Depois de ser lançado em 2019, o aplicativo Xbox para PCs e laptops com Windows tem servido bem aos usuários, permitindo-lhes gerenciar as atividades de suas contas do Xbox e jogar jogos de console usando sua assinatura do PC Game Pass. No entanto, após a atualização do Windows 10 para o Windows 11, muitos usuários relataram que o aplicativo Xbox não está funcionando e/ou abrindo em seus PCs e laptops.
Portanto, neste artigo detalhado, listamos algumas das melhores correções que você pode tentar quando o aplicativo Xbox não funcionar no Windows 11. Leia isto até o fim para colocar o aplicativo Xbox em seu dispositivo Windows 11 instalado e funcionando novamente.
Agora, o problema do aplicativo Xbox que não funciona no Windows 11 pode ocorrer devido a vários problemas. Isso inclui versões desatualizadas de aplicativos, versões desatualizadas do Windows, problemas em arquivos do sistema, conflitos com aplicativos de terceiros ou processos em segundo plano e outros.
Portanto, verifique algumas das principais correções listadas abaixo e experimente-as em seu dispositivo Windows 11, uma por uma, para ver qual funciona melhor.
1. Verifique se há problemas de Internet e de servidor Xbox
Como você já deve saber, o aplicativo Xbox no Windows 11 requer uma conexão ativa com a Internet e depende dos servidores Xbox da Microsoft para funcionar corretamente em PCs e laptops. Portanto, antes de prosseguir para as correções técnicas abaixo, há algumas coisas que você precisa verificar.
Em primeiro lugar, verifique se a sua Internet está ativa ou não, pois muitas vezes uma rede de Internet inativa causa mau funcionamento do aplicativo Xbox em PCs e laptops com Windows 11. E em segundo lugar, vá para o oficialPágina de status do servidor Xboxatravés do link fornecido para verificar se há ou não algum problema no servidor ativo.
Se sua internet não estiver funcionando, você pode entrar em contato com seu provedor de internet para consertar isso. No entanto, se houver um problema ativo nos servidores do Xbox, você terá que esperar que os desenvolvedores back-end da Microsoft resolvam o problema. Depois disso, o aplicativo Xbox deverá funcionar novamente no seu dispositivo Windows 11.
2. Desative VPN no Windows 11
Agora, se você estiver usando um aplicativo VPN em seu PC ou laptop com Windows 11, isso pode causar problemas para o aplicativo Xbox e impedir que ele seja executado em seu dispositivo. Portanto, se sua Internet estiver funcionando bem e não houver problemas nos servidores do Xbox e ainda assim você estiver enfrentando problemas de funcionamento do aplicativo Xbox, verifique se sua VPN está desabilitada ou não.
Você vê que a VPN muda virtualmente a localização do seu endereço IP e se a sua VPN estiver configurada para uma região onde o aplicativo Xbox não está disponível, o aplicativo não abrirá ou não funcionará no seu dispositivo Windows 11. Então,desative sua VPN, reinicie seu dispositivo Windows 11 e abra o aplicativo Xbox para verificar se o problema foi corrigido ou não.
3. Sincronize data e hora no Windows 11
Outra causa potencial para o problema de não funcionamento do aplicativo Xbox no Windows 11 pode ser uma data e hora incorretas definidas em seu PC ou laptop. A data e a hora definidas para o seu dispositivo Windows 11 afetam o funcionamento dos aplicativos do sistema e até mesmo dos navegadores da web, e a data e a hora incorretas podem causar mau funcionamento dos aplicativos do sistema e impedir a abertura de sites.
Nesse caso, você pode definir a data e hora corretas para o seu dispositivo Windows 11 para que o aplicativo Xbox volte a funcionar. Siga as etapas abaixo para fazer isso:
1.Use Windows + I para abrir oAplicativo de configuraçõesno Windows 11
2.Vá para oHora e idiomaaba e cliqueData e hora.
3.Agora, clique nos botões paraDefinir hora automaticamenteeDefinir fuso horário automaticamentepara ativar ambas as opções.
4.A seguir, clique noSincronize agorabotão para sincronizar a data e hora do seu PC ou laptop com Windows 11.
