neste erro.
Para verificar se o malware é o culpado, você pode executar rapidamente uma verificação de vírus. Você pode usar o integradoFerramenta de remoção de malwarepara verificar e remover todos os aplicativos e arquivos maliciosos do sistema. Siga as etapas mencionadas abaixo para obter mais assistência:
1.Pressione oChave do Windowsno teclado para abrir oCaixa de pesquisa do Windowse digiteProteção contra vírus e ameaças.
2.Agora, selecioneProteção contra vírus e ameaçasdoMelhor correspondênciaseção para abrir configurações relacionadas à segurança.
3.A seguir, clique emVerificação rápidanoAmeaças atuaisseção e aguarde o tempo estimado mencionado na tela.
4.Assim que a verificação rápida de vírus for concluída, clique emOpções de digitalizaçãonoAmeaças atuaisseção e selecione oVerificação completaopção.
5.Por último, clique noDigitalize agoraopção paraverifique todos os arquivos e aplicativosno seu disco rígido para encontrar arquivos infectados.
6.Assim que a verificação completa de vírus for concluída,reinicie o computadore use-o por alguns minutos (mínimo 15 – 20 minutos).
Se o problema de erro GSoD ainda aparecer, siga os outros métodos de solução de problemas mencionados neste guia.
3. Remova aplicativos indesejados
Manter muitos aplicativos no sistema é bom, a menos que eles usem muitos recursos do sistema. Mas manter programas que podem interferir nos componentes do sistema e levar ao erro da Tela Verde da Morte não é bom.
Nesse caso, sugerimos remover do sistema todos os aplicativos que você não usa ou atualiza há muito tempo. Mencionamos as etapas abaixo para desinstalar aplicativos do seu PC com Windows 11:
1.Abra oAplicativo de configuraçõesno seu PC com Windows 11 e vá para oAplicativosseção do painel de navegação esquerdo.
2.Clique noAplicativos instaladosopção noAplicativosseção para visualizar todos os aplicativos instalados no computador. Agora,procure o programaque você não usa há muito tempo e desinstale-o do seu PC com Windows 11.
3.Assim que o aplicativo for encontrado, clique no botãotrês pontosno final do bloco e selecioneDesinstalardo cardápio.
4.Por último, selecioneDesinstalarmais uma vez na caixa de diálogo para desinstalar o aplicativo selecionado do seu PC com Windows 11.
4. Desinstale o programa antivírus de terceiros
Quando baixamos novas atualizações em nosso PC, muitos arquivos são instalados no sistema. Mas a ferramenta antivírus não sabe se o arquivo é seguro ou não, pois não está no banco de dados. Por isso, marca os arquivos como um risco potencial e mostra o erro. Se você tiver alguma ferramenta antivírus de terceiros instalada em seu PC com Windows,desinstale-oe verifique o status do problema.
5. Atualize os drivers de vídeo
Em alguns casos, descobriu-se que os drivers de vídeo desatualizados do sistema também podem levar ao problema da Tela Verde da Morte. Pode ser que os drivers de vídeo do seu PC não sejam compatíveis com a nova atualização, e é por isso que você recebeu o erro.
Você precisa atualizar seus drivers gráficos para a versão mais recente para garantir que agora sejam compatíveis com as novas atualizações. Sugerimos seguir os métodos mencionados para atualizar os drivers de vídeo/gráficos:
1.Primeiro, abraGerenciador de dispositivosno seu PC com Windows 11 usando oJanelas + Rcombinação de teclas e tipodevror.msc.msc.
2.ProcurarAdaptadores de vídeoemGerenciador de dispositivos,clique duas vezesnele para expandir a seção e visualizar todos os drivers de vídeo instalados no sistema.
3.Agora,selecione um driver de vídeo/gráfico,clique com o botão direitonele para abrir o menu contextual e, em seguida, selecione oAtualizar driveropção do menu.
4.SelecionePesquise drivers automaticamentee deixe o sistema procurar novas atualizações de driver e instalá-las automaticamente.
5.Uma vez que todo o display/gráfico drivers são atualizados,reinicie seu PC com Windows 11e verifique se o problema foi resolvido.
6. Execute o verificador de driver integrado
A maioria das versões do Windows vem com uma ferramenta integrada de solução de problemas de driver chamadaVerificador de driver. Esta ferramenta permite encontrar e corrigir problemas com drivers gráficos e de modo kernel em algumas etapas fáceis.
