Embora o Windows 11 da Microsoft seja um excelente sistema operacional quando se trata de recursos e utilitários, existem alguns problemas importantes de sistema que os usuários costumam enfrentar. Muito parecido com a Tela Azul da Morte (BSOD) ou a Tela Preta da Morte, a Tela Cinza da Morte é outro problema que tem afetado os usuários do Windows 11 após a atualização do Windows 10.
Se você é um desses usuários que está procurando uma solução para o erro de tela cinza no Windows 11, sugerimos que continue lendo. Vasculhamos a Internet e reunimos algumas das melhores correções que você pode tentar para o erro de tela cinza da morte (GSOD) no Windows 11. Junto com as correções, também explicamos por que seu PC ou laptop com Windows 11 pode apresentar tais problemas.
O erro de tela cinza da morte é muito semelhante ao infame erro de tela azul da morte (BSOD) e ao erro de tela preta da morte no Windows 11. Não há uma razão específica para isso acontecer, mas existem alguns suspeitos usuais. Isso inclui problemas de hardware, drivers gráficos ou versões do Windows desatualizados, problemas nos arquivos do sistema ou um vírus ou malware que pode estar residindo no seu dispositivo Windows 11.
Portanto, como você imagina, não há uma solução específica para mitigar o erro de tela cinza no Windows 11. Quando você encontrar o problema em seu dispositivo Windows 11, a primeira coisa a fazer é forçar a reinicialização do PC e fazê-lo funcionar normalmente. Em seguida, você pode prosseguir para as correções listadas abaixo para evitar o erro de tela cinza da morte em seu dispositivo Windows 11 no futuro.
Corrigir erro de tela cinza da morte no Windows 11
Agora, abaixo você encontrará algumas das melhores soluções possíveis para corrigir o erro de tela cinza da morte no Windows 11. No entanto, antes de passarmos para elas, vamos entender por que seu dispositivo Windows 11 pode enfrentar o erro de tela cinza.
1. Verifique sua conexão de hardware
Agora, a primeira coisa que você deve tentar ao encontrar o erro de tela cinza no Windows 11 é verificar se o monitor está conectado corretamente ao PC ou laptop. Isso é especialmente importante para quem usa vários monitores em sua configuração, que são conectados individualmente a um PC ou laptop com Windows 11.
Outra coisa quenós encontramosé que o erro de tela cinza no Windows 11 afeta fortemente quem usa o monitor Samsung G7. Portanto, se você for um desses usuários, recomendamos que entre em contato com o suporte ao cliente da Samsung e relate o problema.
2. Atualize o driver gráfico no Windows 11
A próxima solução para evitar a tela cinza da morte no Windows 11 é manter os drivers gráficos em seu PC ou laptop. Você vê que drivers gráficos desatualizados podem causar muitos problemas no nível do sistema no Windows 11.
Portanto, uma atualização rápida é sempre ótima para drivers do Windows, pois pode resolver a maioria dos problemas do seu PC ou laptop. Portanto, para atualizar os drivers gráficos em seu dispositivo Windows 11, siga as etapas abaixo.
1.Clique com o botão direito no ícone Iniciar e cliqueGerenciador de dispositivosno menu Links rápidos.
2.Clique na pequena seta ao ladoAdaptadores de vídeopara expandi-lo.
3.Clique com o botão direito no driver gráfico e selecione oAtualizar driveropção.
4.No prompt a seguir, clique no botãoPesquise drivers automaticamenteopção.
5.Aguarde até que o Windows procure as atualizações de driver mais recentes e instale-as em seu dispositivo Windows 11.
6.Após a conclusão,reinicie o seu PCou portátil.
Depois de atualizar o driver gráfico em seu dispositivo Windows 11, a tela cinza do erro mortal deve ser corrigida em seu PC ou laptop. No entanto, se você ainda enfrentar o problema no Windows 11 de vez em quando, passe para a próxima correção.