5. Reiniciarseu dispositivo.
4. Reinicie os serviços Xbox no Windows 11
Se definir a data e hora corretas para o seu PC ou laptop com Windows 11 não resolveu o problema de não funcionamento do aplicativo Xbox, você pode tentar reiniciar os serviços de jogos do Xbox no seu dispositivo. Isso pode corrigir pequenas falhas nos serviços de back-end do Xbox no Windows e fazer o aplicativo Xbox funcionar novamente. Então, veja como você pode reiniciar os serviços do Xbox no Windows 11:
1.Use Windows + R para iniciar oCorrerferramenta no Windows 11.
2.DigiteServiços.mscno campo de texto e pressione Enter.
3.No painel direito, encontreServiços de jogos, clique com o botão direito sobre ele e selecione oReiniciaropção.
4.A seguir, encontreServiço de gerenciamento de acessórios XboxeGerenciador de autenticação do Xbox Livee reinicie ambos os serviços conforme explicado acima.
5.Feche a janela Serviços e verifique se o aplicativo Xbox está abrindo ou não no Windows 11.
5. Verifique a atualização do aplicativo Xbox no Windows 11
Na maioria das vezes, os usuários se esquecem de manter os aplicativos atualizados em seus PCs e laptops com Windows 11. E, como mencionado acima, versões desatualizadas de aplicativos podem causar esses problemas no seu dispositivo. O aplicativo Xbox é como qualquer outro aplicativo de sistema que pode ser atualizado por meio da Microsoft Store no Windows 11.
Portanto, quando você perceber que o aplicativo Xbox não funciona ou apresenta problemas de inicialização em seu PC ou laptop com Windows 11, siga as etapas abaixo para verificar se há atualizações para o aplicativo Xbox:
1.Inicie oLoja da Microsoftaplicativo no Windows 11.
2.Vá para oBibliotecaguia na barra de navegação esquerda.
3.Clique noReceba atualizaçõesbotão.
4.Se o aplicativo Xbox não estiver atualizado, você deverá ver a atualização mais recente nesta página.
5.Clique noPegarbotão ao lado dele para atualizar oAplicativo Xbox.
Após a atualização, inicie o aplicativo Xbox no Windows 11 e verifique se o problema foi corrigido ou não.
6. Habilite os serviços de aplicativos Xbox em aplicativos de inicialização no Windows 11
Agora, quando você inicia seu PC ou laptop com Windows 11, o Windows executa automaticamente o processo do Xbox App Services em segundo plano para permitir que você abra o aplicativo Xbox sem problemas.
No entanto, se de alguma forma o processo do Xbox App Services estiver desabilitado em aplicativos de inicialização no Windows 11, isso pode fazer com que o aplicativo Xbox não funcione. Portanto, siga as etapas abaixo para ativar os serviços de aplicativos Xbox em aplicativos de inicialização em seu PC ou laptop com Windows 11:
1.Use Ctrl + Shift + Esc para iniciar oGerenciador de tarefasno Windows 11.
2.Vá para oAplicativos de inicializaçãoguia na barra de navegação esquerda.
3.Role para baixo para encontrarServiços de jogos Xboxe clique nele para selecionar.
4.Com os Serviços de Jogos Xbox selecionados, clique no botãoHabilitarbotão na parte superior.
5.Feche a janela do Gerenciador de Tarefas ereinicie seu PC com Windows 11ou portátil.
6.Aguarde o Windows inicializar completamente e inicie o aplicativo Xbox.
7. Execute o solucionador de problemas da Windows Store no Windows 11
O solucionador de problemas da Windows Store é uma ferramenta de solução de problemas dedicada no Windows 11 que pode ajudar a detectar problemas em aplicativos do sistema, como o aplicativo Xbox, e ajudá-lo a corrigi-los em seu dispositivo. É uma ferramenta integrada bacana e veja como você pode executá-la em seu PC ou laptop:
1.Use Windows + I para iniciar oAplicativo de configuraçõesno Windows 11.
2.Sob oAba Sistemana barra de navegação esquerda, vá para oSolucionar problemasmenu.
3.Clique noOutros solucionadores de problemasopção na página seguinte.