Se atualizar os drivers de vídeo do Gerenciador de dispositivos não resolver o problema, considere usar oFerramenta verificador de driverpara repará-los. Siga as etapas mencionadas abaixo para usar oVerificador de driverferramenta:
1.Abra oExecute o utilitáriono seu PC com Windows, digiteverificadornoCaixa de pesquisa de execuçãoe pressione oDigitarchave.
2.Assim que a janela do verificador de driver for aberta, selecione oCrie configurações padrãoopção e clique noPróximobotão.
3.Agora, escolha oSelecione nomes de drivers em uma listaopção noSelecione qual driver verificarcaixa de diálogo e clique noPróximo.
4.A seguir, toque noSelecionar tudoopção e clique noTerminaropção para salvar as alterações feitas recentemente.
5.Depois que todas as configurações forem salvas, feche oVerificador de driverguia e, em seguida,reinicie seu sistemapara verificar se o problema foi resolvido.
Leitura sugerida:Como corrigir o problema da tela verde da morte do Apple Watch
7. Execute a verificação SFC, DISM e CHKDSK para corrigir e reparar arquivos de sistema corrompidos
Alguns erros GSoD, comoPAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREAsurgem devido a arquivos essenciais do sistema corrompidos ou ausentes. Pode ser que alguns dos arquivos do sistema estejam corrompidos ou ausentes, o que causou esse problema.
Para garantir se o problema é um arquivo de sistema corrompido ou ausente, você pode tentarexecutando as verificações SFC, DISM e CHKDSK.A execução dessas verificações corrigirá todos os arquivos corrompidos e erros de driver em alguns segundos. Explicamos todo o processo nas etapas mencionadas abaixo:
1.Para começar, abraPrompt de comandoem seu PC com Windows 11 com direitos de administrador usando o utilitário de pesquisa.
2.Você deve iniciar o processo executando o SFC Scan. A execução do SFC Scan procurará os arquivos corrompidos no sistema e os substituirá pela versão de backup. Portanto, execute o comando SFC digitando o comando mencionado no console.
sfc /scannow
3.Assim que a varredura SFC for concluída, execute oComando CHKDSKpara encontrar e corrigir todos os tipos de erros no disco rígido.
chkdsk /r /x C:
4.Uma vez queCHKDSKo processo de digitalização for concluído, execute oComando DISMno console para verificar o sistema operacional e reparar todos os seus problemas.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
5.Por último,reinicie o PCe verifique o status do problema. Suponha que o problema tenha surgido devido a arquivos de sistema corrompidos. Teria sido consertado agora.
8. Desative a aceleração de hardware em seu sistema
Muitos usuários disseram que a aceleração de hardware também pode levar a esse problema. A aceleração de hardware ajuda a reduzir a latência do sistema e melhorar o desempenho. Mas em troca disso, utiliza muitos recursos do sistema, o que às vezes faz overclock da CPU e apresenta esse erro.
Eles também acrescentaram quedesabilitando a aceleração de hardware do sistemapode corrigir o problema do GSoD. Você também pode desativar o recurso de aceleração de hardware em seu PC com Windows 11 executando as etapas mencionadas e ver se há alguma alteração na situação:
1.Abra oAplicativo de configuraçõesno seu PC com Windows e navegue até oMostrarseção doSistemacategoria.
2.Agora, role para baixo, selecione oGráficosopção doConfigurações relacionadasseção e clique emAlterar gráfico padrão configurações.
3.AgoradesligaroAgendamento de GPU acelerado por hardwareopção noConfigurações gráficas padrãoseção.
4.Depois de fazer as alterações,reinicie seu sistema Windows 11para que suas alterações entrem em vigor.
9. Execute a limpeza de disco
Pouco espaço em disco pode ser um dos motivos do erro GSoD. É possível que o armazenamento do seu computador esteja baixo, então o sistema não conseguiu instalar novas compilações de visualização e mostrou este erro.
Nesse caso, sugerimos que vocêexclua os arquivos de programa corrompidos, arquivos temporários da Internet, miniaturas, etc., do sistema e liberar espaço. Você pode encontrar e excluir facilmente todos esses arquivos usando a ferramenta integrada Limpeza de disco. Você pode seguir as etapas mencionadas para aprender como usar a ferramenta Limpeza de disco para fazer isso:
1.Abra oCaixa de pesquisa do Windows, tipoLimpeza de discoferramenta na caixa de pesquisa e selecione oLimpeza de discoferramenta doMelhor correspondênciaseção.
2.Assim que o utilitário Limpeza de disco for iniciado, selecione otipos de arquivos listados abaixopara excluir, pois não é necessário armazená-los.