3. Execute a verificação SFC no Windows 11
A verificação do Verificador de arquivos do sistema (SFC) é uma ferramenta bacana do Windows que pode ajudar a resolver muitos problemas de sistema no Windows 11, incluindo o erro de tela cinza da morte. É essencialmente uma ferramenta de linha de comando que executa uma verificação completa dos arquivos do sistema no Windows 11 e substitui aqueles que foram corrompidos ou ausentes. Isso elimina vários problemas de nível de sistema em seu PC ou laptop com Windows 11 e o traz de volta ao normal. Portanto, para executar uma verificação SFC no Windows 11:
1.Use a barra/ícone de pesquisa no Windows 11 para encontrar oPrompt de comandoferramenta e escolha aExecutar como administradoropção.
2.Agora, digite o seguinte comando e pressioneDigitar:
sfc /scannow
3.Aguarde a conclusão de toda a verificação.NÃOfeche a ferramenta Prompt de Comando no meio da verificação.
4.Após a conclusão,reiniciarseu dispositivo Windows 11.
Se o erro de tela cinza da morte foi causado por um arquivo de sistema corrompido ou ausente em seu PC ou laptop com Windows 11, a verificação SFC deve corrigir o problema imediatamente. Caso contrário, verifique a próxima solução.
4. Execute verificações DISM no Windows 11
Muito parecido com a verificação SFC, as verificações DISM (Deployment Image Servicing and Management) são outro conjunto de ferramentas de linha de comando que podem corrigir o erro de tela cinza da morte no Windows 11. Basicamente, ele verifica as imagens do sistema no Windows 11 e resolve os problemas que podem estar prejudicando o desempenho do seu dispositivo ou causando o erro de tela cinza, azul ou preta da morte. Portanto, para executar as verificações DISM em seu dispositivo Windows 11, siga as etapas abaixo:
1.Execute oPrompt de comandoferramenta como administrador no Windows 11.
2.Digite os seguintes comandos eimprensa Entre um por um:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthObservação:Não execute as ferramentas acima simultaneamente e inicie a próxima verificação somente após a conclusão da anterior.
3.Após a conclusão,reinicie seu PC com Windows 11ou portátil.
Após as verificações do DISM, o erro de tela cinza da morte no Windows 11 deve ser corrigido e seu laptop ou PC deve começar a funcionar corretamente novamente.
5. Desative a inicialização rápida no Windows 11
Agora, muitos usuários do Windows 11 relataram que o recurso de inicialização rápida, que permite que o Windows inicialize muito mais rápido após o desligamento, está causando o erro de tela cinza da morte em seus dispositivos. Se for esse o caso do seu dispositivo, você pode tentar desabilitar o recurso de inicialização rápida no Windows 11. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
1.Use o ícone/barra de pesquisa no Windows 11 para encontrarPainel de controlee clique nele para abrir.
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2.Selecione oSistema e Segurançaopção.
3.CliqueOpções de energiana página seguinte.
4.Em seguida, selecione oEscolha o que os botões liga/desliga podem fazeropção na barra de navegação lateral.
5.Aqui você encontrará oAtive a inicialização rápidaopção.
Observação:Pode ser necessário habilitar direitos de administrador para desmarcar a opção Ativar inicialização rápida.
6. Desmarque a caixaadjacente a esta opção para desativar a inicialização rápida e clique no botãoSalvar alteraçõesbotão.
Após essa alteração, o erro de tela cinza da morte em seu laptop ou PC com Windows 11 deve ser corrigido. Isso significa que você não deve encontrá-lo no seu dispositivo de vez em quando.
6. Use a segurança do Windows para verificar vírus/malware
Como mencionado antes, o erro de tela cinza da morte no Windows 11 pode ser resultado de um vírus ou malware que pode estar afetando seu laptop ou PC. Nos dias de hoje, um vírus ou malware que afeta um dispositivo Windows não é um problema incomum e certamente pode causar problemas como o erro de tela cinza no Windows 11. Portanto, se você acha que seu laptop ou PC com Windows 11 está sendo afetado por um vírus ou malware, uma rápida verificação de segurança do Windows pode corrigir o erro de tela cinza da morte. Para fazer isso, basta seguir as etapas abaixo:
1.Pressione Windows + I para abrir oAplicativo de configuraçõesno Windows 11.
2.Na barra de navegação lateral, vá para oPrivacidade e segurançaopção e escolhaSegurança do Windows.
3.Na página seguinte, selecione oProteção contra vírus e ameaçasopção.