4.Role para baixo para encontrar oLoja do Windowssolucionador de problemas na lista e clique no botãoCorrerbotão ao lado dele.
5.Aguarde até que o solucionador de problemas conclua o processo e corrija os problemas detectados.
6. Reinicie o seu PC com Windows 11ou laptop após a solução de problemas.
Inicie o aplicativo Xbox após reiniciar. Deve funcionar bem agora.
8. Repare ou redefina o aplicativo Xbox no Windows 11
Agora, se o solucionador de problemas da Windows Store não corrigiu o problema do aplicativo Xbox que não funciona no Windows 11 em seu dispositivo, seu próximo passo deve ser reparar e/ou redefinir o aplicativo. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
1.Use Windows + I para abrir oAplicativo de configuraçõesno Windows 11.
2.Sob oAplicativosna barra de navegação esquerda, selecione oAplicativos instaladosopção.
3.Use a barra de pesquisa fornecida para encontrar oAplicativo Xboxe clique nobotão de três pontos.
4.SelecioneOpções avançadasno menu de contexto.
5.Agora, role para baixo até a seção Redefinir e clique no botãoRepararbotão.
6.Aguarde a conclusão do processo de reparo e verifique se o aplicativo Xbox está abrindo no Windows 11 ou não.
7.Se reparar o aplicativo Xbox não funcionou,vá para a página de opções avançadaspara o aplicativo mais uma vez usando as etapas acima.
8.Desta vez, clique noReiniciarbotão na seção Redefinir.
9.Aguarde a conclusão do processo de redefinição e entãoreinicie seu dispositivo.
Após reiniciar, inicie o aplicativo Xbox e verifique se está funcionando ou não.
9. Execute a verificação SFC no Windows 11
Problemas nos arquivos do sistema no Windows 11 podem ser outro motivo pelo qual o Xbox não funciona no seu PC ou laptop. Nesse caso, a verificação SFC ou a verificação do Verificador de arquivos do sistema é sua melhor opção para corrigir o problema, pois a ferramenta de linha de comando bacana verifica o diretório de arquivos do sistema e substitui arquivos ausentes ou corrompidos.
Portanto, há uma grande chance de que a verificação SFC corrija o problema de não funcionamento do aplicativo Xbox em seu dispositivo Windows 11. Portanto, para executar a verificação SFC no Windows 11, siga os passos abaixo:
1.Use Windows + S para abrir a pesquisa do Windows e pesquisarcmd.
2.Clique noExecutar como administradorbotão para oPrompt de comandoaplicativo nos resultados da pesquisa.
3.CliqueSimno seguinte prompt de controle de conta de usuário.
4.Assim que o programa Prompt de Comando for aberto,digite o seguinte comandoe pressione Enter:
sfc /scannow
5.Aguarde a conclusão da verificação.
6. Reinicie o seu PC com Windows 11ou laptop após a conclusão.
10. Execute verificações DISM no Windows 11
As verificações de gerenciamento e manutenção de imagens de implantação, também conhecidas como verificações DISM, são um conjunto de ferramentas de linha de comando, como a verificação SFC, que verifica as imagens de disco no Windows e corrige problemas em aplicativos do sistema.
Portanto, se a verificação SFC não corrigiu o problema do aplicativo Xbox que não funcionava no Windows 11, é provável que as verificações DISM o façam. Veja como executar verificações DISM no Windows 11:
1.Inicie oPrompt de comandoprograma como administrador no Windows 11 conforme explicado no método acima.
2.Assim que o programa for aberto,digite os seguintes comandose pressione Enterum por um:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthObservação:Execute os comandos acima um por um no prompt de comando.Nãoexecutá-los simultaneamente.
3.Depois que as verificações do DISM forem concluídas,reinicie seu PC com Windows 11ou portátil.
11. Verifique se há vírus ou malware no Windows 11
Embora as chances sejam baixas, agentes de ameaças digitais, como vírus ou malware, podem causar problemas em aplicativos do sistema no Windows 11. Portanto, o problema de não funcionamento do aplicativo Xbox também pode ser causado por um vírus ou programa de malware instalado em seu dispositivo.