- Arquivos de programas baixados
- Arquivos temporários da Internet
- Lixeira
- Arquivos de otimização de entrega
- Arquivos temporários
- Miniaturas
3.Agora, clique noLimpar arquivos do sistemaopção de excluir todos os dados selecionados do sistema para liberar espaço de armazenamento.
4.Depois que todos os arquivos e pastas selecionados forem excluídos,reinicie o PCe verifique o status do problema.
10. Desinstale atualizações do Windows 11 com defeito
Durante a pesquisa, descobrimos que alguns usuários começaram a receber o erro GSoD após instalar uma atualização do Windows. É possível que a atualização instalada não tenha sido totalmente polida e tenha alguns problemas, o que levou a esse problema.
Se você também começou a receber o erro GSoD após atualizar o PC, sugerimosdesinstalar aquela atualização problemática específica do sistemaque causou esse problema. Você pode simplesmente visualizar e desinstalar a atualização específica no Painel de Controle. Portanto, verifique as etapas listadas para saber o processo exato de fazer isso:
1.Abra oPainel de controleno seu PC com Windows 11 e selecione oProgramaopção noPainel de controlejanela.
2.Agora, selecione oProgramas e recursosopção e selecione a opçãoVer atualizações instaladasopção no painel de navegação esquerdo.
3.Assim que a janela Desinstalar atualizações for aberta, clique no botãoDesinstalaropção ao lado da atualização do Windows que você deseja desinstalar do sistema.
4.Depois que a atualização for desinstalada,reinicie seu PC com Windows 11e verifique o status do problema com o PC.
11. Reinicialize o BIOS
Pode ser que as CPUs do seu sistema estejam com freqüência excessiva, e é por isso que você está enfrentando o erro GSoD. Nesse caso, sugerimosredefinindo o BIOS configuraçõespara reverter todas as configurações de overclock para o padrão e fazê-las funcionar corretamente novamente.
É muito fácil redefinir as configurações do BIOS, mas você precisa ter mais cuidado ao redefini-las, pois um único passo em falso pode levar a um grande problema. Portanto, siga as etapas mencionadas abaixo para fazer o mesmo com facilidade:
1.Comece porreiniciando seu PC com Windows 11e entrar no modo BIOS. As etapas para entrar no modo BIOS variam de OEM para OEM.
2.Depois de entrar no modo BIOS, procure oReiniciaropção noMenu BIOSeclique nelepara abrir as configurações de redefinição.
3.Por último, clique emSalvarpara salvar as alterações e sairModo BIOSpara visualizar as alterações feitas.
4.Agora,reinicie seu PC com Windows 11normalmente usando o botão Power e verifique se o problema do GSoD foi corrigido.
12. Saia do programa Windows 11 Insider
Se a remoção das atualizações do Windows com defeito não resolver o problema, nóssugiro que você saia do programa Windows Insider. Depois de sair do programa Windows Insider, você começará a receber as atualizações regulares do Windows 11 novamente com o mínimo de problemas. Portanto, se você deseja sair do Programa Windows Insider, verifique as etapas mencionadas abaixo:
1.Abra oAplicativo de configuraçõesno seu PC com Windows 11 e navegue até oAtualização do Windowsseção para abrir as configurações relacionadas à atualização.
2.Mova-se para oPrograma Windows Insiderseção e expandir oPare de obter versões de visualizaçãoseção.
3.Por fim, clique noSaindo do Programa Insideropção, que o levará a uma nova página solicitando a confirmação de que deseja sair do programa.
13. Use o PC no modo de segurança
Você sabia que inicializar o sistema no modo de segurança pode ajudá-lo a encontrar o principal culpado e corrigi-lo? Não! Certo? O Modo de segurança permite que você inicie o sistema operacional em um estado muito básico, apenas com serviços e programas essenciais do Windows.
Ele não inicializa programas de terceiros com o sistema, então você pode identificar e corrigir facilmente o problema. Você pode tentar inicializar seu PC com Windows 11 no modo de segurança e ver se isso resolve o problema. Aqui estão as etapas para iniciar seu PC com Windows 11 no modo de segurança:
1.Abra oCaixa de diálogo Executar, tipomsconfigna caixa de pesquisa da caixa de diálogo Executar e pressione o botãoDigitarpara abrir a guia Configuração do sistema.
2.Agora, vá para oBotaseção doEm geralseção noConfiguração do sistemaguia e marque a opçãoInicialização seguraopção na seção Opções de inicialização.