4.Encontre oVerificação rápidabotão na parte inferior e clique nele.
Agora, a ferramenta de segurança do Windows, também conhecida como Windows Defender, fará uma varredura completa em seu PC ou laptop com Windows 11 em busca de arquivos e/ou pastas suspeitos que possam estar escondendo um vírus ou malware. Depois de encontrar o arquivo ou pasta afetado, ele irá sugerir que você o remova do seu PC ou laptop para se livrar do vírus ou malware e corrigir o erro de tela cinza da morte no Windows 11.
7. Execute o solucionador de problemas de energia no Windows 11
Outra coisa que você pode tentar se ainda estiver enfrentando o erro de tela cinza da morte no Windows 11 é executar a solução de problemas do Power. O Windows 11 vem com vários solucionadores de problemas dedicados integrados para ajudar os usuários a diagnosticar e corrigir problemas em seus PCs ou laptops sem ajuda de terceiros. E muitos usuários relataram que executar o solucionador de problemas de energia pode potencialmente corrigir o erro de tela cinza da morte no Windows 11. Portanto, para executar o solucionador de problemas de energia no Windows 11, siga as etapas abaixo:
1.Use o ícone/barra de pesquisa do Windows 11 para pesquisarSolucionar problemas de configuraçõese clique na primeira opção.
2.Na página seguinte, clique no botãoOutros solucionadores de problemasopção.
3.Role um pouco para baixo para encontrar oPoderopção e clique noCorrerbotão ao lado dele.
Aguarde até que o solucionador de problemas diagnostique as configurações de energia e corrija qualquer problema que seu dispositivo Windows 11 esteja enfrentando no momento. Após a conclusão, reinicie seu PC ou laptop e verifique se o erro de tela cinza do Windows 11 foi corrigido ou não.
8. Atualize seu sistema operacional Windows 11
Agora, se todos os métodos acima falharem, há uma grande chance de você estar executando uma versão desatualizada do Windows 11 em seu dispositivo que está causando o erro de tela cinza da morte. Nesse caso, tudo que você precisa fazer é verificar as atualizações do Windows em Configurações e atualizar o sistema operacional imediatamente. Para fazer isso:
1.Pressione Windows + I para abrirConfiguraçõesno Windows 11.
2.Vá paraAtualização do Windowsna barra de navegação lateral e clique noVerifique se há atualizaçõesbotão.
3.Assim que as atualizações aparecerem, clique no botãoBaixe e instalebotão para baixá-los em seu dispositivo.
4.Aguarde a conclusão da atualização e então,reinicie o seu PCou portátil.
Após a atualização, seu dispositivo Windows 11 deve ser corrigido e a tela cinza do erro mortal não deve retornar durante suas atividades digitais diárias.
Perguntas frequentes
Como consertar a tela cinza no Windows 11?
Embora a tela cinza seja apenas um filtro de cores que você pode desativar em seu PC ou laptop com Windows 11 em Configurações -> Acessibilidade -> Filtros de cores, a tela cinza do erro mortal no Windows 11 precisa de correções avançadas.
O cinza da tela da morte é igual à tela azul da morte no Windows 11?
A tela cinza da morte e a tela azul da morte no Windows 11 são semelhantes entre si e geralmente são causadas por problemas no nível do sistema, como drivers gráficos desatualizados, vírus ou malware, arquivos de sistema corrompidos ou ausentes e outros.
Meu laptop Windows 11 está preso em uma tela cinza. O que devo fazer?
Se o seu laptop ou PC com Windows 11 estiver preso em uma tela cinza, a primeira coisa que você deve fazer é forçar o desligamento/reinicialização do dispositivo. Você pode pressionar o botão físico em seu laptop ou PC para desligá-lo e aguardar alguns minutos antes de reiniciar o dispositivo.
Concluindo
Portanto, essas são algumas das melhores correções que você pode tentar ao encontrar o erro de tela cinza da morte no Windows 11. Esperamos que um dos métodos acima funcione para você e que você consiga eliminar o erro GSOD em seu dispositivo Windows 11.
Deixe-nos saber nos comentários se alguma das correções funcionou para você. E se estiver enfrentando outros problemas com o Windows 11, você pode verificar nossos guias detalhados para corrigi-los também.
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