Nesse caso, você pode usar a ferramenta de segurança do Windows para verificar se há agentes de ameaças em seu PC ou laptop e excluí-los de seu dispositivo. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
1.Pressione Windows + I para iniciar oAplicativo de configuraçõesno Windows 11.
2.Sob oPrivacidade e segurançaguia, clique noSegurança do Windowsopção.
Leitura sugerida:Como reproduzir Apple Music no Xbox One, Xbox série X/S
3.A seguir, clique noProteção contra vírus e ameaçasopção.
4.Na página seguinte, clique no botãoVerificação rápidabotão para iniciar a digitalização.
5.Aguarde a conclusão da verificação.
Agora, após a conclusão da verificação, talvez seja necessário excluir ou desinstalar aplicativos ou jogos de terceiros que contenham os agentes da ameaça. Portanto, remova os programas carregados de vírus ou malware do seu PC ou laptop e reinicie o sistema. Após a reinicialização, inicie o aplicativo Xbox e verifique se ele está funcionando ou abrindo no Windows 11.
12. Verifique se há atualizações do Windows
Além de configurações incorretas, versões desatualizadas de aplicativos e problemas no sistema, versões desatualizadas do Windows também podem causar problemas em aplicativos do sistema no Windows 11. Portanto, se você ainda estiver enfrentando o problema do aplicativo Xbox não funcionar no Windows 11 em seu dispositivo, você pode querer verificar as atualizações mais recentes do Windows 11 e instalá-las em seu dispositivo.
Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
1.Use o atalho Windows + I para iniciar oAplicativo de configuraçõesno Windows 11.
2.Sob oAtualização do Windowsna barra de navegação esquerda, clique no botãoVerifique se há atualizaçõesbotão.
3.Assim que as atualizações mais recentes do Windows 11 aparecerem, clique no botãoBaixe e instalebotão.
4.Aguarde a conclusão da atualização.
5. Reinicie o seu PC com Windows 11ou portátil.
Perguntas frequentes
O aplicativo Xbox está disponível para PCs ou laptops com Windows 11?
Sim, o aplicativo Xbox da Microsoft está disponível para PCs e laptops com Windows 11 na Microsoft Store. Ele vem pré-instalado com os laptops Windows 11 mais recentes.
Posso atualizar o aplicativo Xbox no Windows 11?
Sim, assim como outros aplicativos de sistema no Windows 11, a Microsoft permite que os usuários atualizem o aplicativo Xbox por meio de seu aplicativo oficial da Microsoft Store.
Qual é a diferença entre o aplicativo Xbox Console e o aplicativo Xbox no Windows 11?
Embora o aplicativo Xbox Console Companion seja o aplicativo nativo que permite aos usuários acessar os recursos de controle do console, o novo aplicativo Xbox serve como um aplicativo inicializador de jogos no Windows 11. Este último também permite que os usuários gerenciem sua assinatura do PC Game Pass no Windows 11.
O aplicativo Xbox está disponível no Windows 10?
Sim, o aplicativo Xbox está disponível para Windows 10. Embora o aplicativo Xbox venha pré-instalado com o Windows 11 em PCs e laptops, os usuários do Windows 10 podem baixá-lo e atualizá-lo por meio da Microsoft Store.
Como remover o aplicativo Xbox do meu laptop Windows 11?
Assim como qualquer outro aplicativo do Windows 11, você pode simplesmente desinstalar o aplicativo Xbox do seu PC ou laptop. Use a pesquisa do Windows para encontrar o aplicativo, clique com o botão direito nele e selecione oDesinstalaropção. Siga as instruções na tela para remover o aplicativo do seu laptop Windows 11.
Acordando
Então, aí está. O objetivo era consertar o aplicativo Xbox que não funcionava no problema do Windows 11 em PCs e laptops. Certifique-se de experimentar todas as soluções listadas acima para colocar o aplicativo Xbox em funcionamento no seu dispositivo.
Esperamos que uma das correções acima funcione para você e que você consiga resolver o problema. Deixe-nos saber qual solução funcionou para você nos comentários. Enquanto isso, você pode conferir nossos outros guias de correção detalhados como este sobre vários tópicos do Windows 11 aqui mesmo!