3. Em seguida, clique emAplicar, entãoOKe, por último,fechara janela Configuração do sistema. Uma vez feito isso,reinicie o sistema.
3.Depois que o sistema for reiniciado no modo de segurança, use-o e verifique se o problema ainda persiste. Caso não apareça novamente, sugerimos usar o PC no modo de segurança até que o problema do BSoD seja corrigido.
14. Reinicie seu PC com Windows 11
Quando você executa o sistema no modo de segurança, o Windows impõe algumas limitações a você. Por exemplo, você não pode baixar e instalar todos os tipos de programas no computador como costumava fazer. Você também não pode iniciar determinados serviços do sistema que não são necessários para executar o Windows corretamente.
Então, se você não quiser usar seu PC com essas limitações, não há outra opção senãoreinstalando o sistema operacional Windows. Se você estiver pronto para fazer isso, siga as etapas mencionadas para redefinir seu PC com Windows 11 e reinstalar o Windows.
1.Para começar, abra oAplicativo de configuraçõesno seu PC com Windows 11 e navegue até oRecuperaçãoseção do aplicativo.
2.Agora, selecione oReiniciar PCopção ao ladoReinicialize este PCnoOpções de recuperaçãoseção para prosseguir.
3.Por fim, selecione oRemova tudoopção no pop-up para limpar todos os seus arquivos pessoais e dados de configuração do PC.
15. Entre em contato com a MicrosoftApoiar
Se nenhum dos métodos de solução de problemas mencionados resolver o problema do GSoD,entre em contato com o suporte ao cliente da Microsoft.Eles são os únicos que podem fornecer uma solução funcional para sair desta situação devastadora. Sugerimos tentar primeiro soluções práticas e depois passar para esta solução.
Isso ocorre porque eles também sugerirão primeiro as soluções básicas que estão facilmente disponíveis no mercado. E se isso não funcionar, eles seguirão em frente e farão algo para resolver o problema.
Perguntas frequentes
O que significa uma tela verde da morte?
A Tela Verde da Morte (GSoD) é um erro crítico do Windows que ocorre quando o Windows Build Preview apresenta um problema. Pode ser qualquer tipo de problema, como não encontrar o arquivo de sistema necessário, falta de armazenamento do sistema, etc. Mas uma das causas mais comuns desse problema é o mau funcionamento do hardware conectado ao sistema.
Por que meu Windows 11 tem tela verde?
Pode haver vários motivos por trás do erro GSoD. Mas um dos motivos mais comuns é o hardware defeituoso. Pode ser possível que dispositivos de hardware externos, como discos rígidos, teclados, etc., conectados ao sistema tenham alguns problemas. Alguns outros motivos são drivers gráficos corrompidos, programas antivírus de terceiros, etc.
A tela verde da morte pode ser corrigida?
Felizmente, a Tela Verde da Morte pode ser facilmente corrigida. Existem alguns métodos de solução de problemas que podem ajudar a corrigir esse problema com facilidade. Você pode tentar as soluções mencionadas acima para se livrar do GSoD com facilidade.
Como faço para corrigir a tela verde da morte no Windows 11?
Existem várias maneiras de corrigir a Tela Verde da Morte no Windows 11. Mas a solução mais funcional ésaia do programa Windows Insiderereiniciar o computador. Depois de sair do Programa Insider, seu sistema deixará de receber as atualizações das versões de visualização.
Como faço para corrigir a tela azul da morte no Windows 11?
A solução mais fácil para corrigir os erros BSoD e GSoD éatualize os drivers de vídeo/gráficos para a versão mais recente. Se isso não resolver o problema, você pode tentar reinstalar os drivers gráficos do sistema. Isso corrigirá todos os problemas com os drivers e garantirá que o mesmo problema não apareça novamente.
Erro de tela verde da morte pode ser corrigido no Windows 11
A Tela Verde da Morte é um dos erros mais irritantes do Windows. Além disso, é um erro raro do Windows que aparece apenas para usuários que participam do Programa Windows Insider. Felizmente, as soluções para resolver o problema do GSoD estão prontamente disponíveis e são fáceis de implementar. Já compartilhamos algumas das soluções mais funcionais neste guia.
Felizmente, essas soluções ajudaram muitos usuários a se livrar do problema GSoD no Windows 11, então você pode experimentá-las e ver se funcionam. Esperamos que essas soluções ajudem você a corrigir o erro e lhe proporcionem algum alívio. Antes de se despedir, conte-nos quais soluções ajudaram a corrigir o erro.